Как персонал HR должен думать о проблемах каждый день

Вопрос о сотруднике кажется простым, простым и должен легко отвечать. Правильно? Нет, если ваша работа связана с человеческими ресурсами. Даже самый простой вопрос сотрудника поднимает бесчисленные красные флажки для команды HR работодателя. И снова вы идете по этому пятиконечному пути. Как вы удовлетворяете все пять заинтересованных сторон, справедливо относясь к нынешнему сотруднику?

Что лучше для работодателя? Что лучше для работника? Что является законным или требуется государственным органом? Что создает прецедент для будущих решений и справедливого отношения к сотрудникам? Какое решение заставит вас судиться со всеми сопутствующими издержками и обострением?

Вы не можете принять решение, если оно не удовлетворяет всем пяти заинтересованным сторонам - до некоторой степени. Действительно ли удивительно, что иногда страдает заинтересованная сторона? Вот как люди из отдела кадров должны думать и принимать решения, чтобы ответить на вопрос сотрудника. Давайте в качестве примера рассмотрим модификацию туристической политики этой компании.

Как HR думает, принимает решения и отвечает на вопросы

Вопрос, поставленный читателем, казался достаточно простым. Сотрудник, который путешествует по бизнесу компании на выставках и других мероприятиях клиентов, хотел расширить свое время в городе событий, используя время отпуска. Нет проблем.

Это не проблема, пока HR не проинформирует его о том, как будут начисляться дни за его оплачиваемый отпуск. С симпатией к персоналу и сотруднику, вот как человек должен думать и принимать решения.

Сотрудник отправился в воскресенье на выставку. (Нет проблем с этим временем в пути; компания, согласно правилам, понятным всем сотрудникам, не платит выходное время в выходные дни освобожденным сотрудникам.) Сотрудник работал с понедельника по среду на выставке и хотел начать отпуск в выходные дни после события.,

Хорошо, сказал менеджер по персоналу, четверг и пятница - выходные дни. Нет, ответил сотрудник, в четверг я обычно возвращался в компанию; поскольку этот день будет оплачен как часть моей обычной рабочей недели, было бы несправедливо заставлять меня брать отпуск в четверг. Ты со мной?

Кадровое мышление и принятие решений начинают набирать обороты

Хорошо, говорит менеджер по персоналу, чье первое желание состоит в том, чтобы назначить четверг выходным днем, поскольку работник фактически не использует этот день для поездки обратно в компанию. Специалист по кадрам, по праву, не хочет принимать решения о перерыве для сотрудников на индивидуальной основе для сотрудников, участвующих в мероприятиях, спонсируемых компанией.

Сверяясь с парой генеральных директоров и другим сотрудником отдела кадров, оба решения имели сторонников. Если сотрудник должен был вернуться с конференции в среду и работать в четверг, то четверг должен быть выходным.

Если четверг обычно является днем ​​поездки, он считается рабочим днем, а не выходным. При нормальных обстоятельствах он все равно возвращался, и компания не должна наказывать его, потому что он продлил свое пребывание в отпуске.

Но он решил не возвращаться, а отправиться в отпуск, заявили несогласные. Это не проблема компании, и мы оплачиваем время поездки только в том случае, если сотрудник использует будний день для поездки обратно. Поскольку мы не платим за какое-либо время поездки в выходные дни и не существует такой вещи, как день поездки, сотрудники должны получать оплату только в том случае, если они работают.

Кроме того, обычно сотрудник, если он не был назначен на демонтаж стенда, должен был вернуться в среду и сообщить о работе в четверг.Он мог бы договориться о том, чтобы опоздать со своим менеджером, если его рейс был красным.

В этом случае, без вопросов, четверг должен быть объявлен выходным. Но какова была практика в компании? Должны ли сотрудники возвращаться в среду, если это возможно, или в четверг обычный день поездки для возвращения.

