ИТ-менеджер: описание работы, резюме, сопроводительное письмо, навыки

Вы заинтересованы в работе в качестве ИТ-менеджера? ИТ-менеджеры (информационные технологии) несут ответственность за аппаратное и программное обеспечение, которое позволяет бизнесу функционировать. Они несут ответственность за выбор оборудования и программного обеспечения, надзор за обновлениями и тестированием системы, найм и управление ИТ-персоналом, а также за создание и обновление учебных материалов.

Требуется степень бакалавра в области компьютерных наук или информационных технологий, а также многолетний опыт работы в области информационных технологий. Кроме того, участие в профессиональных организациях, профессиональная аттестация и знание человеческих ресурсов - это желанные навыки.

ИТ-менеджеры должны уметь четко и кратко формулировать мысли в самых разных областях и с легкостью управлять большими, а иногда и множественными бюджетами.

Описание работы

Менеджеры по информационным технологиям контролируют приобретение, внедрение и обслуживание ресурсов информационных технологий для отделов или организаций. Они проектируют, настраивают и устанавливают аппаратные, программные и телекоммуникационные системы и оборудование. ИТ-менеджеры оценивают новые технологии и системы для улучшения технологических услуг или замены неисправных ресурсов.

ИТ-менеджеры настраивают и поддерживают протоколы безопасности и системы аварийного восстановления для уменьшения нарушений целостности ресурсов данных в организациях. Они сообщают персоналу стандарты и обучают сотрудников правилам безопасной работы с данными и системами. ИТ-менеджеры отвечают на запросы о расширении технологических ресурсов отделами, расставляют приоритеты потребностей и управляют проектами по модификации систем. Они обучают персонал использованию программного обеспечения и других технологических ресурсов.

Менеджеры по информационным технологиям принимают на работу, обучают и контролируют программистов, системных аналитиков, менеджеров проектов и другого ИТ-персонала. Они разрабатывают и контролируют бюджеты департаментов и создают стратегические планы.

Перспективы занятости

По данным Бюро статистики труда, занятость для ИТ-менеджеров, как ожидается, вырастет на 12% с 2016 по 2026 год, быстрее, чем в среднем по всем профессиям. Профессионалы с большим опытом работы в сфере интернет-безопасности будут испытывать наибольший спрос, поскольку организации пытаются бороться с растущими киберугрозами.

Оплата труда

Среднегодовая заработная плата руководителей компьютерных и информационных систем в мае 2016 года составила 135 800 долларов. Самые низкие 10 процентов заработали менее 82 360 долларов, а самые высокие 10 процентов заработали более 208 000 долларов.

Что включать в резюме ИТ-менеджера и сопроводительное письмо

Когда вы подаете заявление на должность ИТ-менеджера, вы захотите упомянуть свое лидерство, управление проектами и свои технические навыки. Использование количественной статистики для описания вашего вклада в проект (например, цифры бюджета или процентное соотношение улучшений) поможет вам отделить вас от конкурентов.

Подчеркните свои технические навыки в вашем резюме и сопроводительном письме. Когда дело доходит до перечисления технических навыков (знание аппаратного и программного обеспечения, языков сценариев, платформ и инструментов), повторение имеет решающее значение - работодатели хотят знать, что вы хорошо разбираетесь в технологиях, которые они упоминают в своих должностных инструкциях. Продемонстрируйте эти навыки, упомянув их в сопроводительном письме, в разделах «Используемые технологии» в описании каждой должности в разделе «Профессиональный опыт» и в специальном разделе «Технические навыки» (который может быть включен как часть вашего первоначального « Сводка квалификаций »или в конце вашего резюме).

Сосредоточьтесь на ваших лидерских и клиентских навыках. Будучи ИТ-менеджером, вы должны координировать работу технических групп и руководить взаимодействием с клиентами. В вашем сопроводительном письме и в вашем резюме упоминается об эффективности вашего стиля руководства, с указанием количества и / или типов персонала, которым вы руководили. Также включите описания того, как вы поддерживали клиентов, количественно оцените результаты ваших системных решений, если это возможно (пример: «Повышение производительности на 70%»).

