Оставшиеся в живых могут взлететь после сокращения

Вы сокращаете, правильно подбираете, сокращаете персонал и испытываете увольнения по всем правильным причинам. Ваша цель состояла в том, чтобы повысить производительность, качество, заботу о клиентах и ​​прибыльность, а также сократить расходы и потери. Как и феникс в древней мифологии, вам это удалось.

Вы восстали из пепла и возродились. Те, кто остаются с вами, выжившие после увольнения, оправдали ваши самые высокие ожидания в этом процессе. Они подошли к этой проблеме и взлетели на новую высоту достижений.

Это мечта каждой организации во время сокращения. Решение об увольнении людей и сокращении не принято легкомысленно. Однако, сделав это, вы можете увеличить вероятность этих положительных результатов сокращения, выполнив несколько простых, но чрезвычайно сложных действий.

Ваши лидеры должны быть видны и вовлечены во время увольнений

Во время увольнений и сокращения штатов руководителям организаций не пора отступать в залы заседаний и частные кабинеты, чтобы планировать будущее. После сокращения или после любого существенного изменения лидеры должны быть видны и доступны. Оставшиеся в живых увольнения должны ежедневно взаимодействовать со своим руководителем и руководителями организации.

Лидерам, возможно, придется слушать людей, выражающих боль и грусть. Как лидер, слушайте, действительно слушайте, не судя и не пытаясь решить проблему. Вы не можете. Вы можете использовать каждый разговор только как возможность еще раз подчеркнуть необходимость сокращения.

Вы можете положительно говорить о миссии, видении и планах на будущее. Вы можете поблагодарить каждого человека за то, что он изменил организацию и сделал ее еще более эффективной и привлекательной после увольнений.

В то же время, менеджеры и руководители должны быть сильными лидерами, решительными и в то же время участвовать. В настоящее время вы должны внушать доверие, чтобы люди чувствовали, что на вас можно положиться, когда они делают первые шаги в неизвестное будущее.

Подчеркните Миссию, Видение, Ценности и Цели После Увольнений

Мораль, климат и культура отрицательно сказываются на увольнениях и сокращении штатов. Вам нужно будет воссоздать рабочую среду, чтобы люди укрепляли свою самооценку, находили удовлетворение работой и достигли более высоких уровней. Основой этого прогресса является переоценка миссии организации и ее ценностей.

Видение будущего, несомненно, изменилось или получило новую жизнь в процессе сокращения. Теперь у вас есть возможность провести время с небольшими группами людей, рассказывая о каждом из них. Подтвердите их значение и влияние на вашу организацию. Пусть люди задают вопросы и рассказывают о том, как их цели вписываются в общую картину после увольнений.

Поговорите о культуре и рабочей среде, которую вы хотите создать после увольнения. Определите, что вам нужно сделать, чтобы группа двигалась в этом направлении, несмотря на потерю коллег. Вы должны уделять больше внимания вознаграждениям, признанию и оказанию помощи остальным сотрудникам, которые чувствуют, что их ценят и ценят.

Через несколько недель после сокращения один из моих клиентов создал «хорошую доску новостей», на которой любой сотрудник мог публиковать информацию. Другой сформировал «команду улыбок», не только для планирования мероприятий, таких как праздники и вечеринки, но и для создания общего морального состояния организации. Другой начал публиковать еженедельный одностраничный отчет, в котором сотрудники были информированы о целях и направлениях.

Это также хорошее время, чтобы взглянуть на цели каждого рабочего подразделения, чтобы оценить их связь с общим планом. После сокращения важно, чтобы каждый из оставшихся в живых чувствовал, что его работа является неотъемлемой частью выполнения бизнес-плана.

Эти советы помогут вашей компании процветать после увольнений и сокращения персонала.

Вы не можете чрезмерно общаться во время увольнений и сокращения

Во время увольнений и сокращения персонала сообщайте факты настолько честно, насколько это возможно, и с большим состраданием. Люди должны уходить от встреч и личных встреч с чувством, что решения были справедливыми и законными.

Они должны чувствовать, что решения были полезны для бизнеса и их будущего. Они должны понимать контекст, в котором были приняты решения. Им нужно услышать, что произошел рациональный, продуманный процесс принятия решений. Выразите сочувствие тем, кто потерял коллег, с которыми они поделились отношениями. Вы не можете чрезмерно общаться во время увольнения или сокращения.

