Советы по управлению сотрудниками с аутизмом на рабочих местах

Когда вы говорите об аутизме, об этом часто говорят в школьном контексте, но каждый ребенок с аутизмом становится взрослым с аутизмом. Следовательно, вам нужно обсудить аутизм в контексте рабочего места. Управление работниками с аутизмом может создавать проблемы и требовать, чтобы менеджеры понимали и соответствующим образом реагировали на отображение характеристик аутичным сотрудником.

Аутизм - это инвалидность, которая подпадает под действие Закона об американцах-инвалидах (ADA), и поэтому вам необходимо принимать разумные меры для работника или кандидата с аутизмом.

Как выглядит аутизм на рабочем месте?

«Если вы встречали одного человека с аутизмом, вы встречали одного человека с аутизмом». Это утверждение, приписываемое доктору Стивену Шору, обычно повторяется в сообществе аутистов.

Поскольку аутизм является расстройством спектра, люди с аутизмом варьируются от незначительно отличающихся от нейротипических личностей, тех, кто не проявляет аутичные или другие неврологически нетипичные модели мышления или поведения, до тех, кто никогда не сможет жить независимой жизнью.

Тем не менее, есть признаки, которые довольно часто встречаются у людей с аутизмом. WebMD составил список симптомов, связанных с аутизмом. Вот четыре, которые могут повлиять на ваше рабочее место. Они являются примерами того, о чем должны думать менеджеры при управлении сотрудниками и кандидатами с аутизмом на рабочем месте.

Трудность с навыками межличностного общения

Люди с аутизмом могут иметь «значительные проблемы с развитием невербальных коммуникативных навыков, таких как пристальный взгляд, выражение лица и осанка тела».

Прочитайте это предложение и подумайте, как вы оцениваете кандидата на собеседовании. «Он выглядел неловко» или «она не смотрела мне в глаза; она должна лгать ». Многие суждения принимаются на основе языка тела кандидата, но ищущий работу по аутистическому спектру может быть не в состоянии выносить эти суждения или удерживать свое собственное тело так, как этого ожидают люди-невротики.

Вам нужно остановиться и подумать, если кандидат смотрит вам прямо в глаза, является важной функцией работы. Если это не так (и, вероятно, это не так), то вам нужно убедиться, что вы не отклоняете кандидата из-за такого поведения.

То же самое верно и на рабочем месте. Управление сотрудником с аутизмом требует, чтобы вы помогли преодолеть разрыв между ожидаемым межличностным взаимодействием и взаимодействием сотрудника с аутизмом.

Действовать как командный игрок

Другим симптомом, который может проявить человек с аутизмом, является «отсутствие интереса к тому, чтобы делиться радостью, интересами или достижениями с другими людьми». Говоря деловым языком, менеджеры могут сказать, что этот человек не является командным игроком. Работа в команде важна, но является ли она важной функцией работы? Имеет ли поздравление коллегу с большим достижением разницу между положительной или отрицательной оценкой результатов?

Кроме того, у аутичного сотрудника могут быть «трудности с пониманием чувств другого человека». То, что аутичный человек считает прямым, может быть воспринято другим человеком как грубое и неуместное. Это может сводиться к тому, что выглядит как культурное различие, и оно может быть культурным, но это также может быть связано с тем, как ваш мозг обрабатывает информацию.

Менеджер может сказать: «Я хочу поблагодарить вас за всю вашу тяжелую работу над этим проектом, но я надеялся, что в следующий раз вы сможете подумать о том, чтобы сделать это по-другому». Она пытается говорить красиво, но некоторые аутичные сотрудники не не собираюсь получать сообщение о том, что босс хочет перемен.

Управляя сотрудниками с аутизмом, попробуйте прямой подход. "Хорошая работа. В следующий раз сделай это вместо этого.

Недостаток юмора

Вы не можете прожить рабочий день без хорошего чувства юмора, верно? Хорошо, у работника с аутизмом могут быть трудности с пониманием юмора. Она может принять то, что вы говорите, как наставление, а не то, что вы воспринимаете как очевидную шутку.