ИТ-менеджер: пример сопроводительного письма

Это пример сопроводительного письма для должности ИТ-менеджера. Загрузите шаблон сопроводительного письма (совместимый с Google Docs и Word Online) или см. Ниже дополнительные примеры.

Скачать Словарные шаблоны

Образец сопроводительного письма на должность ИТ-менеджера

Сет заявитель

123 Main Street

Anytown, CA 12345

555-555-5555

[email protected]

1 сентября 2018 г.

Анжела Ли

Директор отдела кадров

Acme Tech

123 Business Rd.

Бизнес Сити, Нью-Йорк 54321

Уважаемая г-жа Ли, С большим интересом я узнал, просматривая ваши списки вакансий на веб-сайте действительно, что вы в настоящее время ищете ИТ-менеджера. Как сертифицированный Microsoft Certified System Engineer (MCSE) и Microsoft Certified Professional (MCP) с 6-летним опытом управления ИТ-проектами и дополнительным 3-летним опытом работы в качестве инженера службы поддержки Windows для настольных компьютеров, я чувствую, что мои лидерские и технические навыки отлично подходит для квалификации, которую вы требуете.

Во время моего последнего пребывания на посту ИТ-менеджера в C.R.L. Системные решения, поставщик сетевых решений для сектора финансовых услуг, я успешно координировал и руководил многофункциональными техническими командами в разработке и поставке современных системных решений для наших клиентов. Некоторые из моих квалификаций на эту должность включают в себя:

• Продемонстрированная эффективность в анализе клиентских систем для выявления технологических пробелов и структурирования качественных решений, которые повышают производительность, снижают затраты, предотвращают сбои систем и расширяют возможности управления рисками.
• Отличное знание систем и продуктов Microsoft, включая всестороннее изучение ERP-систем Microsoft Dynamics 365, SharePoint, Office 365 и Azure.
• Бакалавр наук в области технологий промышленной инженерии в Университете Центрального Вашингтона.
• Превосходные лидерские и коммуникационные таланты, подающие пример, чтобы привить энтузиазм и владение проектом членам команды.

Стремясь использовать свои таланты в управлении ИТ-проектами для поддержки корпоративных клиентов во многих отраслях, я был бы рад узнать больше о вашей деятельности. Спасибо за ваше время, внимание и предстоящий ответ.

С уважением, Ваше имя

Должность ИТ-менеджера: пример резюме

Это пример резюме для должности ИТ-менеджера. Загрузите шаблон резюме для ИТ-менеджера (совместимый с Документами Google и Word Online) или ознакомьтесь с приведенными ниже примерами.

Скачать Словарные шаблоны

Должность ИТ-менеджера: пример резюме (текстовая версия)

Брэдли заявитель

306 Queen Anne St.Seattle, WA 98109

[email protected]

360-123-0000

ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖЕР

Ориентированный на решение ИТ-менеджер с 6-летним прогрессивным опытом разработки передовых, оптимизированных технологических систем для клиентов в сфере финансовых услуг, производства и бизнеса. Эффективно сотрудничайте с сервисными командами и клиентами, чтобы изолировать технологические пробелы и повысить производительность благодаря внедрению инновационных систем.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ

C.R.L. СИСТЕМНЫЕ РЕШЕНИЯ, Сиэтл, Вашингтон

ИТ-МЕНЕДЖЕР, (Июнь 2016 - настоящее время)

Координировать поставки лучших в своем классе технических решений и поддержку клиентов специализированного поставщика информационных систем для индустрии финансовых услуг. Оценка существующих систем клиентов для выявления технологических пробелов, проведения технико-экономических обоснований и подготовки предложений по проектам; назначать и планировать команды из 3-10 технических сотрудников для клиентских проектов. Ключевые достижения:

• Руководил разработкой и внедрением нового решения для планирования ресурсов предприятия (ERP) на основе облачных технологий для фирмы, предоставляющей финансовые консультации, что повысило соответствие нормативным требованиям на 72%.

