Как стимулировать посещаемость работника на работе

Посещаемость имеет решающее значение во многих клиентских рабочих местах. Плохая посещаемость снижает моральный дух работников, снижает затраты работодателей на сверхурочные и снижает вовлеченность сотрудников. Плохая посещаемость требует от наблюдателя времени и внимания и часто приводит к дисциплинарным взысканиям.

Вы можете управлять посещаемостью сотрудников, чтобы уменьшить проблемы с посещаемостью. Вы должны принять это как важный компонент любой управленческой или надзорной работы. Вот как управлять и поощрять посещаемость. Используйте эти пять шагов, чтобы поощрить посещение сотрудника на работе.

Шаги по поощрению посещаемости сотрудника

Во-первых, у вас должен быть способ отслеживать время, когда люди уходят с работы, чтобы обеспечить целостность вашей политики оплачиваемого отпуска (PTO), политики в отношении отпуска по болезни и / или вашей политики оплачиваемого отпуска. Это также гарантирует, что правила нерабочего времени одинаковы для каждого работника, что важно для чувства справедливости и справедливости на рабочем месте.

Когда сотрудники управляются в разных отделах, вы должны убедиться, что то, что Джон испытывает на складе, соответствует политике, с которой Мэри работает в офисе. Сотрудники замечают, что с сотрудниками обращаются по-разному, и такое разнородное отношение создает проблемы с мотивацией и вовлеченностью.

Это особенно важно для управления незапланированными пропусками, для которых у многих рабочих мест есть проблемы с рабочим покрытием. Поощрение посещаемости сотрудника важно для любой рабочей станции, ориентированной на клиента. Посещаемость также имеет решающее значение, когда работа одного сотрудника зависит от работы предыдущего сотрудника в таких работах, как производство или сборка продуктов.

Преподаватели, специалисты по поддержке клиентов, поставщики технической поддержки, медицинские работники и другие работники прямого обслуживания - это примеры работников, у которых есть рабочие станции, которые сотрудники должны укомплектовать ежедневно. В противном случае работодатели затрудняются составить график и найти замену персонала для выполнения своей работы.

Эта посещаемость включает в себя своевременное прибытие на свою рабочую станцию. Например, если медсестра опаздывает на работу в отделение интенсивной терапии, медсестра из предыдущей смены не может уйти домой, чтобы заслуженно отдохнуть. Если предполагается, что сотрудник укомплектует промежуточную станцию ​​на конвейере, либо одному сотруднику приходится работать на двух станциях, что неудобно и может даже поставить под угрозу работника, или работодатель должен найти замену.

Вы должны посвятить себя борьбе с прогулами

Во-вторых, и, вероятно, самое главное, вам нужно бороться с прогулами и поощрять посещаемость сотрудниками. Это означает, что сотруднику необходимо позвонить непосредственно руководителю, который обучен управлению отсутствием на работе. Это начинается с личного звонка и руководителя, сообщающего сотруднику, что он или она будет отсутствовать, и с описанием влияния их отсутствия на рабочем месте.

Каждое отсутствие заканчивается тем, что руководитель лично приветствует возвращение работника на работу, поощряет посещаемость работника в будущем и еще раз подчеркивает влияние отсутствия работника на рабочем месте и его коллегах.

Вы не ведете этот разговор обвинительным тоном - в конце концов, многие пропуски сотрудников являются законными и необходимыми - вы искренне приветствуете сотрудника обратно на работу и усиливаете последствия незапланированного отсутствия. Ваш разговор должен еще раз описать влияние отсутствия на работников и на рабочем месте.

Включите гибкость рабочего места, когда это возможно

В-третьих, если это возможно, предоставьте гибкость с графиками на вашем рабочем месте, чтобы работник, который, например, назначил раннее посещение врача, или больной ребенок, мог работать позже или прийти раньше, чтобы наверстать упущенное.

К сожалению, женщины, согласно данным Министерства труда США, чаще сталкиваются с проблемами посещаемости, связанными с семейными вопросами. По моему опыту, особенно одинокие мамы, у которых нет системы социальной защиты семьи или партнера, чтобы помочь с вопросами, связанными с уходом за детьми, борются с посещаемостью.

Таким образом, эта гибкость на рабочем месте может также включать возможность совместного использования рабочих мест, планирования гибких дней или часов и работы из дома или удаленного общения в соответствии с указаниями. Некоторые думают, что компенсаторное или комповское время поощряет отношение к часам. Это может не соответствовать образу мышления, необходимому для выполнения всей работы и целей, которые вы ищете у освобожденного или оплачиваемого сотрудника. Но освобожденные рабочие места - это также рабочие места, которые чаще всего обеспечивают гибкость для работника и работодателя.

Награды и признание для сотрудников

В-четвертых, награды и признание за положительную посещаемость сотрудников могут иметь значение. Хотя вы не хотите, чтобы люди чувствовали, что их работодатель должен платить им за выполнение своей работы, вы хотите, чтобы они знали, что вы цените и уважаете их позитивную посещаемость.

В некоторых случаях, особенно с работниками, не освобожденными от налогов, и для сокращения незапланированных пропусков вы можете включить фактические денежные вознаграждения в политику посещаемости ваших сотрудников. В этих правилах особое внимание уделяется поощрению посещения в течение определенного количества дней. Вы, с частью признания сотрудника вашей политики посещаемости, хотите подчеркнуть дни посещения, а не акт сокращения пропусков.

Слишком много политик посещаемости фокусируются на наказании. Больший упор на вознаграждение за позитивную посещаемость может дать вам больше отдачи от ваших денег. Тем не менее, успешная, мотивирующая политика посещаемости должна сосредоточиться на обоих.

Предоставить последствия

Наконец, как и в случае с любой другой обязанностью по трудоустройству, работник должен испытывать последствия, если он не выполняет свою работу. Для кого последствия наиболее важны? Всем сотрудникам, которые имеют хорошую посещаемость, усердно трудятся и находят, что их личный моральный дух и мотивация влияют на людей с плохой посещаемостью. Прогрессивная дисциплина имеет решающее значение, начиная с коучинга и обратной связи, и выполняя шаги по управлению посещаемостью, перечисленные выше. Ваши обслуживающие сотрудники будут вам благодарны.