Результат может привести к путанице. Вам нужно будет говорить прямо и сохранять шутки на время, когда вы не обсуждаете шутки напрямую, когда управляете сотрудником с аутизмом.

Кроме того, иногда бывает трудно объяснить, что является и что не является подходящим поведением на рабочем месте. Существуют воображаемые линии о том, что представляет собой забавную шутку, а что - неуместный комментарий. Сотрудник с аутизмом может испытывать трудности с этой линией и сказать что-то, что вы и HR считаете неуместным.

Но соответствующий ответ при управлении работником с аутизмом отличается от того, что вы бы сказали работнику-нетипичному. Нет, вам не нужно оправдывать плохое поведение на рабочем месте, но да, возможно, вам придется потратить дополнительное время на объяснение того, как не переходить к работнику с аутизмом.

Необходимость в строгом графике

Некоторые люди, страдающие аутизмом, могут гиперфокусироваться, т.е. способность очень пристально сосредоточиться на интересующей их теме, теме или задаче, в то время как другим нужен строгий график, который вы не можете изменить без серьезных последствий. Вы можете подумать, что вы глубоко в проекте, когда ваша коллега-аутистка внезапно встает и уходит, получает обед и начинает есть.

Вы можете воспринимать это как признак того, что она не инвестировала в проект и готова позволить вам сделать работу самостоятельно. Но на самом деле, просто она всегда ест обед в 12:15, а сейчас 12:15.

В случае гиперфокусировки, если сотрудник с гиперфокусом на аутизме находится на работе, которую вы выполняете, это замечательно, но это сделает скучные беседы в комнате отдыха. Если вы сосредоточены на чем-то другом, вы можете потратить много времени на слушания о текущем увлечении вашего коллеги-аутиста.

Опять же, при управлении сотрудником с аутизмом, вам необходимо определить, является ли обоснованным использование этих характеристик. Обеденный в одно и то же время каждый день кажется разумным приспособлением для работника с аутизмом. Однако если гиперфокус не позволяет работнику выполнять ее реальную работу, разумного приспособления может не существовать.

Определение разумного размещения

Закон об американцах-инвалидах (ADA) требует интерактивного процесса. Это означает, что вы и ваш сотрудник с аутизмом должны обсудить, что нужно сотруднику, и прийти к соглашению относительно разумного решения.

Управляя работником с аутизмом, вам не нужно просто принимать то, что работник говорит, что ему нужно, но вам нужно вести переговоры добросовестно. То, что является разумным для одной компании, может не быть разумным для другой.

Если сотрудник, страдающий аутизмом, говорит, что ему нужно работать без отвлекающих факторов, вы можете разрешить ей носить наушники, если в противном случае вы не позволите сотрудникам делать это. Это жилье является разумным. Но если ее работа связана с работой с клиентами, то, если она надевает наушники, это может не отвечать интересам обеспечения отличного обслуживания клиентов, это не разумно.

Очень важно, чтобы ваши должностные инструкции охватывали все ключевые функции работы сотрудников. Таким образом, вы и кандидат на работу с аутизмом можете определить, может ли кандидат выполнять ключевые функции. Если она может выполнять ключевые функции, вам необходимо решить, является ли она лучшим кандидатом, основываясь на навыках, опыте и других факторах, которые вы обычно используете при отборе кандидатов.

Отказ от кандидата, потому что она не смотрит вам в глаза, когда говорит, когда работа в основном состоит в том, чтобы работать независимо от компьютера, может нарушить закон.

Аутизм на рабочем месте - это то, о чем должны думать все отделы кадров и как они могут разместить нынешних и потенциальных сотрудников, которые находятся где-то в этом спектре. Вы, безусловно, можете принести пользу своей компании, когда нанимаете самого высококвалифицированного сотрудника, даже если для этого потребуется несколько условий при управлении сотрудником с аутизмом.

------------------------------------------------

Сюзанна Лукас является независимым журналистом, специализирующимся на людских ресурсах. Работа Сюзанны была показана на публикациях заметок, включая Forbes, CBS, Business Inside р и Yahoo.