7 преимуществ хорошей CRM

Программы CRM существуют уже давно, но многие отделы продаж не спешат их внедрять. Сейчас самое время рассмотреть некоторые из преимуществ. И вы, и ваша команда по продажам могут найти вашу работу намного легче с хорошей CRM-программой, которая вас поддержит.

01 Они экономят время

CRM автоматизирует многие обычные задачи, не связанные с продажами, позволяя продавцам больше времени делать то, что им платят, а именно: продавать потенциальным клиентам. Больше времени, проведенного перед потенциальными клиентами (вместо перетасовки бумаги), означает больше продаж, что делает всех счастливыми.

02 Они выглядят профессионально

Как вы думаете, что выглядит лучше для потенциального покупателя: продавец, который хранит всю свою информацию в компьютерной базе данных и может сразу же получить важные данные, или тот, кто хранит свою информацию в заметках после публикации, и должен в течение десяти минут карабкаться, чтобы найти запланированное время встречи? Доступ ко многим CRM можно получить удаленно с помощью смартфона, поэтому ваш продавец при необходимости может получить информацию прямо в середине презентации.

03 Они экономят деньги

Несомненно, более впечатляющие CRM могут стоить больших денег. Но если вам не нужно много технологий, работающих на вас, легко найти менее дорогие или даже бесплатные альтернативы. И подумайте, сколько вы сэкономите на заметках Post-It, если вместо этого поместите всю эту информацию в компьютер.

04 Они удобны

Если вся команда по продажам использует один и тот же CRM, то легко обмениваться этой информацией по мере необходимости. Большинство CRM позволяют вам разрабатывать шаблоны для телефонных сценариев или часто используемых электронных писем, и команда может поделиться этими шаблонами. И помните, многие CRM даже поддерживают мобильные устройства, поэтому вы можете получить доступ ко всей этой информации с вашего iPhone или ввести несколько быстрых заметок прямо из офиса потенциального клиента.

05 Они в безопасности

Что происходит, когда бригада ночной уборки случайно выбрасывает чей-то архив Post-It? С CRM информация обычно хранится либо в центральной базе данных, либо в системе поставщика CRM. По крайней мере, каждый продавец может создавать резервные копии своих баз данных на другом компьютере.

06 Они создают более быстрое лидерство

Хорошая CRM может очень помочь с генерацией лидов. Например, многие программы CRM могут интегрироваться с кампаниями на веб-сайтах и ​​в социальных сетях, отправляя потенциальных клиентов из этих источников непосредственно соответствующему продавцу. Это означает, что отдел продаж тратит меньше времени на холодные звонки и больше времени на отработанные предложения, которые, как правило, гораздо более плодотворны. Отслеживая действия каждого продавца, он может поддерживать списки потенциальных клиентов в актуальном состоянии, чтобы у вас не было пяти разных продавцов, вызывающих одно и то же руководство.

07 Они упрощают постановку целей

Объединяя все данные в одном месте, программы CRM позволяют легко отслеживать производительность как внутри, так и внутри группы. Программы CRM также могут объединять всю эту информацию в отчеты, которые помогают в прогнозировании. Наличие такого уровня анализа значительно упрощает постановку целей на следующий период и повышает вероятность того, что эти цели будут соответствовать действительности. А благодаря CRM вашим продавцам будет намного проще отслеживать их показатели, чтобы вы знали, что нужно исправить, чтобы сделать следующий месяц лучше.