Как стимулировать мотивацию сотрудников

Мотивация сотрудников - постоянная проблема на работе. Супервайзеры и менеджеры идут трудным путем, особенно в рабочей среде, которая не подчеркивает удовлетворенность сотрудников как часть принятой и поддерживаемой общей бизнес-стратегии.

С одной стороны, они осознают свою силу в поиске лучших сотрудников, которые могут предложить, в то время как, с другой стороны, они могут не чувствовать поддержки, вознаграждения или признания себя за свою работу по развитию мотивированных, способствующих сотрудников.

Предложение для менеджеров? Преодолей это. Никакая рабочая среда никогда не сможет полностью поддержать ваши усилия, чтобы помочь сотрудникам выбрать мотивированное поведение на работе. Даже самые благоприятные рабочие места создают ежедневные проблемы и часто работают в разных целях с вашими целями и усилиями по стимулированию мотивации сотрудников.

Независимо от того, какой климат обеспечивает ваша организация для поддержки мотивации сотрудников, вы можете создать среду, которая стимулирует и вызывает мотивацию сотрудников.

Возможности влиять на мотивацию сотрудников

Вы можете совершать ежедневные действия, которые повысят удовлетворенность сотрудников. Рекомендуются действия, которые, по словам сотрудников, в недавнем опросе Общества управления персоналом (SHRM) важны для удовлетворения их работы. Действия руководства в этих областях создадут рабочую среду, способствующую мотивации сотрудников.

Вот семь последовательных способов, которыми менеджер или руководитель может создать рабочую среду, которая будет стимулировать и влиять на повышение мотивации сотрудников.

Общайтесь ответственно и эффективно

Сотрудники хотят быть членами толпы, людьми, которые знают, что происходит на работе, как только другие сотрудники знают. Они хотят получить информацию, необходимую для их работы. Им нужно достаточно информации, чтобы принимать правильные решения о своей работе.

• Познакомьтесь с сотрудниками после встреч с руководством, чтобы узнать о любой информации компании, которая может повлиять на их работу. Изменение сроков, отзывов клиентов, улучшений продуктов, возможностей обучения и обновлений новых ведомственных отчетов или структур взаимодействия - все это важно для сотрудников. Общайтесь больше, чем считаете нужным.
• Зайдите в рабочую зону сотрудников, которые особенно пострадали от изменения, чтобы больше общаться. Убедитесь, что сотрудник четко понимает, что это изменение означает для его работы, целей, распределения времени и решений.

• Ежедневно общайтесь с каждым сотрудником, который отчитывается перед вами. Даже приятное доброе утро позволяет сотруднику общаться с вами.
• Проводите еженедельные встречи один на один с каждым сотрудником, который отчитывается перед вами. Им нравится знать, что у них будет это время каждую неделю. Поощряйте сотрудников готовиться с вопросами, просьбами о поддержке, идеями по устранению неполадок в их работе и информацией, которая поможет вам избежать обмана или разочарования из-за неспособности производить по графику или в соответствии с обязательствами.

Поощрять общение со старшими и исполнительными менеджерами

Сотрудники находят взаимодействие, общение и внимание со стороны старших и исполнительных менеджеров мотивирующими. В недавнем Глобальном исследовании рабочей силы, проведенном Тауэрсом Перрином (ныне Towers Watson), в котором приняли участие около 90 000 работников из 18 стран, роль старших менеджеров в привлечении дискреционных усилий работников превысила роль непосредственных руководителей.

• Общайтесь открыто, честно и часто. Периодически проводите целые собрания персонала, регулярно посещайте собрания департамента и общайтесь, бродя по рабочим местам, привлекая сотрудников и демонстрируя интерес к их работе.
• Внедрите политику открытых дверей, чтобы сотрудники могли говорить, обмениваться идеями и обсуждать проблемы. Убедитесь, что менеджеры понимают, что проблемы, которые они могут и должны решить, будут направлены обратно к ним, но дело исполнительной власти слушать.
• Поздравляйте сотрудников с жизненными событиями, такими как новорожденные, спрашивайте о поездках в отпуск и спрашивайте о том, как сложились как личные, так и корпоративные мероприятия. Достаточно осторожно, чтобы оставаться в курсе событий и мероприятий такого рода.

Создайте возможности для сотрудников развивать свои навыки

Предоставить сотрудникам возможность развивать свои навыки и способности. Сотрудники хотят продолжать развивать свои знания и навыки. Сотрудники не хотят, чтобы их работа воспринималась как безрассудная работа.

• Разрешить сотрудникам посещать важные встречи, встречи, которые пересекают функциональные области, и которые обычно посещает руководитель.
• Привлекайте сотрудников к интересным, необычным событиям, мероприятиям и встречам. Персонал может учиться посещать исполнительное совещание с вами или представлять департамент в ваше отсутствие.
• Убедитесь, что у сотрудника есть несколько целей, которые он или она хотят достичь в рамках плана развития производительности каждого квартала (PDP). Цели личного развития принадлежат одному плану.

• Переназначить обязанности, которые сотруднику не нравятся или которые являются рутинными. Новые сотрудники, стажеры и работники по контракту могут посчитать работу сложной и полезной. Или, по крайней мере, все сотрудники имеют свою очередь.
• Предоставьте сотруднику возможность переучиться на другие роли и обязанности. Назначьте обязанности резервного копирования для задач, функций и проектов.

