История успеха Клуба трудовой книжки

Вас интересует, как собрать книжный клуб на работе? Книжные клубы на рабочем месте давно рекомендуются в качестве эффективной и действенной формы развития сотрудников на рабочем месте. Книжный клуб предоставляет льготы как работнику, так и работодателю.

• Сотрудники изучают новые концепции и способы ведения дел, которые они могут применять на рабочем месте.
• Клуб рабочих тетрадей создает дух товарищества и командную работу среди сотрудников, которые посещают. Это командная деятельность.
• Это дает возможность сотрудникам активизировать и практиковать лидерские роли, такие как ведение групповой дискуссии.
• Когда сотрудники изучают одни и те же понятия, читая одну и ту же книгу, они делятся языком и идеями, которые делают применение идей более простым и беспрепятственным на рабочем месте.
• Вы можете помочь своей организации стать организацией, которая постоянно учится и развивается.

В предыдущей статье я рекомендовал общий подход к реализации клубов трудовых книжек. Несколько работодателей поделились своим успехом в книжном клубе с моими читателями.

Сара Джейнс, менеджер по маркетингу Pinnacle Financial Partners и Скотт Крисович, президент TrueBridge Resources (ныне North Highland Workplace Consulting), национальной профессиональной кадровой компании, поделились своим опытом с книжными клубами на своих рабочих местах.

Интервью с Сарой Джейнс из Pinnacle Financial Partners

Сьюзен Хитфилд: Что послужило стимулом для книжного клуба в вашей организации и как вы к нему подошли?

Сара Джейнс: Когда Pinnacle была основана в 2000 году, обучение было одной из наших основных ценностей. Мы хотели удостовериться, что сотрудникам было рекомендовано продолжать читать и оттачивать свои навыки. В начале у фирмы было около 40 сотрудников, поэтому все встретились в доме президента и генерального директора Терри Тернера, чтобы обсудить книгу, которую он выбрал, и укрепить свои отношения за ужином. Терри ненасытный читатель, поэтому он прочитал несколько книг в поисках книги, которая лучше всего применима к Пиннакл. Книжные клубы проводятся два-три раза в год и являются добровольными, но большинство сотрудников предпочитают участвовать.

Хетфилд: Что было успешным и не успешным в вашем книжном клубе?

Джейнс: Концепция была настолько популярна, что некоторые сотрудники создали свои собственные книжные клубы в своих рабочих группах. По мере того, как Пиннакл рос, становилось все труднее собрать всех в одной комнате, чтобы обсудить книгу. Нам пришлось настроить и сформировать несколько сессий. Все по-прежнему читают одну и ту же книгу, но теперь они могут войти в нашу онлайн-систему обучения, выбрать дату и место, которое им подходит, и запросить книгу. Теперь, когда у нас 750 партнеров, у Терри слишком много сессий, чтобы лично вести его, поэтому он проводит дискуссию для примерно 20 лидеров, которые затем ведут остальные собрания книжного клуба.

Хетфилд: Какое влияние оказало Pinnacle, спонсирующее книжные клубы на рабочем месте?

Джейнс: Книжные клубы помогают сотрудникам увидеть общую картину и применить прочитанное к своей работе. Мы - фирма, предоставляющая финансовые услуги, но мы извлекли много уроков из опыта Starbucks и Ritz-Carlton. После того как книжные клубы закончатся, сотрудники будут ссылаться на истории из книг на собраниях и говорить о том, можем ли мы одинаково подходить к задачам. Книжные клубы также позволяют коллегам повеселиться - они знакомятся с людьми в других сферах деятельности фирмы и углубляют существующие отношения.

Мы обнаружили, что, участвуя в книжных клубах, сотрудники становятся более мотивированными и преданными делу.

Хетфилд: Какие книги вы бы порекомендовали, чтобы это изменило вашу компанию?

Джейнс: Некоторые книги, которые мы читали в книжном клубе, и которые я бы порекомендовал, включают:

• Вперед: как Starbucks боролись за свою жизнь, не теряя своей души,
• От хорошего к великому, а также
• Новый Золотой Стандарт о обслуживании клиентов Ritz-Carlton.

Последняя книга, которую мы прочитали, Линчпин: Вы незаменимы? Сет Годин помог активизировать партнеров во всех сферах нашей фирмы. Это доказывает, что любой, независимо от своего звания или места в компании, может внести значительный вклад.

Интервью со Скоттом Крисовичем, президентом TrueBridge Resources

Сьюзен Хитфилд: Что послужило стимулом для книжного клуба в вашей организации и как вы к нему подошли?

