Почему телеработа может работать не для всех организаций

Плюсы и минусы предоставления сотрудникам удаленной работы или удаленной работы в течение многих лет горячо обсуждались в мире труда. Текущая тенденция поддерживает гибкий график работы сотрудников, условия работы и позволяет сотрудникам работать хотя бы часть времени удаленно.

Телекоммуникации увеличиваются, поскольку работодатели учитывают затраты на предоставление физического места для сотрудников, окружающей среды и баланса между работой и личной жизнью сотрудников. На самом деле, исследование Кейт Листер, международного авторитетного и цитируемого эксперта по телеработе (смене работы), и Тома Хэмиша указывает на то, что регулярные телеработы выросли на 61% в период с 2005 по 2009 год и что 45% рабочих мест в США совместимы с телеработой частью время.

Стало обычным делом слышать, что работодатели не смогут нанимать работников следующего поколения без гибкости, которую хочет Генерал Y от своего работодателя. Кроме того, в связи с войной за таланты, которая произойдет, когда работодатели будут набирать труднодоступные навыки и опыт в предстоящие годы, им может потребоваться нанять сотрудников, которые не смогут переехать на место работы работодателя по образу жизни, по семейным и связанным с этим причинам, которые включают два карьерные пары.

Таким образом, мудрость на улицах все в большей степени благоприятствует гибким графикам, позволяющим сотрудникам работать удаленно, по крайней мере, часть времени. Но как только что-то вроде удаленной работы становится общепринятым мнением среди работодателей, недостатки поднимают их уродливую голову. И некоторые недостатки включают в себя работу с менеджерами для успешного управления удаленными сотрудниками, поддержания производительности, измеримой работы и совместимости работы.

Указ об удаленной работе Yahoo!

В этой среде генеральный директор Yahoo Марисса Майер (Marissa Mayer) послала шок в мир бизнеса и СМИ, когда ее исполнительный вице-президент по персоналу и развитию Жаклин Ресес объявила о новых правилах, касающихся работы Yahoos на расстоянии. (Ресес, который был нанят Майером в сентябре 2012 года, отвечает за управление кадрами и талантами, а также за развитие бизнеса и бизнеса.)

«Чтобы стать абсолютно лучшим местом для работы, важно общение и сотрудничество, поэтому нам нужно работать бок о бок. Вот почему очень важно, чтобы мы все присутствовали в наших офисах. Некоторые из лучших решений и идеи приходят из дискуссий в прихожей и кафетерии, встречи с новыми людьми и импровизированных встреч команды. Скорость и качество часто приносятся в жертву, когда мы работаем из дома. Мы должны быть одним Yahoo !, и это начинается с физического присутствия вместе.

«Начиная с июня, мы просим всех сотрудников, которые договариваются о работе на дому, работать в Yahoo! офисы «.

- Взято из внутренней записки, которую Ресес отправил всем Yahoo! Штат сотрудников.

По словам Forbes, основные ранние фокусы Майера начались с:

«Бесплатная еда и айфоны, но большие ожидания
«Сосредоточьтесь на том, чтобы вдохнуть новую жизнь в основные продукты Yahoo!, которые, все еще генерируя хороший трафик, нуждаются в более активном взаимодействии и монетизации
«Сокращение ненужной бюрократии
"Быстрая доставка
«Сосредоточьтесь на конечном пользователе
«Хранение рекламных технологий»

Новый указ, который затрагивает несколько сотен штатных удаленных сотрудников и неизвестное число Yahoos, которые работают удаленно пару дней в неделю, появился, когда Майер и Ресес успели изучить культуру.

В некоторых ранних комментариях выражалось разочарование по поводу выбора, который сделал Майер в качестве генерального директора. Например, Лиза Белкин, пишущая на Хаффингтон пост говорит,

«У меня была надежда на Мариссу Майер. Я подумала, что, когда она преодолевает некоторые барьеры - становится самой молодой женщиной-генеральным директором, когда-либо возглавлявшей компанию Fortune 500, и, конечно, первой, кто сделает это во время беременности, - она может принять вызов сломать ряд других. Что она использует свою платформу и свою силу, чтобы сделать Yahoo! примером современного семейного рабочего места. Что она будет придерживаться мнения, что новые инструменты и технологии заслуживают столь же нового подхода к тому, где и как работникам разрешено работать.

Вместо этого она начала с объявления, что уйдет всего лишь в двухнедельный отпуск по беременности и родам, что, возможно, было бы всем, что ей нужно, но в котором было послано сообщение о том, что этот вид мачо никогда не замедляется реалиями от жизни вне офиса ожидали от всех ".

Нью Йорк Таймс' Морин Дауд также выразила разочарование по поводу «большого скачка назад» от Yahoo !.

«37-летняя супер-гика с внешностью супермодели была самой молодой исполнительной исполнительницей Fortune 500. И она была в третьем триместре своей первой беременности. Многие женщины были в восторге от мысли, что предвзятость в отношении найма ожидающих женщин, или планирую быть, возможно, тает.

«Пару месяцев спустя она заставила своих поклонниц задуматься, когда генеральный директор Yahoo взял простую двухнедельную паузу по беременности и родам. Она построила детскую рядом с офисом за свой счет, чтобы облегчить работу почти сразу.

