Вы можете сознательно трансформировать свою культуру

Ваша корпоративная культура оказывает значительное влияние на то, достигает ли ваша компания своих наиболее важных целей. Возможно, вам придется настроить культуру, или вам может потребоваться полный пересмотр культуры. Хотя изменение вашей организационной культуры может привести к подъему в гору, это, скорее всего, приведет к увеличению роста и доходов.

Организационные культуры формируются за годы взаимодействия между участниками организации. Людям обычно требуется значительное событие, чтобы подумать об изменениях культуры, таких как заигрывание с банкротством, значительная потеря продаж и клиентов, новый генеральный директор с другими взглядами и повесткой дня или потеря 1 миллиона долларов.

Шаги в изменении организационной культуры

Три основных шага связаны с изменением культуры организации.

1. Поймите свою текущую культуру.
2. Решите, куда ваша организация хочет пойти, определите ее стратегическое направление и решите, как должна выглядеть организационная культура. Какое видение у организации на будущее и как должна измениться культура, чтобы реализовать это видение?
3. Люди в организации должны решить изменить свое поведение, чтобы создать желаемую организационную культуру. Это самый сложный шаг в изменении культуры.

Планирование желаемой организационной культуры

Создайте картину желаемого будущего вашей организации. Что хочет создать организация? Какую пользу это принесет вашим сотрудникам и другим заинтересованным сторонам организации?

Изучите свою миссию, видение и ценности для стратегических и ценностных компонентов организации. Ваша управленческая команда должна ответить на такие вопросы, как:

• Какие пять наиболее важных ценностей вы хотели бы видеть в вашей организационной культуре?
• Совместимы ли эти ценности с вашей текущей организационной культурой? Они существуют сейчас? Если нет, то почему? Если они так важны, почему вы не достигли этих ценностей?
• Четко ли сформулированы и распространены ваша миссия, видение и ценности, чтобы сотрудники имели четкое представление о направлении организации и о том, куда они вписываются?
• Какие культурные элементы поддерживают успех вашей организации, и какие элементы текущей организационной культуры необходимо изменить?

Возможно, ваша команда решит, что вы тратите слишком много времени, соглашаясь друг с другом, а не оспаривая потенциально неправильные прогнозы и предположения других членов команды. Или, возможно, ключевые лидеры управления проводят большую часть своего времени с членами команды индивидуально и продвигают индивидуальные программы в ущерб слаженному функционированию всей группы. Сознательно идентифицируйте культурные инструменты и решите изменить их.

Изменить организационную культуру

Знание того, на что похожа желаемая организационная культура, недостаточно. Организации должны составлять планы, чтобы желаемая организационная культура стала реальностью. Двумя наиболее важными элементами для создания организационных культурных изменений являются исполнительная поддержка и обучение.

Исполнительная поддержка

• Руководители должны поддерживать культурные изменения способами, выходящими за рамки устного согласия. Они должны показать поддержку культурным изменениям, изменив свое собственное поведение.

Обеспечить обучение

• Изменение культуры зависит от изменения поведения и убеждений. Члены организации должны четко понимать, что от них ожидается, и как на самом деле делать новое поведение. Используйте обучение, чтобы передать ожидания и новое поведение. Наставничество также поможет сотрудникам учиться и меняться.

Дополнительные способы изменить организационную культуру

Коммуникация, вовлеченность сотрудников, а также готовность учиться и адаптироваться являются ключами для поддержания организационных изменений в нужном русле.

Создание ценностей и убеждений

• Попросите фокус-группы сотрудников изложить миссию, видение и ценности компании в словах, отражающих влияние на работу каждого сотрудника. В отношении одной работы сотрудник заявил: «Я ценю качество ухода за пациентами, внимательно выслушивая каждый раз, когда пациент говорит». Это упражнение дает всем сотрудникам общее понимание желаемой культуры, которая фактически отражает действия, которые они должны совершить на своей работе.

Практикуйте эффективное общение

• Информирование всех сотрудников о процессе изменения организационной культуры обеспечивает приверженность и успех. Говорить сотрудникам о том, что от них ожидается, очень важно для эффективного изменения организационной культуры.

Пересмотреть организационную структуру

• Возможно, вам придется изменить физическую структуру компании в соответствии с желаемой организационной культурой. Например, небольшая компания с четырьмя отдельными подразделениями, конкурирующими за продукт, клиентов и ресурсы внутренней поддержки, может не поддерживать эффективную организационную культуру и общий успех бизнеса.

Рассмотреть возможность перемещения сотрудников и команд

• Вы хотите создать чувство сплоченности и духа товарищества среди групп, которые должны работать вместе, чтобы обслуживать клиентов. Таким образом, чтобы достичь этой близости, вы захотите переместить людей, которые должны тесно сотрудничать, в одно пространство.

Переработайте свой подход к вознаграждениям и признанию

• Вероятно, вам придется изменить систему вознаграждений, чтобы поощрить поведение, жизненно важное для желаемой организационной культуры. Например, если вы хотите, чтобы сотрудники работали как сплоченные команды, вы должны вознаграждать их за успехи в качестве командных игроков.

Просмотрите все рабочие системы

• Убедитесь, что такие системы, как повышение по службе сотрудников, практика оплаты, управление эффективностью и выбор сотрудников, соответствуют желаемой культуре. Например, вы не можете просто вознаграждать индивидуальную работу, если ваша новая организационная культура ценит командную работу. Бонус старшего лидера также должен основываться на хорошей игре с другими членами лидерской команды для достижения ваших организационных целей.

Труднее изменить культуру существующей организации, чем создать культуру в совершенно новой организации или команде. Когда организационная культура уже сформирована, люди должны отучиться от старых ценностей, предположений и поведения, прежде чем они смогут изучить новые.

Но со временем, целеустремленностью, планированием и надлежащим исполнением вы можете изменить свою организационную культуру, чтобы поддержать достижение ключевых целей вашего бизнеса и необходимых результатов. Да, ты можешь.