U-Haul Работа в колл-центре на дому

Самостоятельная транспортная компания U-Haul использует агентов, работающих как в офисе, так и дома, нанятых для обслуживания клиентов и помощи на дорогах, а также для осуществления продаж и бронирования в США и Канаде. Основанная ветераном военно-морского флота, компания стремится быть дружественной к военным. Штаб-квартира компании находится в Фениксе, штат Аризона, как и ее колл-центр.

Типы рабочих мест

На этих работах с частичной занятостью и часто сезонных работах домашние агенты обычно нанимаются для выполнения одного из трех видов работ - обслуживания клиентов, бронирования или помощи на дорогах - но не для всех трех. Большинство агентов работают с 25 до 32 часов в неделю. В Канаде компания нанимает агентов, свободно владеющих английским и французским языками.

Некоторые из работ на дому в U-Haul начинаются в контакт-центре, а затем переходят к работе на дому или могут быть как виртуальными, так и офисными. В рамках своей двойной программы работы офисные сотрудники могут выходить на улицу из дома, забирая дополнительные часы из своего домашнего офиса.

Многие рабочие места носят сезонный характер с большей частью объема летом. Запланированные часы между 7:00 и 20:00, семь дней в неделю.

Выгоды

Большинство домашних работ в U-Haul работают неполный рабочий день. Преимущества для лиц, работающих неполный рабочий день, включают стоматологический план, ограниченный медицинский план, план 401 (k), план покупки акций, скидки компании и членство в их кредитном союзе. Сотрудники, работающие полный рабочий день, получают дополнительные льготы, такие как оплачиваемый отпуск и полный медицинский план. Работы по обслуживанию клиентов, которые не требуют продаж, платят меньше, чем позиции по продажам. U-Haul говорит, что любит нанимать изнутри, поэтому работа неполный рабочий день может привести к постоянной работе на полный рабочий день. Кроме того, поскольку вы не являетесь независимым подрядчиком, вам будут платить за время обучения.

Обучение длится четыре недели, и вы получите бонус в размере 50 долларов после завершения обучения.

Как вы будете работать из дома для U-Haul

Согласно U-Haul, при базовой оплате и структуре бонусов агенты в среднем составляют от 14 до 15 долларов в час. Однако базовая оплата за вычетом бонусов составляет от 7,50 до 8,50 долларов в час. Агенты получают бонус, если они заказывают аренду клиента.

Квалификация

U-Haul любит кандидатов, обладающих хорошими устными навыками, знающих географию США и обладающих навыками использования технологии мгновенных сообщений. Кандидаты также должны быть опытны в использовании операционных систем Windows PC и иметь возможность набирать 25 слов в минуту. Кандидатам для бронирования и продажи необходимо иметь опыт работы в колл-центре. Естественно, вы должны хорошо общаться с людьми по телефону.

Кандидаты должны быть не моложе 16 лет и иметь диплом средней школы или GED или быть зачисленными в старшую школу. Они также должны иметь законное право работать в США или Канаде и иметь опыт работы с клиентами не менее шести месяцев.

Что вам нужно, чтобы сделать работу

Агенты должны предоставить собственное компьютерное оборудование. Компьютеры должны быть Windows XP или выше. Компьютеры Mac не принимаются. Вы также должны поставить свою собственную гарнитуру. Однако используется услуга VOIP-телефонии, поэтому стационарный телефон не требуется. Тем не менее, вам нужно будет загрузить программное обеспечение VOIP на свой компьютер.

Кроме того, требуется проверка скорости вашего онлайн-соединения. Это связано с тем, что скорость загрузки и выгрузки службы DSL или кабельного Интернета должна соответствовать определенным требованиям, прежде чем подавать заявку. Тем не менее, они предоставляют ссылку на странице приложения, чтобы проверить вашу скорость интернета и убедиться, что ваша система соответствует их стандартам.

Процесс подачи заявки

Если вы заинтересованы в поиске работы в колл-центре, перейдите на веб-страницу U-Haul Jobs Contact Center и нажмите «Работа на дому».

Процесс онлайн-заявки на вступление в U-Haul занимает от 15 до 45 минут. Вам нужно будет загрузить сопроводительное письмо и ваше резюме и предоставить от одной до трех ссылок. Приложение требует от вас предоставить свой номер социального страхования. Компания может провести проверку на наличие криминального прошлого или проверку кредитоспособности, и для всех сотрудников требуется проверка на наркотики.

Приложение запрашивает основную контактную информацию и позволяет проверить свои различные навыки и опыт работы. Вы также должны заполнить историю трудоустройства и образование. Выполнив эти шаги, отметьте часы, в которые вы готовы работать. Заключительный этап процесса подачи заявки включает вопросы оценки честности, а также вопросник с несколькими вариантами ответов по обслуживанию клиентов.

Плюсы и минусы работы из дома для U-Haul

Эти обзоры принадлежат как бывшим, так и нынешним сотрудникам U-Haul.

Плюсы:

• Разумная оплата за необходимые квалификации.
• Это простой процесс интервью.
• Они предоставляют свое собственное антивирусное программное обеспечение.
• Если вам когда-либо понадобится переехать, ваша работа может переместиться вместе с вами.
• Прекрасные часы, и работа гибкая.

Cons

• Ограниченные часы. Только менеджеры получают полный рабочий день.
• Не так много места для роста.
• Это может быть стрессом, потому что движение стрессовое.
• Менеджеры не дают обратной связи.
• Несмотря на тренировку, тебя бросают на работу без подготовки.