ORACLE, Сиэтл, Вашингтон

WINDOWS DESKTOP ПОДДЕРЖКА ИНЖЕНЕР (Декабрь 2014 - июнь 2016)

Общались с клиентами по телефону и на рабочих местах для устранения неполадок и решения проблем с оборудованием и программным обеспечением Windows. Установленные операционные системы; выполнял общее обслуживание компьютерного оборудования на настольных компьютерах, ноутбуках и периферийных устройствах. Ключевые достижения:

• Отточенный опыт в разработке сетевых решений и анализе тенденций производительности.
• Реализован упрощенный процесс реагирования, который ускорил реагирование на уведомления о проблемах на 60%.

ОБРАЗОВАНИЕ И ОБУЧЕНИЕ

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ВАШИНГТОНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ, Элленсбург, Вашингтон

Бакалавр наук в области технологий промышленной инженерии (2014)

Профессиональные сертификаты

Microsoft Certified System Engineer (MCSE) ~ сертифицированный специалист Microsoft (MCP)

Технические навыки

Платформы / Инструменты: Microsoft Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Citrix Cloud XenApp и XenDesktop, ERP-система Microsoft Dynamics 365, SharePoint, Office 365 и Azure.

Навыки менеджера по информационным технологиям

Вот список навыков ИТ-менеджера для резюме, сопроводительных писем, заявлений о приеме на работу и интервью. Требуемые навыки будут различаться в зависимости от работы, на которую вы претендуете, поэтому также просмотрите наш список навыков, перечисленных в зависимости от работы и типа навыков.

Технологические навыки

Менеджеры по мгновенным сообщениям должны быть опытными в различных технологиях. Конкретные навыки будут зависеть от работы, на которую вы претендуете. Подберите свое резюме и сопроводительное письмо соответственно.

• Создавайте и обслуживайте аппаратные и программные бюджеты
• Сертификаты
• Создание и поддержание отношений с поставщиками и клиентами
• Создать процедуры аварийного восстановления и резервного копирования
• Разработка и документирование рабочего процесса
• Развертывание и управление веб-приложениями
• Оценить тенденции
• Ведение ЦОД
• Ведение технических отчетов
• Монитор и тестовые исправления
• Планирование, организация и управление информационными системами
• Подготовьте и управляйте планом аварийного восстановления
• Закупка
• Быстро осваивайте новые технологии
• Быстрое устранение неполадок и решение проблем
• Рекомендовать технологии, стратегии, политики и процедуры
• Составление отчетов
• Обзор и устранение проблем программного и аппаратного обеспечения
• Мониторинг безопасности
• Настройка и поддержка серверов Windows и Linux
• Решайте проблемы систематически и эффективно
• Мониторинг системы
• Поиск проблемы

​Межличностные и Личные Атрибуты

Даже несмотря на то, что вы работаете в роли технического специалиста, вам понадобятся сильные личные навыки для эффективной работы с персоналом, руководством, клиентами и поставщиками.

• Активный слушатель
• Формулировать мысли ясным и лаконичным образом
• Тренер и профессионально развивающийся персонал
• Управление конфликтами
• Высокий уровень концентрации и приверженности
• Высокоорганизованный
• Участвовать в профессиональных организациях
• Сильное устное, письменное и межличностное общение
• Сильное чувство собственности
• Команда-ориентированная
• Поиск проблемы
• Работайте хорошо, независимо и совместно
• Хорошо работать под высоким стрессом и высоким спросом

Бизнес и управленческие навыки

Когда вы работаете на руководящей должности, вам необходимы навыки ведения бизнеса. То, что вам нужно, будет зависеть от вашей роли и уровня управления.

• Аналитически настроенные
• составление бюджета
• Включить и поддерживать бизнес-операции
• Оценка и обзор периодических обзоров персонала
• Евангелизировать IT Best Practices
• Отличное суждение
• гибкий
• Управление внутренними и внешними проектами
• Управление рабочей нагрузкой команд
• Управляйте временем эффективно
• Управление операциями
• Сохраняйте спокойствие и терпение во время сложных технических проблем
• Составление отчетов