Как снизить риск кражи сотрудников

Стратегии безопасности и наблюдения значительно улучшились за последние годы благодаря технологическим достижениям. Многофункциональное оборудование для наблюдения и менее заметные приложения для отслеживания тенденций более эффективно выявляют возможные лазейки в системе безопасности. Эти лазейки дают возможность ворам или растратникам получить несанкционированный доступ к казне и инвентарю компании.

Кража сотрудников на подъеме

Согласно данным Торговой палаты США, 75 процентов работников признались в краже у своих работодателей хотя бы один раз, а 38 процентов признались в краже у работодателей как минимум дважды. ФБР ссылается на кражу сотрудников как наиболее быстро растущее преступление в США, которое обходится предприятиям примерно в семь процентов от ожидаемой прибыли. Проблема становится настолько острой для некоторых компаний, которые сталкиваются с кражей сотрудников, что около 33 процентов обанкротились из-за потерь от кражи или мошенничества.

Отчеты, собранные Statistic Brain, показывают, что более 28 процентов коммерческих потерь варьировались от 100 000 до 499 000 долларов, а 25% потерь превышали 1 миллион долларов. Эти цифры вызывают беспокойство, поскольку они демонстрируют, что потери бизнеса из-за кражи сотрудников не являются тривиальными. Средняя стоимость похищенных денежных средств или товаров была установлена ​​на уровне 75 000 долл. США.

Только в 2014 году, согласно исследованию, проведенному Джеком Л. Хейсом, консалтинговой фирмой по предотвращению потерь и контролю за усадкой запасов, более 1,2 миллиона магазинных воров и своенравных сотрудников были пойманы на месте преступления. Что еще более важно, эти цифры были получены от 25 крупных предприятий розничной торговли, что позволяет предположить, что проблема является более распространенной, а потери более существенными, если мелкие и средние предприятия розничной торговли были включены в эту смесь. Согласно нескольким исследованиям, потери от кражи сотрудников опередили потери от кражи в магазинах.

Методы кражи сотрудников

Кража сотрудника может быть трудно обнаружить, потому что преступник является инсайдером, знакомым с системой. Кроме того, эти сотрудники имеют доступ к ключам королевства благодаря своим позициям и репутации надежных командных игроков. Вот некоторые из методов, которые обычно используются для кражи у компании.

• Бухгалтерский и финансовый персонал может перенаправить полученные чеки на личные счета. Поскольку они ведут бухгалтерские книги, они могут скрыть воровство, изменив записи.
• Имея доступ к корпоративному текущему счету, сотрудники могут выписывать чеки на фиктивные платежи, которые перенаправляются на личные счета.
• Кража денег требует планирования, поскольку кассиры должны уравновешивать свои кассы при закрытии смены. Они могут собирать деньги, намеренно недооценивая изменения для клиентов и сохраняя разницу. Для компаний, не занимающихся сканированием, сотрудники могут назначить более высокую цену на товары без маркировки и положить остаток.

• Кража товаров осуществляется путем тайного использования мусорных баков, системы переработки или личных сумок для вывоза деловых товаров. В розничной торговле процесс возврата и возврата дает много шансов украсть у компании с помощью или без помощи третьей стороны.
• Кража расходных материалов может показаться мелкой, но сумма быстро увеличивается, когда сотрудники становятся более наглыми, принимая канцелярские принадлежности для личного пользования.
• Кража заработной платы относится к оплате за незаработанное время и возмещению некоммерческих расходов.

Понимание мотивов кражи сотрудников

В большинстве компаний сотрудники проходят строгий процесс проверки, включая проверку данных, историю занятости и проверки кредитоспособности. Процесс предназначен для исключения неподходящих лиц из числа заявителей. Можно с уверенностью предположить, что работники, которые преодолевают препятствия перед приемом на работу, являются квалифицированными, надежными и заслуживающими доверия.

Во многих случаях злоумышленники - это давно доверенные сотрудники, которые переходят от трудолюбивых типовых сотрудников месяца к хитрым ворам, которые создают тщательные планы перенаправления средств на свои собственные счета или помогают самим проводить инвентаризацию. Что может побудить этих людей рискнуть своей карьерой и средствами к существованию, чтобы заработать несколько тысяч долларов?

1. Резкие изменения в жизни: Потеря любимого человека в результате смерти, развода или разлуки - это разрушительное событие для всех. Это может уменьшить поток доходов работника и увеличить расходы. Столкнувшись с растущими счетами, работник пользуется возможностью взять небольшие суммы денег. Часто они верят, что могут вернуть деньги, не будучи пойманными.
2. Жизнь за пределами их шкалы оплаты: Самые большие потери, как правило, связаны с тем, что хищники стремятся жить не по средствам. Они стремятся жить хорошей жизнью, но не могут позволить себе товары и удобства самостоятельно. Украденные средства используются для приобретения дорогих автомобилей, домов и предметов роскоши. Работник может взять дорогой отпуск и заниматься деятельностью, которая стоит дороже, чем он может себе позволить.

1. Возможность: Сотрудники могут начать воровать мелкие суммы, потому что такая возможность предоставляется. Клиенты могут забыть требовать изменения или бухгалтеры могут найти возможность скорректировать книги, не будучи замеченными. Использование этих возможностей может стать привычкой и вскоре выйдет из-под контроля.
2. Наркомания: Лица, имеющие дело с компульсивным поведением, которое стоит денег, не являются хорошими кандидатами на работу, связанную с обработкой наличных денег или бухгалтерским учетом. Принуждение может побороть даже самые лучшие намерения, и сотрудники в конечном итоге направляют средства бизнеса на азартные игры, наркотики и другие зависимости.

