Интервью начального уровня Вопрос о решении проблем

Когда вы подаете заявление на должность начального уровня, типичный вопрос собеседования: «С какими серьезными проблемами вы столкнулись на работе и как вы с ними справились?» Обратите внимание на эту вторую часть вопроса. Ваш интервьюер не заинтересован в том, чтобы узнать, насколько злым был ваш последний начальник или как испортилась система инвентаризации вашего предыдущего работодателя. Это ваша возможность поделиться тем, как вы справляетесь с трудностями и проблемами. Ваш ответ на этот вопрос может сделать или прервать ваше интервью.

Проблема - и решение

Будь готов. Этот тип ответа всегда состоит из двух частей, а иногда и трех. Вам нужно описать проблему. И вам нужно показать, как вы активно, а не пассивно разрешали ситуацию. Вы не обязательно должны быть тем, кто решил всю проблему, хотя, если вы сделали, хорошая работа для вас, чтобы проявить инициативу. Однако часто призывать нужных людей - это лучшая и наиболее подходящая форма действий. В любом случае, не стесняйтесь рассказать об этом вашему интервьюеру.

Третья часть ответа на этот тип вопросов заключается в том, чтобы поделиться своей личной философией. Ваша философия может касаться вашей трудовой этики в целом или определенных отраслевых проблем.

Не беспокойтесь о том, чтобы придумать серьезную проблему. Не каждый может спасти компанию от финансового краха. Проблема может быть так же проста, как помочь двум коллегам, которые не согласны с тем, как решить задачу, разрешить их разногласия. То, что вы воспринимаете как проблему и как вы решаете ее, многое говорит о том, кто вы как личность.

Примеры твердых ответов на интервью

Вот примеры ответов на интервью для трех разных задач. Вы можете взять их и отредактировать, чтобы они соответствовали вашему личному опыту и опыту, или используйте их в качестве руководства для составления своего собственного ответа:

• «Однажды я обнаружил серьезный недостаток в работе одного из самых высокопоставленных сотрудников департамента, который мог бы быть очень дорогостоящим для компании, если бы его не заметили. Я подошел к нему и обратил его внимание, чтобы он смог это исправить до того, как это повлияет на окончательный результат ».

Вышеуказанная проблема состоит из двух частей: вот проблема, и вот как я ее исправил. Здесь вы получаете дополнительные баллы за то, что позволили старшему сотруднику сохранить лицо и решить проблему самостоятельно, вместо того, чтобы без необходимости привлекать его начальство.

• «Я чувствую, что лучший способ справиться с любыми проблемами - это встретить их в лоб. Когда я обнаружил, что один из моих коллег говорил то, что не было правдой за моей спиной, я подошел к нему и рассказал об этом. Оказалось, что он неправильно понял то, что я сказал, и я смог установить рекорд прямо с ним и моим руководителем ».

Выше приведен пример ответа из трех частей: этот собеседник прямо излагает личную философию, а затем показывает, как она применяет эту философию в своей трудовой жизни.

• «Одной из основных проблем, с которыми я столкнулся в этой профессии, было отсутствие надлежащего финансирования программ, которые мы пытаемся реализовать. Я думаю, что у меня есть много творческих идей, которые помогут преодолеть некоторые бюджетные ограничения, присущие этому типу. работы ".

Вы заметите, что этот ответ не отражает возникшую проблему. Вместо этого это показывает, что интервьюируемый знает о проблемах в этой конкретной отрасли и уже думает о том, как с ними справиться.