• 2025-04-02

Что такое зеркалирование и как оно работает в продажах?

Время и Стекло Так выпала Карта HD VKlipe Net

Время и Стекло Так выпала Карта HD VKlipe Net

Оглавление:

Anonim

Зеркальное отображение, техника, используемая в продажах, может работать хорошо, если все сделано правильно, или создать катастрофическую ситуацию при неправильном использовании. По сути, один человек принимает физическое и словесное поведение другого как способ установления взаимопонимания и согласия в процессе продажи. Хотя это может показаться немного жутким, но когда все сделано правильно, исследования показывают его эффективность.

Зеркальное отражение в общем смысле

Зеркалирование происходит автоматически между людьми, которые хорошо знают друг друга. Хорошие друзья часто используют одни и те же слова или фразы и используют одни и те же жесты, особенно когда они вместе. Это делают и супруги, и любой, у кого есть ребенок, знает, что маленькие дети являются экспертами в отражении человека. Подумайте о том, как ваш трехлетний ребенок в последний раз вспыхнул с одним из ваших любимых эпитетов. Этот вид непреднамеренного зеркалирования часто происходит в семьях, где дети принимают поведение, которое они видят у своих родителей и старших братьев и сестер.

Использование зеркалирования в продажах

Зеркальное отображение может служить мощным инструментом продаж, поскольку оно может привести к тому, что вы подсознательно поверите, что вы ведете себя как он, потому что вы его друг, или что вы станете отличным другом, потому что вы так похожи на него. Продавцы могут использовать зеркальное отображение, чтобы быстро наладить отношения и доверять своим клиентам.

Чрезвычайно важно быть тонким, так как зеркалирование работает только в том случае, если потенциальный клиент не осознает, что вы делаете, и что вы делаете это нарочно. Если потенциальный клиент заметит ваше поведение, он может подумать, что вы смеетесь над ним. Это особенно актуально, если вы имитируете что-то уникальное для него, например, то, как он произносит определенные слова. Открытое зеркалирование может обидеть клиента, и вы рискуете превратиться в карикатуру на него, что наверняка обидит.

Получение подсказок о вашей перспективе помогает, особенно если вы можете сделать это до того, как встретитесь с ним лицом к лицу. Например, если вы заметили наклейку на бампере NRA на его автомобиле на парковке, вы можете быстро сменить заставку на логотип NRA и немного настроить свой ноутбук, чтобы он мог видеть его, когда приближается к вашему столу. Опять же, тонкость - это ключ.

Специальные методы зеркалирования

Один из самых простых методов заключается в воспроизведении объема речи и темпа речи клиента. Если ваш клиент говорит громко и быстро, вы бы сделали то же самое. Выровняйте свое тело прямо к человеку, сделав правильный объем зрительного контакта и уделив ей все свое внимание. Исследования показывают, что когда вы киваете три раза подряд во время прослушивания, потенциальные клиенты чувствуют себя более важными и будут говорить в три-четыре раза дольше. Физическое зеркалирование может быть сложным, особенно если вы собираетесь сделать это успешно.

Старайтесь не отражать акцент человека или копировать какие-либо необычные фразы. Кроме того, избегайте отражения любого негативного языка тела, например скрещенных рук, отворачивания или закрытия глаз.

Лучшая платформа

Зеркальное отображение, как правило, лучше всего подходит для двусторонних разговоров «один на один», а не для встреч или презентаций, которые могут включать только одностороннее общение с группой других людей. В этих ситуациях, однако, вам не нужно вообще отказываться от зеркалирования. Если вы заметили, что потенциальный клиент использует определенное слово или фразу во время разговора, вы можете добавить его в свою презентацию для небольшого повышения в дальнейшем.


Интересные статьи

Описание работы федерального авиашоу: зарплата, навыки и многое другое

Описание работы федерального авиашоу: зарплата, навыки и многое другое

Федеральные маршалы авиации помогают поддерживать безопасность в небе, защищая пассажиров и экипаж коммерческих рейсов от враждебных действий и нападений.

FDIC или Федеральная корпорация страхования депозитов

FDIC или Федеральная корпорация страхования депозитов

Федеральная корпорация страхования депозитов, или FDIC, является основным банковским регулятором в США и имеет различные возможности трудоустройства.

Федеральная система пенсионного обеспечения работников

Федеральная система пенсионного обеспечения работников

Узнайте о трех компонентах FERS (Федеральная система пенсионного обеспечения работников), основного механизма, позволяющего государственным служащим США сэкономить на пенсии.

Федеральные правоохранительные органы и органы уголовного правосудия

Федеральные правоохранительные органы и органы уголовного правосудия

Большинство государственных карьер предлагают хорошую оплату и большие льготы, особенно на федеральном уровне. Эти федеральные работы в области уголовного правосудия могут многое предложить.

Как найти правительственную стажировку

Как найти правительственную стажировку

Стажировки в федеральном, штатном и местном органах управления дают студентам возможность закулисно взглянуть на то, как работает наше правительство.

Как и где вы можете подать заявку на работу в FedEx

Как и где вы можете подать заявку на работу в FedEx

Информация о рабочих местах и ​​возможностях карьерного роста в FedEx, типах трудоустройства, процессе подачи заявления о приеме на работу и преимуществах компании.