Большинство сотрудников хотят вернуться домой и работать как можно скорее. Таким образом, они отправляются домой в среду, если возможен какой-либо рейс, вместо того, чтобы провести ночь в одиночестве в незнакомом городе, которому нечего делать.

Это также вопрос частного и государственного сектора. Если вы работаете в государственном секторе и часто работаете в соответствии с договорными условиями профсоюзного контракта, вы ожидаете таких соображений, как оплата за каждую минуту вашей работы. Если не в прямой компенсации, работник государственного сектора ожидает компенсировать время отработанных часов и будет рассчитывать на оплату поездок в выходные дни.

Такое мышление является анафемой для работодателя из частного сектора, который ожидает, что освобожденные работники выполнят свою работу и достигнуты цели. На самом деле, мыслить как почасовой работник помешает вашей карьере и сделает вас менее ценимым как работника. Вот некоторые более ранние мысли о компенсации сотрудникам за время в пути.

Если работник является почасовым или не освобожденным работником, работодатели должны учитывать оплачиваемое время в пути, а также часы, отработанные на выставке. Когда работник имеет право на сверхурочную работу, эти правила применяются даже в дороге.

(Это одна из теорий о том, почему неучтенных сотрудников так редко просят поехать для участия в мероприятиях и тренингах для клиентов. Государственные нормативные акты делают их расходы на посещение непомерно высокими или, по крайней мере, трудными для учета и оплаты работодателями. И, поскольку эти правила могут препятствовать использованию и карьерному росту почасовых работников, симпатии HR к работодателям.)

Соображения для решения HR о политике выставки

Следующая проблема, которую HR должен учитывать в этом случае, заключается в том, что многие сотрудники часто ездят на выставки и другие мероприятия компании. Принятое решение, в этом случае, имеет далеко идущие последствия для работодателя и решения в отношении других запросов сотрудников в будущем.

Действительно ли HR хочет принимать эти решения в каждом конкретном случае? В какой момент заканчивается работа и начинается отпуск? Когда выставка заканчивается в 16:00. в среду?

Когда в среду вечером последний самолет отправляется в родной город сотрудника? Что делать, если в среду нет самолета? Сколько документации и исследований потребуется персоналу в будущем от других сотрудников, чтобы обеспечить согласованность и справедливость решений о времени учета в компании?

В какой-то момент HR должен определить, что решение в пользу разрешения этому сотруднику использовать четверг в качестве выходного дня имеет слишком много последствий для подобных запросов в будущем. Сотрудник будет чувствовать себя по понятным причинам несчастным.

Но никто в HR, которого я знаю, не хочет тратить свое рабочее время в качестве полицейского, ответственного за время. Сотрудник предпочитает не возвращаться на оплачиваемое время; он может поехать обратно, если он хочет, чтобы он заплатил, а затем уехать в отпуск. Любое другое решение открывает слишком большие возможности для червей.

Последняя мысль для HR-менеджера связана с тем, как в прошлом обращались с сотрудниками. Работники обычно путешествуют в среду вечером или в четверг? Если в четверг они должны появиться в офисе? Если в среду вечером, сколько четверга они должны были работать?

Если в ходе обычной деятельности он вернется в среду вечером, то четверг должен считаться отпуском. Если в ходе обычной деятельности он будет путешествовать в четверг, но в четверг он также появится на рабочем месте, то четверг должен быть объявлен выходным.

Ах, вы впервые сталкивались с этим вопросом? Отлично. У вас есть возможность создать прецедент и установить политику и практику в отношении поездок вашей компании.

Возможно, вам даже удастся добавить свое решение в справочник сотрудника, чтобы все сотрудники знали, какой участок земли будет определять принятие решений в будущем.

HR достигает решения

Как насчет этого для решения текущего вопроса? Как компания справлялась с поездками сотрудников на торговые выставки и мероприятиями для клиентов в прошлом? Вылетают ли сотрудники той ночью и работают ли они на следующий день, или компания дает им свободу действий и позволяет им лететь обратно на следующий день после события и сообщать о работе на следующий день?

