15 советов для успешного несогласия на работе

Разногласия могут случиться в любой обстановке. Вы можете не согласиться с вашим соседом в cubicleville. Вы можете не согласиться со своим боссом или начать обсуждение с коллегой за обедом. Но многие разногласия возникают во время встреч - или они должны.

Организации проводят встречи для того, чтобы сотрудники могли вовлекать друг друга в дискуссии. Иначе зачем проводить встречу? Встречи для обсуждения, решений и обязательств. Если вы не изложите свое мнение, согласны вы или не согласны, вы не участвуете в обсуждении.

У вас нет оснований присутствовать на собрании или участвовать в команде, если вы не желаете обсуждать свое мнение и соглашаетесь или не соглашаетесь с мнением ваших коллег. Если вы боитесь не согласиться со своим боссом, зачем он вам? Чтобы сделать то, что вам сказали? Для работы над задачами и элементами действий? Или думать, изобретать, планировать и не соглашаться?

На самом деле, здоровые разногласия являются одним из признаков успешной команды. Когда конструктивное обсуждение и несогласие отсутствуют, а апатия является нормой, у вас есть недееспособная команда или собрание.

Учитывая все это, а также обсуждение культуры рабочего места, которое обсуждалось в предыдущей статье о том, как не соглашаться, вот пятнадцать лучших советов для успешного несогласия.

Советы для успешного разногласия с коллегой

1. Выбирай свои битвы с умом. Если вы не согласны во всем, ваши коллеги будут считать вас спорным и неприятным. Вы будете развивать репутацию всегда несогласных, и ваше разумное несогласие будет рассматриваться как то же самое старое, так же старое. Итак, выберите области, которые влияют на результаты и которые являются существенными, значимыми и важными.

2. Не держите конфликт, когда вы сердиты, эмоциональны или расстроены. Вы не хотите, чтобы ваши эмоции влияли на ваш профессионализм, аргументы или представление данных. Прежде всего, вы не хотите, чтобы ваши эмоции заставляли вас нападать, обзывать или унижать ваших коллег. Говоря в любой момент разногласия, сохраняйте спокойствие. Ваше успешное несогласие зависит от этого.

3. Несогласие не должно быть личным. Вы не согласны с вашим коллегой, потому что с ней что-то не так или она вам не нравится. Вы не согласны, основываясь на фактах, опыте, интуиции, предыдущих успехах и неудачах команды, послужном списке ваших коллег в подобных проектах и ​​культуре вашей организации. Не обсуждайте обсуждение с коллегами, как в «вы просто не понимаете последствий того, что предлагаете». Персональные атаки не допускаются.

4. Вы хотите подтвердить мнение своего коллеги. Определите компоненты, с которыми вы согласны, и признаете, что вы можете понять или понять, почему она может чувствовать то же, что и она. Открой свое несогласие, повторив то, что сказала другая сторона, вместо того, чтобы начинать сначала с твоих разногласий. Помогите человеку почувствовать, как будто его выслушали, выслушали и поняли.

5. Поддерживайте свой профессионализм. Будьте почтительны к своим коллегам. Разногласия могут быть сердечными, но откровенными и эффективными. Не пытайтесь манипулировать ситуацией, как это делала одна бывшая коллега, - воскликнула она. Другой всегда был в атаке. Он накопил свои боеприпасы и время от времени поражал своих коллег всем, что имел в своем арсенале. Ни один из сотрудников не был успешным, и их профессиональная репутация пострадала.

6. Поймите, что ваш коллега нуждается, боится и надеется получить от решения. Если вы определите, что поставлено на карту в вопросе, решении проблемы, рекомендации или проекте, у вас больше шансов связаться с коллегой, чтобы успешно не согласиться. Задайте такие вопросы: Какова ваша реальная забота о проекте? Что беспокоит вас об этом текущем решении? Что должно произойти, чтобы вы с комфортом поддержали решение? Вас устраивают какие-либо аспекты моего предложения?

7. Говори только за себя. В небольшой компании независимые писатели общаются на форуме. Членов регулярно раздражал один коллега, который часто публикует сообщения. Потребовалось некоторое время, чтобы выяснить проблему с должностями этого конкретного человека, но ее роковое действие заключается в том, что она постоянно пытается говорить за всех фрилансеров. Она использует такие выражения, как «Мы ​​все так чувствуем». «Это изменение, которое мы все хотели бы увидеть».

Когда коллеги говорят так, они думают, что за своими мыслями вкладывают вес, но обычно это только злит людей. Или, в случае коллеги, человек мог бы видеть, что это навязывается ей. Ваша коллега может также отвлечься от актуальной темы обсуждения, поскольку она задается вопросом о том, кто «мы». Таким образом, использование слова «мы» или любого другого аналога вряд ли поможет вам в вашем несогласии.

8. Отойди от своей работы и от того, как ты выполняешь определенную деятельность. Чтобы эффективно не соглашаться, вы должны иметь возможность взглянуть на ситуацию с функциональной точки зрения вашего коллеги. Чем выше ваша организационная структура, тем важнее становится рассматривать каждую проблему с общей организационной точки зрения.

