Как позиционировать свои продукты для увеличения прибыли

Брендинг и другие тактики позиционирования часто рассматриваются как маркетинговая работа. Тем не менее, нет никаких причин, по которым продавцы в окопах не могут участвовать в позиционировании. Разработка собственного USP (уникального торгового предложения) - это только один пример того, как вы можете сделать себя более привлекательным для потенциальных клиентов.

Как позиционировать свой продукт

Ниже приведены несколько советов, чтобы узнать, как позиционировать свои продукты таким образом, чтобы максимизировать прибыль.

Выберите прилагательное. Позиционирование вашего продукта - и вашей компании - на рынке в основном означает ассоциирование себя с определенными прилагательными (надеюсь, положительными). Когда потенциальный клиент увидит ваш логотип или рекламу одного из филиалов вашей компании, вы захотите, чтобы он почувствовал определенные эмоции в связи с вашей компанией.

Существует почти бесконечное количество прилагательных и эмоциональных оттенков, которые вы можете попытаться связать с вашим продуктом, но все они, как правило, попадают в одну из четырех категорий: быстрее, дешевле, лучше или иначе. Когда вы решаете, как позиционировать свой продукт, вы должны выбрать одну или две из этих категорий, а затем сузить свой выбор в зависимости от того, какие категории вы выбираете.

Подумайте о своем соревновании. Позиционирование себя лучше своих конкурентов, как правило, лучше всего достигается с помощью обслуживания клиентов. В конце концов, как розничный продавец, вы не можете контролировать, насколько хорошо сделан ваш продукт или какими функциями он обладает, но вы можете взять на себя обязательство заботиться о своих клиентах исключительно хорошо.

Не бойтесь быть необычным. Позиционирование себя как другого часто идет рука об руку с лучшим. Если вы предоставляете такой же уровень обслуживания клиентов, как никто другой, то по определению вы отличаетесь, а также лучше. Однако, если вы действительно хотите выделиться, вам нужно сделать что-то особенно необычное или даже странное.

Например, один креативный продавец отправил покупателю старую обувь с запиской, в которой говорилось: «Просто пытаюсь врезаться в дверь». Такой подход может или не может принести вам продажу, но он определенно позиционирует вас как другого в уме потенциального клиента.

Работай быстрее. Выбор, чтобы подчеркнуть быстрее, также тесно связан с обслуживанием клиентов на вашем уровне. Все сводится к тому, чтобы быть отзывчивым, возвращаться к клиентам в тот же день, когда они звонят, быстро решать проблемы, своевременно доставлять детали и продукты клиенту и так далее.

Быстрее также может быть связано с тем, сколько или сколько времени клиент должен потратить на решение проблемы. Если он сможет решить все одним вызовом, он будет чувствовать себя очень быстро, даже если вам потребуется несколько дней, чтобы все исправить.

Посмотрите внимательно на ваши цены. Позиционирование себя как более дешевого, вероятно, наименее желательная категория, но если у вас есть клиенты, которые возражают против ваших цен, это может быть лучшим вариантом. По определению, вы будете зарабатывать меньше денег на продажу - и, вероятно, меньше денег в целом - если будете раздавать скидки влево и вправо. Более дешевая категория является единственной, которая врезается прямо в вашу прибыль.

Итак, как вы знаете, какие категории выбрать? Ну, лучший способ выяснить это спросить ваших клиентов. Обратитесь к своим лучшим клиентам и спросите их, почему они решили покупать у вас, почему они остались клиентами, и что им нравится больше всего и меньше всего о вашем продукте, услуге и т. Д. Отзывы, которые вы получите, должны дать вам достаточно четкое представление о какие категории будут наиболее привлекательными для перспектив, которые вы действительно хотите.

Быть гибким. После того, как вы выбрали, какие категории вы хотите использовать для позиционирования своего продукта, не думайте, что вы привязаны к ним навсегда. Если вы обнаружите, что ваше позиционирование просто не работает для вас, вы всегда можете вернуться и выбрать различные категории. Вам также может потребоваться внести некоторые изменения, если ваша компания внедрила изменения в своих продуктах или в своих сообщениях.

На самом деле компании довольно часто меняют свои позиции в ответ на изменения на рынке. Например, McDonald's изначально позиционировал себя как быстрее и дешевле; однако в ответ на изменение потребительских предпочтений он позиционирует себя как лучший, более «здоровый» выбор.