Узнайте, как избавиться от плохих звездных рейтингов на Facebook

Несмотря на все ваши усилия, они есть - отрицательные звездные рейтинги, большой недостаток на вашей бизнес-странице в Facebook. Как вы можете удалить их? Как вы избавляетесь от них или хотя бы смягчаете их ущерб?

У вас есть несколько возможных вариантов, но сначала спросите себя, почему вы хотите удалить их. Это нормально, если у вас нет идеальных отзывов. Фактически, наличие только пятизвездочных рейтингов может показаться немного подозрительным. В конце концов, никто не идеален. Тем не менее, есть много веских причин для удаления отрицательных оценок с вашей страницы в Facebook.

Почему вы хотите избавиться от этих плохих звезд

Вы не можете контролировать, кто может оставлять отзывы, когда ваша страница в Фейсбуке общедоступна. Конкуренты, которые хотят, чтобы ваш бизнес выглядел плохо, или люди, у которых есть топор, имеют полный доступ. Эти отзывы не являются честной оценкой вашего бизнеса. Они предназначены, чтобы сбить вас.

Возможно, вы даже стали объектом негативного социального «краудсорсинга». Это происходит, когда люди, которые ничего не знают о вашем бизнесе и которые никогда не пользовались вашими услугами, начинают публиковать плохие отзывы просто потому, что кто-то их об этом попросил. Или, возможно, они что-то увидели о вашем бизнесе в Фейсбуке, который им просто не понравился, поэтому они хотят вас заполучить.

Также возможно, что ваш бизнес просто не поддается рейтингу, или, может быть, вы устали от того, что Facebook решает, что показывать на вашей странице. Независимо от вашей причины, вот как отключить эти звездные рейтинги на вашей странице.

Как скрыть звездные рейтинги

Рейтинговая система Facebook привязана к системе карт / регистрации, поэтому отключение карты на вашей странице также скрывает отзывы. Вот как это сделать:

1. Перейдите на свою страницу Facebook в качестве администратора.
2. Выберите «Редактировать страницу» в раскрывающемся меню над фотографией заголовка.
3. Выберите «Обновить информацию о странице».
4. Прокрутите вниз до «Адрес» и нажмите «Изменить».
5. Снимите флажок с карты под картой слева, где написано: «Показать эту карту на своей странице».
6. Хит «Сохранить изменения»

Бинго… на вашей странице больше не будет звездных рейтингов. Но если эта функция изменится, она оставит владельцев бизнеса во власти широкой общественности.

Другие опции

Вы можете попробовать сообщить «фейковый» отрицательный рейтинг в Facebook, но у вас может быть ограниченный успех. Во-первых, пользователь должен оставить какой-то комментарий. Если есть только звезда, вы несколько беззащитны. Вы также можете оставить за собой право блокировать определенных людей со своей страницы.

Другой вариант - использовать отрицательные звездные рейтинги в своих интересах и сделать свой бизнес лучше. Откликнитесь на постер публично, прямо там, на своей странице, эффективно спросив, что вы можете сделать, чтобы изменить его мнение и улучшить его или ее опыт. Выйти за пределы служебного долга. Если постер скорее реагирует негативно, чем принимает ваше предложение сделать все правильно, это в значительной степени является публичным признанием того, что проблема с ним или с ней, а не с вами.

Наконец, вы можете нейтрализовать вес отрицательных звезд, даже если вы не можете от них избавиться. Попросите счастливых клиентов и клиентов дать вам положительные отзывы, а также друзей и членов семьи. В конце концов, это поднимет ваш средний уровень. Только не переусердствуйте и размещайте обзоры с течением времени. Вы не хотите, чтобы ваш брат Боб опубликовал 25 отличных отзывов или множество пятизвездочных оценок в течение трех дней.