Скотт Крисович: Мы решили создать книжный клуб в TrueBridge Resources, основываясь на нескольких факторах: мы начали его с самого начала, когда мы были очень маленькой компанией, потому что я искал способы выстроить корпоративную культуру и сплоченность в нашей команде. Мы прочитали несколько книг, в которых я пытался включить эти мысли и идеи в наше мышление как в компанию и в то, как мы ведем бизнес; это позволяет нам иметь общий язык и общий контекст. Например, когда я говорю о «ежах» или «маховиках» от Джима Коллинза От хорошего к великому тогда все знают, что я имею в виду, без объяснения причин.

Сьюзен Хитфилд: Как устроен ваш книжный клуб? Можете ли вы поделиться подробностями с моими читателями?

Скотт Крисович: Сотрудникам предоставляется копия книги. Предполагается, что они прочитают книгу и будут готовы обсудить ее на ежеквартальном собрании. Во время ежеквартального обсуждения мы рассмотрим аспекты книги, которые могут помочь нам лучше работать в команде. Это может включать в себя установку элементов действий и определение необходимых последующих действий.

Сотрудники делятся на случайно выбранные группы по 15 человек в каждой для обсуждения книги. Дискуссию будет вести фасилитатор-волонтер, который будет вести дискуссию, задавая вопросы по мере необходимости. Фасилитатор назначит одного члена группы для ведения заметок на собрании. Поскольку в каждую дискуссионную группу входят различные внутренние сотрудники из разных географических мест, обсуждение будет проводиться посредством конференц-связи.

Предполагается, что каждый сотрудник будет выступать в качестве помощника в один момент своей карьеры в TrueBridge Resources.

Хетфилд: Что было успешным и не успешным в вашем книжном клубе?

Kriscovich: Наши успехи включают в себя:

• Мы все говорим, что хотим, поэтому создание легкой структуры ободряет и дает нам платформу для этого.
• Это позволило нам наладить отношения и построить отношения с Джо Каллавэем, одним из авторов, чьи книги мы читали. В итоге он взял у нас интервью для одного из своих будущих произведений.
• Мы просто читаем Юго-западная авиалиния когда мы запускали и внедряли наш единый TrueBridge Resources Way в культуру нашей компании. Мы смогли сопоставить то, что мы читаем в книге, с нашими собственными обстоятельствами, особенно потому, что оба они считаются коммодитизированными отраслями. Это позволило нам помочь определить наши уникальные отличительные черты внутри страны и для заинтересованных сторон.

Нашей задачей было:

• Трудно провести обсуждение в книжном клубе с 12-14 активными участниками по телефону (наш книжный клуб проводится во всех девяти наших офисах). Мы решили максимизировать группу до 15, а затем по крайней мере с четырьмя новыми людьми; мы добавляем новую облегченную группу. Фасилитаторы встречаются перед каждым ежемесячным звонком в книжный клуб, чтобы обсудить общие вопросы и указания, а затем встречаются, чтобы составить основные выводы и поделиться ими со всей нашей командой.

Хетфилд: Какое влияние оказало Pinnacle, спонсирующее книжные клубы на рабочем месте?

Kriscovich: Мы призываем людей добровольно вести дискуссии в книжном клубе, и мы видели, как люди из разных команд и разных функций исполняли эту роль. Различны географически, по уровню ответственности, по уровню; каждый является частью Истинных Ресурсов TrueBridge, и это дает нам общий язык.

Другое влияние, которое я наблюдал, заключается в том, что наши сотрудники гордятся тем, что у нас есть книжный клуб, и ссылаемся на него, а также на то, что они узнали на деловых встречах и внутри компании. Не все читают каждую книгу; Это добровольная программа, потому что в ту минуту, когда вы говорите им, что они должны это делать, книжный клуб превращается в нечто другое.

Хетфилд: Какие книги вы бы порекомендовали, чтобы это изменило вашу компанию?

Kriscovich: Поскольку у нас есть система, в которой мы выбираем книги демократическим путем, мы обнаружили, что каждая прочитанная книга способствует интересным дискуссиям и оказывает определенное влияние на нашу организацию. Вот наш список книг на этот год:

• Решающие беседы или же Сложные разговоры
• Доставка счастья: путь к прибыли, страсти и цели или же Опыт Zappos
• Прошлое Нет или же Как добраться
• Дай пять или же Бред поклонников

Книжные клубы на работе - недорогой способ для сотрудников развить свои навыки как лично, так и профессионально. Книжные клубы помогают вам строить свою культуру и развивать своих сотрудников. Они способствуют удовлетворенности сотрудников, их мотивации и удержанию. Почему бы не попробовать?