Мощные уроки от лучшего лидера, которого я когда-либо знал

Как справиться со стрессом?

На его похоронах я поговорил с женщиной, которая была его офис-менеджером в последней роли в его карьере. «Когда бы мы ни шли вместе, - сказала она, - и встречались с людьми, которые работали на него в начале его карьеры, они всегда говорили мне:« Тебе повезло. Фрэнк был отличным начальником! »И« Я бы хотел работать на него всю свою карьеру ».

Что вдохновляет на такую лояльность в других? Как он этому научился?

Вот история Фрэнка.

Его первая карьера: военно-морской флот

Фрэнк был типичным ребенком, выросшим в сердце Америки. Умный мальчик, чьи родители заставили его сделать свою домашнюю работу, свои домашние дела и уроки музыки. Он закончил около вершины своего класса средней школы. После окончания университета он ушел из дома в Военно-морскую академию США в Аннаполисе, штат Мэриленд, незадолго до начала Второй мировой войны.

Атака на Перл-Харбор сжала строгий четырехлетний курс обучения в Академии до трех лет, и он отправился на войну в 22 года. Он получил Бронзовую звезду во время войны, третью высшую боевую медаль, присуждаемую ВМФ США. Однажды он рассказал мне о командной работе, которую продемонстрировали люди в его отделе, что спасло их от повторных атак. Он никогда не упоминал, что обучил этих людей и развил их чувство командной работы.

После войны он остался во флоте, но вернулся в школу и получил степень магистра в нефтяной инженерии. В то время не так много людей в его профессии имели ученые степени, но он всегда любил учиться и считал, что это поможет его карьере.

После Корейского конфликта и рождения его четвертого ребенка Фрэнк сделал выбор профессии, который сильно ограничил его шансы стать адмиралом, но позволил ему проводить больше времени дома с женой и детьми. Он сказал мне, что никогда не сожалел о выборе. После тридцатилетней карьеры он уволился с военно-морского флота в качестве капитана.

Новые высоты и самоотверженный героизм:

Когда он ушел из флота, он искал что-то делать. Он взял несколько уроков в местном колледже и закончил там преподаванием математики. Он учился в колледже по альпинизму и в 55 лет поднялся на вершину горы Ренье. Он совершил еще пять восхождений в качестве лидера веревки и стал членом добровольческой олимпийской команды по спасению в горах. Я помню одну историю, которую он рассказывал мне о паре «детей», которые заблудились в горах, и его команда ушла, чтобы найти их. Этим «детям» было за сорок, но он был в лучшей форме и ему было на 20 лет больше.

Вторая Карьера

Обладая 30-летним опытом, он легко получил лицензию профессионального инженера в нескольких штатах и провел следующие 15 лет в качестве морского инженера / механика. Многие из менеджеров, которые его наняли, были моложе. Некоторые сомневались в его способности изучать новые вещи или не отставать от темпов. Он тихо доказал, что все они не правы. И он получил патент США на одну из своих идей.

Я имел удовольствие сменить его на посту инженера-проектировщика конструкторской фирмы. Несмотря на то, что два человека занимали должность между нами, все в той компании, которые знали его, по-прежнему имели к нему самое высокое личное и профессиональное уважение - от президента компании до его бывшего секретаря.

Отставка?

Отставка для Фрэнка не означала сидеть без дела. Он работал над своей игрой в гольф, занимался беговыми лыжами и оставался активным в своей церкви и своей общине. Он оказывал исследовательскую и техническую помощь своей жене в написании трех книг по истории флота.

Как директор местного военно-морского музея, он планировал и руководил переездом из дома музея, которому уже много десятилетий, в новое пространство в нескольких кварталах. Незаменимые артефакты, от сплющенной пули до макета подводной боевой башни, были перемещены без потерь. Переезд был завершен в срок.

Слушай свою маму

Последний этап его трудовой жизни начался с невинной поездки в горы с женой. По дороге домой они остановились в антикварном магазине, и он заметил виолончель. Он вспомнил уроки игры на виолончели в детстве и подумал, сможет ли он еще играть. Он практиковался, брал уроки и практиковался еще немного. Он прослушивался для своей местной симфонии и был удостоен третьей позиции виолончели. (В маленьком оркестре было только три виолончелиста.)

Фрэнк был глубоко вовлечен в организацию симфонии, как и все, что он считал стоящим. Он был избран в совет директоров и в конечном итоге стал их президентом. К тому времени, когда он сыграл свой последний концерт с симфонией, он настолько преуспел в создании оркестра, что играл на второй виолончели.

В своих любимых картинах он уже в смокинге и занимается в последний момент; его трехлетний внук сидит лицом к нему и «играет» на пластиковой скрипке.

руководство

Так что же было в этом обычном человеке, который сделал его таким великим лидером? Он родился с этим? Он изучил это? Почему люди буквально следуют за ним на войну? Как он заслужил уважение и верность моряков адмиралам; от секретаря до президента компании; от приятеля по гольфу до президента школьного совета? Вам нужно было поработать с ним только один раз, чтобы понять, что он особенный. Даже те, кто не соглашался с ним, признавали, насколько он уникален и особен. Вот некоторые из вещей, которые он сделал, что помогло ему стать лидером на протяжении всей его жизни.

Он знал, что он хотел сделать. Очень трудно заставить других делать то, что ты хочешь, если ты не знаешь, чего хочешь. Если вы управляете центром обслуживания клиентов, ваша цель - выполнить операцию с наименьшими затратами или ответить на все вызовы в течение 90 секунд. Цель не так важна, как знать, что это такое.
Он говорил людям, что делать, а не как это делать. Он был очень умным, хорошо образованным человеком, но он знал, что он не умнее всех. Он поощрял людей думать, вводить новшества, быть творческими. Он не принимал вслепую то, что вы придумали, но он ожидал, что вы придумаете что-то подходящее.
Он сделал свою домашнюю работу. Прежде чем начать новый вызов, он всегда пытался выяснить, что другие пытались, что получилось или не удалось. Он исследовал препятствия и противников. Он старался дать себе наилучшие шансы на победу, учась как можно больше вначале. Он всегда учился и всегда думал.
Он привел пример. Он толкнул своих людей сильно. Он требовал их много. Но никто никогда не работал усерднее, чем он. Он был первым и последним, кто ушел. И он много работал все время, пока был там. Он знал, как играть, но он знал, как отделить это от работы.
Он требовал совершенстване совершенство. Он ожидал, что ты будешь работать так же усердно, как и он, и быть таким же преданным цели, как и он сам. Он не ожидал, что вы сделаете так много или так же хорошо, как он, однако он настоял на том, чтобы вы делали столько, сколько могли.
Он заботился о своих людях. Он знал всех, кто работал на него как личность. Он знал их сильные и слабые стороны, их стремления, их страхи. Он всегда воспринимал критику за пределами группы, но пусть каждый из них похвалит за то, что они внесли.
Он был скромным. Я так и не понял почему. Со всем, что он делал и чего достиг в своей жизни, он всегда был скромным.
У него был характер. Он был честен и правдив. Он был надежным. Когда он дал вам свое слово, вы всегда знали, что можете рассчитывать на него. Он не обманывал. Он не пытался найти легкий выход из сложной ситуации. Он не колебался на своих принципах. Он не был негибким, но просто были пределы, которые он не переступил бы.