• 2025-04-04

Что такое зеркалирование и как оно работает в продажах?

Время и Стекло Так выпала Карта HD VKlipe Net

Время и Стекло Так выпала Карта HD VKlipe Net

Оглавление:

Anonim

Зеркальное отображение, техника, используемая в продажах, может работать хорошо, если все сделано правильно, или создать катастрофическую ситуацию при неправильном использовании. По сути, один человек принимает физическое и словесное поведение другого как способ установления взаимопонимания и согласия в процессе продажи. Хотя это может показаться немного жутким, но когда все сделано правильно, исследования показывают его эффективность.

Зеркальное отражение в общем смысле

Зеркалирование происходит автоматически между людьми, которые хорошо знают друг друга. Хорошие друзья часто используют одни и те же слова или фразы и используют одни и те же жесты, особенно когда они вместе. Это делают и супруги, и любой, у кого есть ребенок, знает, что маленькие дети являются экспертами в отражении человека. Подумайте о том, как ваш трехлетний ребенок в последний раз вспыхнул с одним из ваших любимых эпитетов. Этот вид непреднамеренного зеркалирования часто происходит в семьях, где дети принимают поведение, которое они видят у своих родителей и старших братьев и сестер.

Использование зеркалирования в продажах

Зеркальное отображение может служить мощным инструментом продаж, поскольку оно может привести к тому, что вы подсознательно поверите, что вы ведете себя как он, потому что вы его друг, или что вы станете отличным другом, потому что вы так похожи на него. Продавцы могут использовать зеркальное отображение, чтобы быстро наладить отношения и доверять своим клиентам.

Чрезвычайно важно быть тонким, так как зеркалирование работает только в том случае, если потенциальный клиент не осознает, что вы делаете, и что вы делаете это нарочно. Если потенциальный клиент заметит ваше поведение, он может подумать, что вы смеетесь над ним. Это особенно актуально, если вы имитируете что-то уникальное для него, например, то, как он произносит определенные слова. Открытое зеркалирование может обидеть клиента, и вы рискуете превратиться в карикатуру на него, что наверняка обидит.

Получение подсказок о вашей перспективе помогает, особенно если вы можете сделать это до того, как встретитесь с ним лицом к лицу. Например, если вы заметили наклейку на бампере NRA на его автомобиле на парковке, вы можете быстро сменить заставку на логотип NRA и немного настроить свой ноутбук, чтобы он мог видеть его, когда приближается к вашему столу. Опять же, тонкость - это ключ.

Специальные методы зеркалирования

Один из самых простых методов заключается в воспроизведении объема речи и темпа речи клиента. Если ваш клиент говорит громко и быстро, вы бы сделали то же самое. Выровняйте свое тело прямо к человеку, сделав правильный объем зрительного контакта и уделив ей все свое внимание. Исследования показывают, что когда вы киваете три раза подряд во время прослушивания, потенциальные клиенты чувствуют себя более важными и будут говорить в три-четыре раза дольше. Физическое зеркалирование может быть сложным, особенно если вы собираетесь сделать это успешно.

Старайтесь не отражать акцент человека или копировать какие-либо необычные фразы. Кроме того, избегайте отражения любого негативного языка тела, например скрещенных рук, отворачивания или закрытия глаз.

Лучшая платформа

Зеркальное отображение, как правило, лучше всего подходит для двусторонних разговоров «один на один», а не для встреч или презентаций, которые могут включать только одностороннее общение с группой других людей. В этих ситуациях, однако, вам не нужно вообще отказываться от зеркалирования. Если вы заметили, что потенциальный клиент использует определенное слово или фразу во время разговора, вы можете добавить его в свою презентацию для небольшого повышения в дальнейшем.


Интересные статьи

Работа в армии: техник по управлению финансами MOS 36B

Работа в армии: техник по управлению финансами MOS 36B

Военно-профессиональная специальность армии (MOS) 36B - техник по управлению финансами. Они следят за тем, как деньги тратятся и учитываются.

Вот список лучших рабочих мест морских животных

Вот список лучших рабочих мест морских животных

Есть несколько желательных рабочих мест морских животных для людей, заинтересованных в работе с водной жизнью. Узнайте, какие лучшие работы с этим списком.

8 лучших сетевых книг 2019 года

8 лучших сетевых книг 2019 года

Читайте обзоры и покупайте лучшие сетевые книги от ведущих авторов, включая Кита Феррацци, Натана Переса, Роберта Саттона, Дерека Кобурна и многих других.

Лучшие идеи онлайн-вакансий для студентов колледжа

Лучшие идеи онлайн-вакансий для студентов колледжа

Откройте для себя онлайн-рабочие места для студентов колледжа, чтобы заработать дополнительные деньги с гибким графиком и тем, что вам нужно, чтобы получить работу, и где найти работу.

Лучшие платные вакансии 2019 года

Лучшие платные вакансии 2019 года

Работодатели во всем мире платят работникам на основе спроса на труд, обучение и навыки, а также добавленной стоимости. Вот самые высокооплачиваемые вакансии на 2019 год.

Лучшая краска по наклейкам книг 2019 года

Лучшая краска по наклейкам книг 2019 года

Читайте обзоры и покупайте лучшие краски по наклейкам от ведущих издательств, включая Workman, Animetrics и многое другое.