Узнайте, как ваш босс может наблюдать за вами на работе

Все больше компаний отслеживают своих сотрудников в электронном виде. Активный мониторинг сотрудников вырос в последнее время с 35% до 80%. Зачем? Что вы можете с этим поделать?

«Конфиденциальность на современном рабочем месте в значительной степени иллюзорна. В эту эпоху открытых пространств, общего рабочего стола, сетевых компьютеров и телеработников трудно реально удержать веру в личное пространство», - сказала Эллен Байер, руководитель практики управления персоналом AMA.

Почему компании контролируют сотрудников

Причины, по которым компании следят за действиями сотрудников, являются действительными деловыми причинами, а не просто желанием отследить. В AMA перечислены (в алфавитном порядке) пять причин, по которым опрошенные компании объясняют, почему они следят за своими сотрудниками.

Соблюдения правовых норм. В регулируемых отраслях телемаркетинговая деятельность дает как компании, так и потребителю определенную степень правовой защиты. Кроме того, электронная запись и хранение могут считаться частью "должной осмотрительности" компании в ведении надлежащих записей и файлов.
Юридическая ответственность. Сотрудники, которые невольно подвергаются оскорбительным графическим материалам на экранах компьютеров своих коллег, могут заряжать враждебную рабочую среду.
Обзор производительности. Персонал по обслуживанию клиентов и связям с клиентами часто записывается на пленку во время полевых звонков, а записи проверяются руководителями для оценки и повышения эффективности работы.

Меры производительности. Сетевой серфинг, личное использование служебной электронной почты и / или набор 900 номеров тратят время и средства на не связанные с бизнесом действия.
Проблемы безопасности. Защита ценности частной корпоративной информации является основной задачей в эпоху, когда электронная почта и интернет-соединения продолжают расширяться.

«Работы выполняются на оборудовании, принадлежащем работодателям, которые имеют законное право на продукт труда работников, использующих его», - сказал Байер. Следует отметить, что опрос показал, что «90 процентов компаний, участвующих в любой из этих практик, сообщают своим сотрудникам, что они делают это». Кроме того, большая часть мониторинга «проводится на основе выборочной проверки, а не на постоянной основе в течение 24 часов».

Ваши права как работника

Как работник очень мало. Согласно Центру обмена правами на неприкосновенность частной жизни «Новые технологии позволяют работодателям отслеживать многие аспекты работы своих сотрудников, особенно по телефонам, компьютерным терминалам, с помощью электронной и голосовой почты, а также когда сотрудники используют Интернет. Такой мониторинг практически не регулируется., Поэтому, если в политике компании не указано иное (и даже если это не гарантировано), ваш работодатель может прослушивать, просматривать и читать большинство ваших сообщений на рабочем месте. " следовательно, не хватает в отношении телефонных звонков, компьютеров, электронной почты и голосовой почты.

Обязанность менеджеров контролировать

Менеджеры обязаны, чтобы их компания контролировала деятельность своих сотрудников, чтобы обеспечить соблюдение применимых законов и политик. Они контролируют свое поведение, свою приверженность дресс-коду, то, как они приветствуют клиентов. Необходимость контролировать их электронную деятельность одинаково велика, и причины те же.

Они должны обязательно сообщать сотрудникам о том, что за ними следят в электронном виде, а также информировать их о том, что контролируется и почему, что приемлемо, а что нет. Самый простой способ - разработать и опубликовать политику компаний в отношении использования компьютеров, Интернета, электронной и голосовой почты. Менеджеры должны следить за соблюдением и дисциплиной, как и в случае любой другой политики компании.