Обзор работы банковского кассира

Банковские кассиры являются ключевой точкой контакта с клиентами в отделениях банка, связанных с обработкой различных транзакций. Становление кассиром может послужить начальным положением в банковском деле и может помочь облегчить доступ к более высокооплачиваемой карьере в рамках финансовых услуг. Однако это скорее исключение, чем правило. Немногие кассиры на самом деле считаются кандидатами на продвижение по службе от своих нынешних работодателей.

Тенденции Занятости

Общее количество рабочих мест для кассиров имеет тенденцию следовать циклическим моделям, поскольку крупные банки начинают последовательные периоды расширения или сокращения числа своих филиалов. Недавняя тенденция к слияниям и консолидации банковской индустрии (ускоренная ипотечным кризисом 2006-07 гг.) Привела к тому, что общее количество рабочих мест банков в США сократилось на 11,2% в период между 2008 и 2012 гг. С 600 500 до 545 300.

Тем не менее, ожидается, что перспективы трудоустройства банковских служащих в обозримом будущем будут отличными, в первую очередь потому, что в этой отрасли долгая история высокого оборота. В то время как Бюро статистики труда (BLS) прогнозирует, что число рабочих мест для кассиров увеличится всего на 5 600 должностей (1%) в течение десятилетия с 2012 по 2022 год, высокий уровень оттока среди кассиров означает, что многие должности постоянно открываются.

Найти вакансии

Используйте этот инструмент поиска действительно.com, чтобы найти текущие вакансии в этом поле.

Образование: В целом, диплом средней школы является достаточным, хотя выпускники колледжей становятся все более предпочтительными. Из-за деликатного характера работы любое пятно на вашей записи, которое может появиться при проверке данных, может помешать работе в качестве кассира банка.

Объект с числами и навыком в арифметике являются Musts. Кроме того, растущая компьютеризация банковских операций делает компьютерную грамотность весьма желательной. Хорошие кассиры комфортно общаются с клиентами, имеют хорошие устные навыки общения и являются хорошими слушателями.

Повышение квалификации: Во всех банках, кроме крупнейших, обучение банковских кассиров, как правило, ведется строго на рабочем месте под руководством опытных кассиров и / или должностных лиц филиалов (надзорных органов), практически без формального обучения в классе. BLS сообщает, что такое обучение обычно длится около месяца.

Обязанности и ответственность

Основные обязанности кассира банка включают обналичивание чеков, внесение вкладов, обработку платежей по кредитам и снятие средств со счетов клиентов. Банковские кассиры также помогают клиентам с открытием и закрытием счетов. Работа требует строгого соблюдения правил и положений, касающихся проверки личности клиентов, счетов и транзакций, к которым им разрешен доступ или инициирование, а также сумм средств, которые могут быть предоставлены в их распоряжение. Кассиры также должны придерживаться различных требований к отчетности.

Рассматриваемые правила и положения представляют собой сочетание тех, которые установлены законом или банковскими регуляторами, и тех, которые характерны для отдельного банка.

В некоторых банках и банковской среде роль кассира может быть расширена для оценки потребностей клиентов и для сбыта им определенных продуктов и услуг. И этот аспект работы, и аспект, связанный с обеспечением соблюдения правил, требуют острого чувства суждения, выходящего далеко за рамки приверженности рутине.

Типичное расписание

Типичная 40-часовая рабочая неделя, но она может быть и более длительной, учитывая тенденцию банков обслуживать клиентов с более продолжительным рабочим днем, включая ночи, субботы и даже воскресенья в некоторых случаях. Старые дни «банковских часов», которые растягивались с 9 до 3 с понедельника по пятницу, давно прошли. Однако следует также отметить, что сегодня около 33% кассиров работают неполный рабочий день.

Что нравится

Те, кто любит работать с людьми, могут находить взаимодействие с клиентами приятным аспектом работы. Это особенно верно для тех, кому посчастливилось стать кассирами в отделениях банков с легким или умеренным уровнем трафика клиентов, в котором нехватка времени не является серьезной проблемой.

В зависимости от банка и по инициативе отдельного человека, работа кассира банка может стать трамплином для работы на более высоком уровне в банковской сфере. Наиболее очевидный следующий шаг - как сотрудник (руководитель) в филиале.

Что не нравится

В очень загруженных отделениях городского банка кассиры могут испытывать серьезное давление и находить работу физически и морально истощающей. Проблема может усугубиться, если клиентская база требует и спешит. При такой нехватке времени увеличивается вероятность ошибок в вычислениях, что приводит к еще большему стрессу.

После закрытия филиала, в зависимости от объема транзакций в течение дня, а также численности и эффективности персонала, процесс подтверждения работы кассиров в течение дня может быть длительным и напряженным процессом. Обычно кассирам не разрешается уходить на день, пока их работа не будет подтверждена. Таким образом, наличные деньги в конце дня должны быть равны стартовой наличности плюс денежные депозиты минус снятие наличных. Кроме того, неденежные депозиты и снятие средств (чеком или электронным переводом) должны быть проверены, чтобы убедиться, что они были учтены правильно.

Кроме того, работа в качестве кассира банка несет определенный риск физической опасности, связанной с попытками ограбления. Открытая архитектура многих банковских отделений, где кассиры в основном открыты для клиентов через прилавок, увеличивает риск.

Высокий товарооборот вызван низкой заработной платой (см. Следующий раздел). Кроме того, хотя возможности для продвижения существуют (как указано выше), они, как правило, ограничены.

компенсация

Средняя годовая заработная плата банковских служащих (код занятости BLS 43-3071,00) по состоянию на май 2012 года составляла 24 940 долл. США, при этом 90% зарабатывали от 19 630 до 34 320 долл. США. Как и во всех категориях вакансий, ожидайте значительных географических различий в оплате.

Более 90% кассиров зарабатывают меньше, чем среднегодовая заработная плата по всем профессиям, которая составляла 34 750 долларов. Между тем, почти 75% работников других профессий зарабатывают больше, чем среднегодовая заработная плата кассирам (24 940 долл. США).