Роль, проблемы и определение линейного менеджера

Линейный менеджер - это человек, который непосредственно управляет другими сотрудниками и операциями в бизнесе, подчиняясь руководителю более высокого ранга. Термин линейного менеджера часто используется взаимозаменяемо с «прямым руководителем».

обязанности

Линейный (или прямой) менеджер играет важную роль в работе многих предприятий. Человек несет ответственность за управление сотрудниками и ресурсами для достижения конкретных функциональных или организационных целей. Некоторые из обязанностей типичного линейного менеджера включают в себя:

Подбор и найм талантов для заполнения командных должностей
Обеспечение обучения и поддержки новых сотрудников
Перекрестное обучение сотрудников для обеспечения ротации и минимизации пробелов в назначениях
Предоставление информации о коучинге и производительности всем членам команды
Общение и обеспечение понимания функциональных или ведомственных целей
Мониторинг индивидуальных и командных показателей и производительности по сравнению с целями
Выявление необходимости корректирующих действий
Обеспечение стандартов качества для всех процессов
Оценка общей команды и индивидуальной производительности и предоставление обзоров производительности

Взаимодействие с другими линейными менеджерами по всей организации
Предоставление руководству отчетов о производительности и других показателях эффективности.

значение

Исходя из приведенного выше перечня обязанностей, становится ясно, что линейный руководитель играет важную роль в общей организационной деятельности. Хороший менеджер активно взаимодействует с членами своей команды, оказывая поддержку, предлагая поддержку и предоставляя положительные и конструктивные отзывы на ежедневной основе. Линейные менеджеры напрямую влияют на удовлетворенность и вовлеченность сотрудников и, как следствие, на производительность организации и даже на удовлетворенность клиентов.

В то время как старшее руководство участвует в разработке и утверждении стратегии фирмы, тяжелая работа по реализации стратегии происходит на более низких уровнях организации. Линейные менеджеры играют важную роль в обеспечении своевременного и эффективного осуществления новых программ. Они располагают хорошими возможностями для выявления проблем с программами исполнения стратегии, и вклад линейного менеджера важен для организационного обучения.

Развитие талантов является ключевым приоритетом для любой организации, и линейные менеджеры имеют большой контроль над выявлением, развитием и продвижением талантливых профессионалов в своих командах. Часто из этих команд появляется следующее поколение линейных менеджеров.

проблемы

У типичного линейного менеджера есть множество проблем и проблем. Они включают:

Значительная ответственность за общие операции, часто с ограниченными ресурсами
Работа, которая требует долгих часов
Тенденция к увеличению диапазона контроля линейного менеджера. Вместо шести-восьми прямых отчетов у линейных менеджеров часто бывают гораздо большие команды. Чем больше команда, тем сложнее обеспечить своевременную и эффективную поддержку коучинга и развития
Необходимость ориентироваться в частой текучести кадров. Многие линейные менеджеры находятся в режиме постоянного найма и обучения, что затрудняет им внедрение операционных улучшений или повышение производительности по сравнению с целевыми показателями производительности.

Постоянное давление, чтобы минимизировать расходы и максимизировать производительность

Карьерная лестница

Обычно высокопрофессиональные линейные менеджеры поднимаются вверх по служебной лестнице или расширяют свою ответственность, чтобы охватить другие области деятельности фирмы. Детальное знание линейного менеджера бизнес-процессов и того, как работает организация, делает его / ее идеальным кандидатом на более широкие общие руководящие должности.

Не путайте проект и линейного менеджера

Некоторые менеджеры, такие как менеджеры проектов, несут ответственность за руководство работой других сотрудников, но не несут ответственности за административное управление этими людьми. Они не дисциплинируют работника, не продвигают и не понижают его, не корректируют заработную плату и т. Д.

В типичной матричной структуре управления руководитель проекта дает направление работы членам проектной команды независимо от того, из какого отдела или функциональной группы они пришли. Люди, которые управляют этими отделами и группами, которые управляют всеми людьми в них, являются линейными руководителями. Кроме того, у некоторых людей есть "менеджер" в их названии, но фактически не управляют кем-либо еще. Эти люди также не являются линейными менеджерами.

Обновлено Арт Петти.