Дауд сказал далее:

«Многие женщины были потрясены новостями Yahoo, отметив, что Майер с ее пентхаусом на Сан-Франциско Four Seasons, ее Оскаром де ла Рентасом и ее пятилетним контрактом на 117 миллионов долларов, кажется, не замечает того факта, что для многих из ее менее привилегированные сестры с маленькими детьми, дистанционное управление - это путь к управляемой жизни ".

Дистанционный доступ может не поддерживать оптимальное сотрудничество

Но другие не согласны с телеработой как оптимальным решением для совместной работы.

«Удивительный вопрос, который у нас возникает:« Сколько людей в Google пообщаются друг с другом? », - сказал на прошлой неделе в Австралии финансовый директор Google Патрик Пичетт:« И наш ответ: «Как можно меньше»… В обмене информацией есть что-то волшебное. Есть что-то волшебное в том, чтобы проводить время вместе, в поисках идей, спрашивать у компьютера: «Что вы об этом думаете?» Это волшебные моменты, которые, по нашему мнению, в Google, чрезвычайно важны для развития ваша компания, вашего личного развития и создания более сильных сообществ ».

Майер противится тенденции, которую многие в бизнесе считают неизбежной. В поддержку ее решения эти факторы, возможно, привели к решению.

Yahoo! по многим сообщениям культура нарушена. С серийными руководителями (шесть за шесть лет) и внутренними сотрудниками, утверждающими, что многие удаленные сотрудники недовольны и низкими производителями, Майер может почувствовать, что ей нужно собрать всех вместе, чтобы создать новую культуру с нуля. Это трудно сделать с сотрудниками, которых вы редко видите.
Она пришла из культуры в Google, где дистанцирование было обескуражено из-за веры в магию неформального сотрудничества. Она привыкла к инновациям в этой среде и видела, что это удалось.

Yahoo! На несколько лет отстают от своих конкурентов, и Майер может увидеть в этом способ ускорения инноваций и сотрудничества, чтобы привлечь Yahoo! тока в технологические времена. Если смотреть на действия Правления с исторической точки зрения, шесть генеральных директоров за шесть лет не отправят сообщение поддержки Майер, если она не сможет изменить компанию - быстро.
Она готова потерять часть сотрудников, которые считают это решение суровым, несправедливым, недружелюбным к семье и отсталым. Это может быть ее способ сокращения.
Майер, который принимает решения, основанные на данных, разочарован Yahoo! стоянки с несколькими машинами на работе, проверенные журналы виртуальной частной сети или VPN. Она определила, что телеработа Yahoo! сотрудники не проверяли достаточно часто. По словам Николая Карсона на Бизнес Инсайдер она использовала эти данные, чтобы принять решение.

Майер из Yahoo! Только время покажет, принимает ли она правильные решения. Но решения, которые она принимает, могут быть правильными для Yahoo! прямо сейчас. Бен Вабер, доктор философии, президент / генеральный директор Sociometric Solutions и автор предстоящей книги, People Analytics: как технология социального зондирования преобразит бизнес и что она говорит нам о будущем работы (FT Press, май 2013) говорит, что они есть.

Вабер, который является приглашенным ученым в MIT Media Lab, говорит, что исследования с использованием сенсорных и цифровых данных связи и анализа результатов обеспечивают понимание того, как сотрудники работают и сотрудничают. Он утверждает, что работа на месте более продуктивна, а Yahoo! имеет право по этим причинам. Он говорит:

«Существует большая разница между удалением от работы на дому и работой из дома каждый день в году. Время от времени дистанционный доступ позволяет людям иметь дело с одноразовыми событиями и создает менее напряженную рабочую среду. Однако удаленная работа означает, что вам не хватает социальной связи с коллегами. В целом это относится к снижению удовлетворенности работой для всей компании, увеличению оборота и снижению производительности.
«Есть много долгосрочных преимуществ совместного размещения. Врезаться в людей в коридоре может создать новые связи, которые приводят к новым идеям. Познакомившись с вашими коллегами лучше, вы также сможете найти более эффективные способы общения с ними и оказания им поддержки, если у них есть личные проблемы.

«Особенно актуально для Yahoo, в данных, полученных от компании-разработчика программного обеспечения, мы обнаружили, что удаленные группы программирования с на 8% реже, чем совместно расположенные группы, сообщают о критических зависимостях программного обеспечения».

Удаленные сотрудники и удаленные сотрудники могут работать в некоторых организациях достаточно эффективно, как я уже писал в прошлом, когда существуют хорошие решения и эффективность управления. Но для некоторых организаций текущие потребности должны отвергать стремление предоставить рабочую обстановку, которая учитывает желание сотрудников осуществлять дистанционную работу, чтобы сбалансировать работу и жизнь.

Традиционное неумелое управление Yahoo!, Раздробленная культура, окружающая среда неудачного мышления и неспособность справиться с плохой работой сотрудников требуют героических усилий. Майер выдержал критику. Остальные из нас могут извлечь уроки как из ее мужества, так и из-за возможности того, что дистанционная связь не подходит для любой организации - постоянно - или даже иногда.