Предоставьте сотрудникам возможности для самостоятельного управления и выполнения обязанностей

Сотрудники получают большую мотивацию от характера самой работы. Сотрудники стремятся к автономии и независимости в принятии решений и в том, как они подходят к выполнению своей работы и работы.

• Предоставьте сотруднику больше полномочий для самоуправления и принятия решений. В четких рамках PDP и постоянной эффективной коммуникации делегируйте принятие решений после определения пределов, границ и критических точек, в которые вы хотите получать отзывы.
• Расширьте работу, включив в нее новые обязанности более высокого уровня. Назначьте сотруднику обязанности, которые помогут ему развить его навыки и знания. Растягивающие задания развивают способности персонала и повышают его способность вносить вклад в работу. (Одновременно удалите некоторые трудоемкие, менее желательные компоненты работы, чтобы сотрудник не чувствовал, что то, что было делегировано, было «большей» работой.)
• Предоставить работнику право голоса на заседаниях более высокого уровня; предоставить больше доступа к важным и желательным встречам и проектам.
• Предоставьте больше информации, включив сотрудника в конкретные списки рассылки, в брифинги компании и в вашу конфиденциальность.
• Предоставьте сотруднику больше возможностей влиять на цели, приоритеты и показатели отдела или компании.
• Назначьте сотрудника для руководства проектами или командами. Назначьте подчиненных сотрудников руководству в проектах или командах или под его непосредственным руководством.
• Позвольте сотруднику проводить больше времени со своим боссом. Большинство сотрудников считают это внимание полезным.

Решать проблемы и жалобы сотрудников

Выявите и рассмотрите проблемы и жалобы сотрудников, прежде чем они приведут в негодность сотрудника или рабочее место. Прослушивание жалоб сотрудников и информирование сотрудников о том, как вы рассматриваете жалобу, имеют решающее значение для создания мотивирующей рабочей среды.

Даже если жалоба не может быть удовлетворена к удовлетворению работника, тот факт, что вы обратились с жалобой и предоставил отзыв о рассмотрении и разрешении жалобы работнику, приветствуется. Важность петли обратной связи в решении проблем сотрудников невозможно переоценить.

• Держите дверь открытой и поощряйте сотрудников приходить к вам с законными проблемами и вопросами.
• Всегда обращайтесь к сотруднику и сообщайте ему о состоянии его выраженной озабоченности. Беспокойство или жалоба не могут навсегда исчезнуть в темной дыре. Ничто не вызывает у сотрудника большего беспокойства, чем ощущение, что их законное беспокойство осталось без внимания.

Признание сотрудников и награды

Признание результатов работы сотрудников занимает первое место в списке потребностей сотрудников в мотивации. Многие руководители приравнивают вознаграждение и признание к денежным подаркам. В то время как сотрудники ценят деньги, они также ценят похвалу, устное или письменное спасибо, необычные возможности для работы и внимание со стороны своего руководителя.

• Напишите благодарственное письмо, в котором хвалите и благодарите сотрудника за конкретный вклад как можно более подробно, чтобы усилить и сообщить сотруднику о поведении, которое вы хотите продолжать видеть.
• Устно хвалить и признать сотрудника за вклад. Посетите сотрудника в его рабочем пространстве.
• Дайте сотруднику небольшой знак вашей благодарности. Открытка, их любимый моноблок, нарезка с завода в вашем офисе, фрукты для всего офиса и многое другое, основываясь на традициях и взаимодействии в вашем офисе, сделают день сотрудника.

Приемные отношения Сотрудник-руководитель

Сотрудники ценят отзывчивые и вовлеченные отношения со своим непосредственным руководителем.

• Избегайте отмены регулярных собраний и, если необходимо, зайдите в рабочее место сотрудника, чтобы извиниться, сообщить причину и немедленно перенести его. Регулярная пропущенная встреча сотрудников посылает мощное сообщение о неуважении.
• Ежедневно общайтесь с каждым сотрудником, который отчитывается перед вами. Ежедневное общение выстраивает отношения и будет стоять очень долго, когда наступит смутное время, возникнут разочарования или вам необходимо решить проблему повышения эффективности работы сотрудников.
• Взаимодействие работника с непосредственным руководителем является наиболее важным фактором удовлетворенности работника работой. Тренируйтесь просто слушать. Поощряйте сотрудника, который приносит вам идею или улучшение. Даже если вы думаете, что идея не сработает, что эта идея была неудачно опробована в прошлом, или вы полагаете, что ваше руководство не поддержит ее, это не то, что сотрудник хочет услышать от руководителя.
• Помните, что ваше невербальное общение говорит больше, чем слова, которые вы используете, чтобы передать свой честный ответ на мысли, проблемы и предложения сотрудников. Обратите внимание, задавайте вопросы для получения дополнительной информации и сосредоточьтесь на понимании общения сотрудника. Потеряйте свою реакцию: пожимание плечами, закатывание глаз или частичное внимание являются оскорбительными и унизительными.
• Отношения супервайзера с отчетным персоналом являются единственным наиболее важным фактором удержания сотрудников. Будьте в курсе того, что ваш персонал нуждается и хочет обеспечить рабочую среду для мотивации сотрудников.

Мотивация сотрудников является общим интересом для руководителей и менеджеров, которые несут ответственность за надзор за работой других сотрудников. Если вы постоянно обращаете внимание на эти важные факторы мотивации сотрудников, вы выиграете с мотивированными, взволнованными, способствующими сотрудниками.