Вы должны быть открыты для новых идей и разных способов решения проблем. Почему ваш путь самый лучший, когда существуют другие способы получить такой же или даже лучший результат? В организациях сотрудники, которые могут подумать об оптимизации для всей организации, - это люди, которые получают повышение.

9. Избегайте допроса вашего коллеги. Задавать вопросы, чтобы понять точку зрения вашего коллеги, уместно. Выбрасывать нескончаемый поток вопросов, чтобы сбить его с толку, запутать проблему, заставить его выглядеть глупо или неосведомленным - нет. Это также оскорбительно и по-детски.

10. Изложите факты (если они у вас есть) и поделитесь своими знаниями. Вы можете поделиться своим опытом, знаниями, знаниями и любыми имеющимися у вас данными, которые могут помочь в направлении к таблице. Вы можете говорить о них, чтобы продвинуть вашу команду вперед. Но противоположности следует избегать. Тот факт, что что-то было опробовано и не работало в прошлом, не означает, что в этот раз это не сработает. Проблема в другом. Игроки разные. Даже желание заставить решение работать, возможно, изменилось.

11. Говорите с общими интересами и потребностями. Как только вы начали обсуждение, определив, с чем вы и ваш коллега согласились, сфокусируйте обсуждение на общих интересах и желаемых результатах. Если ваш коллега считает, что вы двое движетесь в одном направлении или имеете общий исход, разногласия по поводу того, как туда добраться, менее страшны и спорны.

12. Слушайте, чтобы попытаться увидеть точку зрения вашего коллеги. В случае успешного урегулирования разногласий оба коллеги могут четко изложить позицию другой стороны по данному вопросу. Если вы не можете, проверьте свое слушание. Используйте технику передачи вашего коллеги того, что, по вашему мнению, он сказал. Например, скажите: «Джон, я верю, что твоя позиция такова…». Это говорит твоему коллеге, что ты слушаешь то, что он хочет сказать. Люди тратят много времени на споры, которых можно было бы избежать, если бы они просто лучше понимали позицию другого человека.

Они спорят по поводу якобы разногласий и деталей.

13. Избегайте высказывания убеждений, интересов и идей вашего коллеги. Вы можете иметь разногласия с коллегами, не заставляя их чувствовать, что они ценят или считают неправильным. На самом деле, проверяйте свое субъективное мнение у двери, когда вы посещаете собрание. Выражение неуважения к идеям или позиции коллеги неуместно везде, но особенно на работе. Смеяться над ними еще хуже. Будьте осторожны и с нежным поддразниванием. Многие из ваших коллег воспитывались матерями, которые учили их, что «за каждым кусочком насмешек лежит зерно правды».

14. Цель не в том, чтобы победить, а в том, чтобы очистить воздух от любых разногласий на работе. Вы хотите знать, что вопросы были тщательно обсуждены и тщательно продуманы. Вы хотите убедиться, что ваши отношения с коллегой не повреждены. Если вы выиграете, вы тоже проиграете, потому что ваш коллега проиграл. Эта потеря будет иметь большое значение в ваших отношениях, и это повлияет на вашу способность не соглашаться в будущем. Также важно, чтобы ваш коллега и вы четко понимали, в каких областях вы согласны или не согласны.

15. Компромисс при необходимости. Вы можете не соглашаться во всем, но не позволяйте этому факту удерживать вас от достижения общего соглашения о направлении или решении. В организации вы не можете замерзнуть на месте и ничего не делать только потому, что не нашли идеального решения, которым владеют все стороны. Вам нужно будет согласиться не соглашаться с аспектами решения или решения проблемы.

При компромиссе вы должны убедиться, что уступленные предметы - это те, с которыми вы можете жить после встречи. В то же время вы хотите избежать консенсусного принятия решения, при котором наименьший общий знаменатель определяет курс действий. Принятие решений на основе консенсуса может привести к некачественным решениям и решениям, поскольку команда изо всех сил пытается найти решение, приемлемое для всех.

Разногласия могут быть трудными, и многие люди находят это страшным. Но если вы практикуете эти пятнадцать подходов к конфликту, вы обнаружите, что большинство из того, о чем вы беспокоитесь, не произойдет.

Большинство ваших коллег хотят договориться о решениях и решить проблемы. Они хотят поддерживать позитивные отношения со своими коллегами. Они хотят, чтобы о них думали благосклонно, и они ищут место в списке хороших сотрудников.

Ключ к конфликту и разногласию заключается в том, что следует за всеми разговорами; все игроки должны поддерживать и владеть достигнутыми решениями. Вашей организации вредно, когда сотрудники тянутся в разные стороны, обдумывают решения и отправляют смешанные сообщения коллегам и клиентам.

Это не значит, что вы не можете пересматривать решения, поскольку время и опыт приносят вам больше информации. Но для начала ваша задача - заставить текущие решения работать.