Определите, что управляло управлением этими методами в прошлом, по мнению нескольких ваших менеджеров, которые отвечают за сотрудников, которые посещают мероприятия, связанные с клиентами. Прошлая практика определит использование выходного дня - или нет - для отсутствия в четверг.

Что, если вы обнаружите - как это вероятно - что практики были непоследовательными по всем направлениям, и никакой четкой предшествующей практики не существует? Нарисуйте линию на песке. Скажите работающему в настоящее время сотруднику, у которого не было правил, чтобы направлять его, что он может использовать выходной день для четверга. Затем:

• Разработайте свою политику,
• Добавьте политику в справочник сотрудника,
• Обучать сотрудников, которые путешествуют по пересмотренной политике,
• Сообщите менеджерам, что руководство по своему усмотрению больше не будет руководить решениями о командировках сотрудников, потому что решения не были последовательными и справедливыми, и
• Используйте новую политику для принятия последовательных, справедливых решений в будущем.

Политика путешествий Язык для будущего

В компании, где сотрудники часто путешествуют по делам, особенно если группа сотрудников большая, для компании было бы кошмаром принимать решения в каждом конкретном случае, и компания никогда не сможет быть справедливой по всем направлениям. Требования к документации для сотрудников добавляют ненужное бремя.

Нечестное общение с хорошими, помогающими сотрудниками в течение минуты отслеживания времени оскорбительно и унизительно - для менеджера, HR и сотрудника. И это противоречит вашей цели - доверять сотрудникам, относиться к сотрудникам, как к взрослым, и ожидать, что сотрудники будут принимать ответственные решения в соответствии с установленными правилами.

Таким образом, в зависимости от потребностей вашей компании, вот политика, рекомендуемая как часть вашей общей политики поездок. (У вас есть множество дополнительных решений для комплексной политики.)

И, кстати, если у вас есть только несколько сотрудников, которые путешествуют? Игнорируйте все это мышление и принятие решений. Duh! Менеджеры могут принимать решения по учету времени в каждом конкретном случае.

Путешествие в и из компании Спонсированные события:

В (название компании) сотрудники часто путешествуют по делам. Сотрудники посещают тренинги или профессиональные ассоциации, посещают поставщиков и конкурентов, встречаются с клиентами, посещают торговые выставки и другие мероприятия по взаимодействию с клиентами, и это лишь несколько примеров. Поскольку эти мероприятия часто проводятся в желаемых местах, сотрудники часто просят использовать свое ВОМ или время отпуска, чтобы продлить свое пребывание в месте проведения мероприятия.

В этих случаях компания несет ответственность за расходы, связанные с поездками сотрудников, включая самолеты, такси, автобусы до аэропорта и необходимые транспортные средства, начиная со дня поездки сотрудника на мероприятие и заканчивая тем, как сотрудник завершает бизнес компании на этом мероприятии. Сотрудник должен учитывать каждый дополнительный будний день, снятый с работы после события, как оплачиваемый отпуск, ВОМ или неоплачиваемый отпуск с разрешения руководства.

Все расходы, понесенные работником или сопровождающими его лицами в связи с поездками, питанием, проживанием, транспортировкой и т. Д. Во время отпуска, должны быть оплачены работником. Часть билета на самолет, приобретенная компанией для возвращения работника после посещения мероприятия или рассчитанная по пробегу, обычно выплачиваемая за возвращение работника компанией, может быть использована для возвращения работника домой.

Компания не будет оплачивать дополнительные расходы. Сотрудник должен отчитываться за каждый день, следующий за спонсируемым компанией мероприятием

Да, это длинный ответ на вопрос сотрудника об использовании отпусков для продления служебных поездок его компании. Но это хороший пример всех факторов, которые HR должен учитывать в процессе мышления и принятия решений. Это не весело для HR, но необходимо HR мышление и принятие решений, чтобы удовлетворить потребности пяти заинтересованных сторон компании.

Разве ты не ненавидишь HR жаргон? Начните со слова: стимулировать.