Убедитесь, что некоторые вещи остаются прежними после увольнений или сокращения

Приверженность продолжению регулярных групповых и индивидуальных встреч после увольнений и сокращения также важна. Ошибочно вызывать сарказм, явное отсутствие эмпатии, вины или критики тех, кто уходит на эти занятия. Чтобы поддерживать моральное состояние, оставшиеся люди должны были видеть, что к уменьшенным людям относились с достоинством и уважением.

Относитесь к людям с достоинством и уважением во время сокращения

Сопровождение людей и артефактов их работы за дверью с сотрудниками службы безопасности или постоянным надзирателем не является эффективным способом помочь выжившим при увольнении чувствовать себя тепло и нечетко по отношению к вашей организации. Намного лучше, если вы проведете собрание ближе к концу дня, расскажете плохие новости, а затем поможете людям собрать вещи, когда большая часть рабочей силы уйдет домой.

Или, как решил один менеджер в компании-клиенте, он встречался с каждым сотрудником на выходных, чтобы помочь им собраться и пожелать им успехов. Это также позволило ему «проверить» бывшего работника за несколько дней до безработицы. По моим наблюдениям, оставшиеся сотрудники этого менеджера объединились и быстро вернулись к высокому уровню производительности.

Продолжаются дебаты о сроках сообщения об увольнениях и сокращении штатов. Я считаю, что организация должна рассказать людям как можно больше, как только информация станет известной с некоторой уверенностью. Это включает в себя время проведения частных обсуждений между менеджерами и сотрудниками, которые могут в результате остаться или потерять работу.

В одной компании-клиенте мы недавно сократили рабочую силу. Я считаю, что это событие должно произойти в начале недели, чтобы у людей было время начать поиск работы. Однако менеджеры решили действовать в пятницу. Мы получили отзывы от сотрудников о том, что не зная, кто потеряет работу, и удивляясь все выходные, это будет хуже для морального состояния. Итак, мы действовали.

Разработайте эффективную коммуникационную стратегию до, во время и после увольнений и сокращения персонала. Это критический фактор, который помогает вашей рабочей силе быстро объединиться вокруг миссии, видения и новой организационной структуры. Эффективное общение гарантирует владение новыми стратегиями успеха.

Разрабатывая свою стратегию, подумайте о всех возможных способах общения во время увольнений. Проводить деловые встречи; расписание один на один; опубликовать переходный бюллетень; использовать электронную почту, интранет и интернет-ресурсы; проводить частые выездные собрания; почтовые протоколы и уведомления; использовать голосовую почту для сообщений; поощрять неформальные заседания по планированию, ориентированные на прогресс.

Эти советы помогут вашей компании процветать после увольнений и сокращения персонала.

Прилагать усилия для повышения конкурентоспособности вашей организации после увольнений и сокращения

Увольнения и сокращения никогда не являются единственным ответом. Фактически, если сотрудники увидят, что вы сразу же приступите к рассмотрению других аспектов неконкурентной практики, они соберутся с сокращением в рекордно короткие сроки.

Это ваша возможность посмотреть на все бизнес-процессы и устранить возможные потери. (Если вы производственная компания, вы уже можете думать об этом как о бережливом производстве. Если вы не производственная компания, вам нужно прочитать Lean Thinking, чтобы понять, как построить бережливое предприятие по всей цепочке создания стоимости. См. Врезку.)

С меньшим количеством сотрудников рассмотрите возможность устранения непродуктивных встреч, инициатив, которые не приближают вас к вашему клиенту, и требований сотрудников, которые не повышают ценность вашего продукта или вашей услуги. Составьте карту ваших ключевых рабочих процессов, чтобы исключить дополнительные шаги.

Обратите особое внимание на то, чтобы исключить лишние, повторяющиеся шаги, добавление времени или разрешение. Кроме того, используйте систематический процесс решения проблем для решения последовательных, раздражающих проблем. Создайте показатели успеха и обеспечьте постоянную обратную связь, чтобы люди знали, как они работают в новой организации.

Если вы сократили по всем направлениям - почти никогда не рекомендовали, если у вас есть выбор - исключили руководящие должности, а также профессиональные, административные и технические должности, у вас есть прекрасная возможность рассмотреть инициативы по расширению возможностей и вовлечению.

Поскольку у вас меньше людей, вы захотите развивать более вовлеченных, думающих, заботливых сотрудников, которые участвуют в принятии решений на более высоком уровне, таком как стиль лидерства в объединении.