1. Жадность: Хорошая старомодная жадность заставляет доверенных сотрудников использовать возможности для того, чтобы взять для себя то, что было поручено для деловых целей. Кража может иметь форму отвлечения средств или присвоения оборудования и других товаров для собственного использования.
2. Плохие парни, прошедшие проверку: Процесс проверки занятости должен отсеять кандидатов с криминальным прошлым, но иногда некоторые из них проходят проверку из-за неадекватного базового исследования или сбоев в обработке документов. Находясь в положении доверия, эти люди, возможно, планируют свою схему кражи у компании даже в самом начале.

1. Месть: Воспринимаемое пренебрежение может заставить сотрудников искать возмездия, украв у компании. Человек, которого переводят для продвижения по службе или бокового перевода в предпочтительное место, или тот, кто слишком негативно оценивает ситуацию, может почувствовать, что он требует того, что ему было отказано, путем кражи из компании.

Оборонительные стратегии для минимизации кражи сотрудников

Лучшая защита - проактивный подход к проблеме кражи сотрудников. Эксперты по безопасности предполагают, что владельцы бизнеса и менеджеры должны предполагать, что это происходит или что это произойдет, когда появится такая возможность. Это не означает, что нужно относиться ко всем сотрудникам с подозрением, потому что это самый быстрый способ снизить моральный дух. Стратегия требует всестороннего обзора систем для выявления лазеек в административных и эксплуатационных процедурах.

• Укрепление процесса проверки перед приемом на работу для выявления красных флажков.Должности, обеспечивающие доступ к бухгалтерскому и финансовому учету, должны подвергаться проверке на высоком уровне, охватывающей кредитную историю и все встречи с системой уголовного правосудия. Задания по обработке наличных должны быть даны штатным сотрудникам вместо новых сотрудников. Остерегайтесь несоответствий в резюме или вопиющей лжи, потому что это может быть признаком сомнительного характера.
• Создать систему сдержек и противовесов, особенно для сотрудников, занимающих ответственные должности, имеющих доступ к наличным и другим финансовым счетам. Внедрите систему друзей, в которой по крайней мере два сотрудника будут работать вместе. Процедуры, которые требуют отмены продаж и выдачи возмещения клиенту, должны быть одобрены руководителем или менеджером. В отделе бухгалтерии и учета бухгалтерские книги должны обслуживаться группой сотрудников, а не поручать книги только одному человеку. Ни при каких обстоятельствах одному лицу не может быть поручено контролировать все финансовые документы, которые должны подвергаться необъявленным проверкам со стороны стороннего специалиста.
• Используйте внешнего бухгалтера для изучения ключевых финансовых записей. Банковские выписки, выданные чеки и полученные чеки, а также бухгалтерские книги по кредиторской и дебиторской задолженности должны быть проверены третьей стороной. Убедитесь, что получатели являются проверяемыми и подписи на ваших корпоративных чеках являются законными.
• Установите систему видеонаблюдения в качестве сдерживающего фактора. Люди с меньшей вероятностью будут вести себя нечестно, если они знают, что находятся перед камерой. Камеры предназначены для предотвращения рискованного поведения до того, как оно произойдет. Видеомониторинг в режиме реального времени может быть полезен в областях высокого риска и высокой стоимости, таких как склады и торговые залы предметов роскоши.
• Установить процедуры удаления мусора. Исключите все шансы использования системы утилизации и переработки для кражи товаров для личного пользования или для перепродажи в других местах. Процесс может включать в себя разборку и разравнивание всех ящиков и ящиков, использование только чистых мешков для мусора и обеспечение одностороннего доступа к мусорным контейнерам для сотрудников.
• Повысить моральный дух сотрудников. Укрепление доверия - это улица с двусторонним движением. Познакомьтесь с сотрудниками, установите взаимопонимание и наладьте отношения, потому что люди могут с меньшей вероятностью поддаться искушению, если они счастливы на работе и заботятся о своей карьере.
• Откройте подсказку сотрудника. В связи с предыдущим предложением, сотрудники, которые лояльны к компании, могут помочь ограничить потери из-за мошенничества и кражи, сообщая свои подозрения анонимно. Обеспечьте конфиденциальность всех отчетов и тщательно изучите каждый отчет, прежде чем предпринимать какие-либо действия.

Преследовать или не преследовать

Малые и средние предприятия несоразмерно становятся жертвами мошенников и мошенников. Шестьдесят четыре процента малых предприятий сообщают, что они стали жертвами кражи сотрудников, однако только 16 процентов сообщают об этом на основе исследования, проведенного докторантом по уголовному правосудию в Университете Цинциннати. Зачастую владельцы малого бизнеса не более, чем увольняют работника, потому что судебное разбирательство обходится дорого без гарантии того, что украденные средства будут возвращены. Другие компании воздерживаются от судебного преследования, чтобы избежать проверки их конфиденциальных записей.

Когда дело доходит до кражи сотрудников, профилактика - лучшая защита. Просмотрите свои системы и процедуры для выявления уязвимых областей и внесите необходимые изменения. Это может помочь работать с нейтральной стороной со свежей перспективой, чтобы найти красные флаги. При обнаружении случаев мошенничества и кражи сотрудников действуйте быстро, решительно и решительно. Следуйте политике абсолютной нетерпимости, чтобы защитить вашу компанию от значительных убытков в результате кражи сотрудников.