Asurion Work-at-Home Jobs - Центр удаленного обслуживания

Промышленность:

Колл-центр для страховых случаев замены устройства

Описание Компании:

Основанная в Нэшвилле, штат Теннеси, эта компания была основана в 1994 году в качестве поставщика помощи на дорогах для автомобилистов. Сегодня в Asurion работает 16 000 человек, и он обеспечивает страхование замены устройств, которое продается через операторов беспроводной связи, розничных сетей и поставщиков платного телевидения.

Типы работы на дому:

В то время как некоторые из его центров обработки вызовов находятся в офисах, Asurion предлагает полный рабочий день и неполный рабочий день на дому. Они включают:

• Представитель службы поддержки на дому: Эти сотрудники обрабатывают входящие звонки клиентов в отношении страховых возмещений по беспроводным телефонам. Для выполнения этой работы требуются навыки работы с телефоном, компьютером и вводом данных, а также предпочтительны опыт работы с клиентами, розничной торговли или центра обработки вызовов.
• Представитель службы поддержки клиентов на двух языках: Описание работы и требования к ней те же, за исключением того, что кандидаты должны иметь опыт работы с клиентами в течение одного года и хорошо владеть устным и письменным английским, а также испанским или французским языками, в зависимости от места работы. Сотрудники могут получить 10% премию за двуязычность.

Квалификация:

Многие из этих возможностей трудоустройства требуют, чтобы сотрудники проявляли гибкость в отношении рабочих смен, которые могут быть как дневными, так и вечерними, а также выходными. Ожидается, что вы будете работать в своем компьютере в течение всей смены, за исключением коротких перерывов и обеденного перерыва.

Требуются сильные устные и письменные коммуникативные навыки, и требуется диплом средней школы или GED. В зависимости от работы от кандидатов может потребоваться некоторый предыдущий опыт работы в сфере обслуживания клиентов или розничной торговли. Также важна компьютерная грамотность, как и способность набирать не менее 25 слов в минуту. Для некоторых из этих рабочих мест сотрудники пройдут шестинедельное онлайн-обучение. Часть периода обучения потребует часов полного рабочего дня.

Технические требования:

Наряду с этими квалификациями кандидаты должны иметь возможность предоставить собственное оборудование, которое должно соответствовать техническим требованиям домашнего офиса Asurion. Это включает в себя ПК с звуковой картой, разъемом для наушников или внешними динамиками и портами 2.0, на котором установлена ​​операционная система Windows 7, Windows 8 или Windows 10.

Место нахождения:

Даже если это работа на дому, их можно выполнять только в отдельных штатах США. И вы должны быть резидентом штата, в котором вы претендуете на должность. Чтобы найти работу домашнего колл-центра в вашем штате, см. Этот список возможностей удаленного колл-центра по штатам.

Оплата и преимущества:

Оплата за работу только на английском языке составляет примерно 11-12 долларов в час с учетом стимулов, разницы в сменах и сверхурочных. Двуязычные сотрудники могут зарабатывать на 10% больше. Asurion предлагает такие льготы, как медицинское, стоматологическое и медицинское страхование, а также план 401 (k).

Поступление в Азурион:

Эти вакансии на дому доступны для подачи заявки онлайн на странице карьеры Асуриона. Выберите позицию и нажмите кнопку приложения. Затем он попросит вас заполнить вашу информацию и зарегистрировать учетную запись в Asurion. Это направит вас к короткой онлайн-анкете. После этого у вас будет возможность отправить резюме и / или резюме. Требуется проверка криминального прошлого и проверка на наркотики.