Программы помощи сотрудникам (EAP)

В идеальном мире сотрудники могут отделить свой личный опыт от профессиональной жизни. Но реальность такова, что многие работники проводят дни, беспокоясь о неисчислимых личных делах, которые могут снизить их эффективность и снизить уровень производительности. К счастью, руководители организаций понимают человеческую сторону рабочего места, и это привело к разработке программ помощи сотрудникам или программ EAP, которые предоставляют поддержку и ресурсы для борьбы сотрудников.

Программы помощи сотрудникам

Программа помощи сотрудникам - это уникальное пособие для сотрудников, которое, как правило, предлагается сотрудникам бесплатно, до определенных пределов плана. По сути, EAP разработан как программа вмешательства, которая служит для выявления и помощи сотрудникам в решении любого количества проблем, с которыми они могут столкнуться. Это может включать в себя личные, профессиональные, финансовые, эмоциональные, семейные проблемы или проблемы со злоупотреблением психоактивными веществами. Это проблемы, которые мешают сотруднику выполнять свою работу в соответствии со стандартами компании.

В некоторых случаях проблема достаточно серьезна, чтобы подвергнуть риску работника и компанию.

Например, работник может иметь дело с домашним насилием, вызванным психически больным супругом. Через какое-то время работник начинает приходить на работу позже и позже, оставаясь на долгие часы и становясь менее продуктивным и более отвлеченным. Менеджер может направить этого сотрудника в отдел кадров для получения информации о EAP для обращения за консультацией и поддержкой. Все это обрабатывается конфиденциально, что защищает работника от любых ответных действий со стороны оскорбительного супруга. Сотрудник может выбрать помощь, чтобы избежать насильственной ситуации и не допустить появления супруга на рабочем месте без предупреждения, чтобы причинить ему вред.

Это помогает защитить сотрудника, а также компании.

Как можно использовать EAP

Программы помощи сотрудникам могут также использовать сотрудники, которые испытывают сильный эмоциональный стресс из-за разногласий в профессиональных, семейных или семейных отношениях. Они могут справляться с серьезной проблемой со здоровьем у родителей, иметь дома неконтролируемого ребенка, сталкиваться с огромной задолженностью по студенческому кредиту или просто должны поговорить с заботливым консультантом о личной проблеме.

Во многих случаях супруг (а) или партнер сотрудника могут также получить поддержку от EAP - чтобы помочь разобраться, чтобы сотрудник мог испытать более позитивную работу и личную жизнь. Некоторые EAP также включают доступ к бесплатной и недорогой юридической помощи и направлениям адвокатов, которые работают с людьми в сообществе. EAP является сторонней службой, которая имеет много ресурсов, помимо того, что может предложить работодатель. Это снимает с работодателя бремя и снижает риски.

EAP - это не медицинское страхование

Важно отметить, что Программы помощи работникам не являются реальными планами медицинского страхования и не предоставляют финансовую поддержку работникам. Они не могут диагностировать проблемы со здоровьем или заменить реальное медицинское или психологическое лечение. Тем не менее, многие EAP предоставляют советы медсестер по бесплатным горячим линиям для принятия важных медицинских решений или для получения информации о психиатрических консультациях или медицинских услугах. Некоторые программы также могут облегчить доступ к специализированному уходу, такому как услуги по уходу за пожилыми людьми, помощь при временном уходе и даже бесплатные медицинские клиники.

Как EAPs управляются

EAP на 100 процентов оплачиваются работодателями и чаще всего работают по соглашению со сторонним администратором. Это очень важно, потому что сотрудники должны чувствовать себя уверенно, разговаривая с профессионалом о своих личных проблемах, не боясь потерять работу или статус на работе. Однако, если EAP предлагает доступ к медицинской поддержке, такой как психиатрическое консультирование или лечение от алкоголизма / токсикомании, они регулируются ERISA и подчиняются руководящим принципам COBRA.

В соответствии с руководящими принципами Министерства труда США и ACA, программы EAP «считаются льготами, освобожденными от обязательств, но только в том случае, если программа не обеспечивает существенных преимуществ в виде медицинского обслуживания или лечения». EAP не являются переносимыми льготами, и срок их действия истекает после прекращения действия программы льгот компании.

Назначение EAP

Общая цель любой Программы помощи сотрудникам состоит в том, чтобы гарантировать, что сотрудники могут управлять своей повседневной жизнью и оставаться продуктивными даже в трудных жизненных ситуациях. Все сотрудники должны быть проинформированы о программе EAP и даны инструкции о том, как получить доступ к этим льготам для них бесплатно, когда они нуждаются в поддержке. Менеджеры могут и должны направлять сотрудников в EAP, если они не могут решить проблему с помощью коучинга на рабочем месте и кадровой поддержки. Хотя компания может знать, что сотрудник участвовал в EAP, информация о сотруднике является конфиденциальной и никогда не раскрывается работодателю.

Программы EAP являются частью пакета конкурентных преимуществ, и они могут быть очень полезными на рабочем месте, поскольку они способствуют самостоятельному уходу за сотрудниками, что может сократить расходы на медицинское обслуживание при посещении неотложной помощи и дорогостоящие способы лечения зависимостей и негативного поведения, которые продолжаются слишком долго., Сотрудникам рекомендуется воспользоваться этой бесплатной льготой, которая доступна в любое время года.