Больше шагов во время сокращения и увольнений

Предпримите эти дополнительные шаги, как организация, чтобы сплотить выживших после увольнений и сокращения штатов.

• Ежедневно укрепляйте позитивным, умственным и душераздирающим образом видение, миссию и волнение продвижения вперед в организации.
• Подчеркните позитивные цели, которые вы можете достичь в этом году вместе. Убедитесь, что цели касаются организации, чтобы люди чувствовали себя стратегически связанными с общей стратегией и направлением. Обсудите цели публично, в установленном графике, чтобы люди чувствовали себя частью чего-то большего, чем их работа. Рассмотрите цели и прогресс в рабочих единицах также. Это помогает людям сосредоточиться на прогрессе и будущем, а не на увольнениях, сокращении и прошлом.
• Предоставляйте награды и признание везде, где вы чувствуете, что можете на законных основаниях. Будьте изобретательны и получайте удовольствие от них.
• Продолжайте проводить ожидаемые мероприятия, спонсорство и программы, на которые люди рассчитывают от компании до увольнений. Сохраняйте знакомые структуры встреч, если только группа не решит изменить их. Не отменяйте ожидаемые форумы, потому что все слишком заняты, или вы чувствуете отсутствие интереса.

  Они становятся еще важнее во времена перемен. Один клиент отменил свой летний корпоративный пикник, потому что это было слишком близко к сокращению. Я бы порекомендовал перенести пикник на несколько недель, но проведение пикника было важно. Отсутствие некоторых вещей может обеспечить стабильность в условиях сокращения. Он также отправляет сообщение о том, что жизнь на работе идет дальше.

Эти советы помогут вашей компании процветать после увольнений и сокращения персонала.

• Усилить деятельность компании, которая восстановит гармонию, дружбу и доверие сотрудников. Начните устанавливать некоторые новые традиции как организация после увольнений.

  Например, команда Spirit / Smile / Energizing - команда сотрудников для создания случайных, но регулярно планируемых мероприятий. Дайте команде бюджет и уходите с дороги! Я знаю команды, которые предпринимают эти действия в поддержку позитивной мотивации и морального духа сотрудников:

  - создать секретный праздничный приятель, даривший подарки;

  - запланируйте ланч и изучите книжные дискуссии или презентации по темам, которые волнуют людей;

  - держите мороженое в социальных сетях;

  - соревнуйтесь за лучшие оформленные праздничные окна;

  - сохраняйте горячий шоколад / сидр / пончики в осенние дни и раздайте тыкву каждому работнику;

  - создавать награды за посещаемость, обслуживание и вклад; а также

  - заниматься благотворительностью, например, усыновлением нуждающейся семьи на праздники.

  Только воображение персонала ограничивает возможные идеи для новых традиций в вашей организации.

• Сознательно способствовать творчеству и инновациям. Вы так много делаете с меньшим количеством ресурсов! Подумайте об организации «общих» сессий, на которых люди демонстрируют свои инновационные идеи, на которых другие могут учиться. Проводите сеансы Кайдзен (непрерывное улучшение) или улучшения бизнес-процессов вокруг определенных операций или процессов.
• Включите сценарии «что если» в текущие бизнес-планы. Они могут принимать во внимание лучшее мышление новой команды, а также создавать планы на случай непредвиденных обстоятельств для различных возможностей. Бизнес-планы больше не работают, как, возможно, даже десять лет назад; теперь они должны быть жизнеспособными, гибкими, постоянно меняющимися документами.
• Наконец, чтобы еще раз подчеркнуть, люди должны чувствовать, как будто вы знаете, что делаете, даже когда вы чувствуете себя потрепанным. Позитивный, оптимистичный взгляд должен быть продемонстрирован ключевыми лидерами, лицами, принимающими решения, а также лидерами отношений или ключевыми коммуникаторами.

Во время и после увольнений и сокращения, сосредоточьтесь на интерактивном, видимом лидерстве, которое вновь подчеркивает видение, миссию, ценности и цели. Развивайте открытое общение и делайте акцент на действиях, которые повышают конкурентоспособность вашей организации.

Обратите внимание на инициативы, описанные здесь, и вы откроете для себя возможность взлететь за пределы даже самых смелых мечтаний! Я желаю вам больших успехов в вашем полете.