Касса: описание работы, резюме, сопроводительное письмо, навыки

Многие вакансии доступны для кассиров. От небольших до крупных розничных продавцов, вы найдете работодателей, которые нанимают. Большинство должностей предлагают гибкий график, и вы можете выбрать часы, которые вы готовы работать. Компании часто хотят работать вокруг школьных расписаний как для студентов, так и для родителей.

Что значит быть кассиром? Кассиры работают кассовые аппараты. Большинство, но не все, работают в сфере розничной торговли. В небольших магазинах все сотрудники могут обращаться к кассе независимо от того, какие другие обязанности они выполняют. В крупных офисах обычно работает целое подразделение сотрудников, которые работают в основном или даже исключительно в качестве кассиров. Часто положение кассира рассматривается как трамплин для более престижных позиций, таких как торговый партнер, но есть и профессиональные кассиры.

Описание работы кассира

Кассиры работают в продуктовых магазинах, аптеках, на автозаправочных станциях, в медицинских офисах и во многих других заведениях и проводят свои рабочие дни, просматривая покупки и обрабатывая транзакции. Они принимают кредитные карты, мобильные и бесконтактные платежи, чеки и наличные деньги для товаров, покупки сумок, а также могут подарить товары в подарочной упаковке и приветствовать клиентов

Кассиры отвечают на вопросы клиентов о товарах и правилах магазина. Обработка возвратов и обменов также может быть чем-то, что они делают. Кассиры несут ответственность за продвижение в магазинах кредитных карт и программ поощрений, и часто помогают отложить товары и убрать заведения. Они подсчитывают и сверяют кассовые чеки и квитанции по кредитам в начале и в конце смен.

Перспективы занятости

Бюро статистики труда (BLS) ожидает незначительного или нулевого изменения роста числа рабочих мест для кассиров с 2016 по 2026 год. Тенденция к самообслуживанию и увеличению розничных онлайн-покупок ограничит возможности. Тем не менее, в 2016 году было более 3,5 миллионов рабочих мест.

Оплата труда

По данным Бюро статистики труда, средняя почасовая заработная плата кассиров в мае 2016 года составила 9,70 доллара. Самые низкие 10 процентов зарабатывали менее 8,24 долларов в час, тогда как лучшие 10 процентов зарабатывали не менее 13,83 долларов в час. Многие штаты и города вводят повышение минимальной заработной платы, что повысит заработную плату для некоторых кассиров.

Что включать в резюме кассира и сопроводительное письмо

Розничные магазины, которые ищут кассиров, нуждаются в особой квалификации своих кандидатов. Конечно, наиболее востребованные кандидаты на работу смогут описать свои навыки кассира в своем резюме. К ним относятся такие задачи, как обработка наличных, кредитные переводы и опыт продаж, инвентаризации, мерчендайзинга и обслуживания клиентов. Базовые математические навыки также необходимы как начинающим, так и опытным кассирам.

В качестве руководства используйте список «Квалификации», включенный в описание работы.Этот список будет содержать основные ключевые слова, которые вы должны повторить, если это возможно, в вашем резюме и в сопроводительном письме. Работодатели часто используют автоматизированные системы отслеживания кандидатов, которые запрограммированы для сортировки и оценки резюме на основе того, как часто они используют ключевые слова, специфичные для работы (обычно те, которые используются в описании работы). Чем больше этих фраз вы включите, тем больше вероятность того, что вы попадете на личное собеседование.

По сути, если в работе упоминается конкретный навык, такой как «обработка наличных», вы должны упомянуть об этом в своем резюме и сопроводительном письме. В идеале, если у вас уже есть опыт кассира, вы можете привести конкретные примеры того, когда и как вы использовали эти навыки.

Однако, даже если вы являетесь кандидатом начального уровня, которому не хватает определенного навыка, вы можно и нужно упоминать умение в вашем резюме. Это все вопрос формулировки; в то время как опытный кассир может включать строку типа «5-летний опыт работы с наличными в крупномасштабной розничной среде», кандидат начального уровня должен сказать: «Способный использовать сильную математическую способность быстро осваивать и выполнять функции обработки наличных денег. «Оба резюме будут рассмотрены, потому что они оба используют ключевые слова, специфичные для работы, и увлеченного кандидата начального уровня, который демонстрирует, как они обладают передаваемыми навыками, которые позволят им быстро освоить навыки кассира, такие как обработка наличных, вероятно, будут серьезно рассмотрены для трудоустройства.,

Используйте измеримые примеры ваших навыков кассира. Если у вас есть опыт работы кассиром, попробуйте привести конкретные примеры того, как вы успешно использовали свои навыки на рабочем месте. Этот опыт может быть упомянут как в первоначальной сводке квалификаций вашего резюме, так и в истории карьеры, которую вы включили в раздел «Профессиональный опыт». Например, если вы использовали определенные системы для торговых точек, укажите их по имени. Если вы обучили других навыкам кассира, подчеркните это в своем резюме.

Обязательно укажите все полученные награды, например, «Сотрудник месяца».

Не забывайте мягкие навыки. В частности, если вы являетесь кандидатом начального уровня, упоминание о хороших мягких навыках будет вашим ключом к тому, чтобы вас устраивали на работу кассира. Многие магазины готовы обучать новых сотрудников навыкам, необходимым для работы - техническим знаниям, таким как, как управлять кассовым аппаратом, - но они все же предпочитают нанимать людей, которые хотя бы обладают мягкими навыками, которые позволят им дать положительный результат. магазин опыта для своих клиентов. Эти межличностные таланты включают в себя такие навыки, как дружелюбие, инициативная инициатива, профессиональная внешность, хорошие навыки устного общения на английском языке и, в зависимости от местоположения, возможно, на испанском или другом языке, а также гибкость в работе в различные смены или сверхурочно.

Подчеркните свои достижения и вклад.Чтобы выделиться среди конкурентов, вы должны выделить предыдущие достижения в работе как в сопроводительном письме, так и в своем резюме. В вашем сопроводительном письме ключевые достижения появятся на странице, если вы перечислите их в маркированном разделе и выборочно будете использовать жирный шрифт для выделения количественно выраженных чисел или процентов.

В своем резюме в разделе «Профессиональный опыт» сначала предоставьте повествовательное описание ваших конкретных обязанностей кассира у вашего предыдущего работодателя, а затем маркированный список ваших основных достижений или вкладов. Отделение достижений от фактического описания работы помогает продемонстрировать их, привлекая внимание читателя; Эти примеры помогут предоставить работодателю убедительный аргумент в пользу персонального собеседования на должность кассира.

Позиция кассира: Пример сопроводительного письма

Это пример сопроводительного письма для позиции кассира. Загрузите шаблон сопроводительного письма кассира (совместимый с Документами Google и Word Online) или см. Ниже дополнительные примеры.

Скачать Словарные шаблоны

Позиция кассира: Пример сопроводительного письма (текстовая версия)

Заявитель Brent

750 Победа бул.

Anytown, WA 98995

360-123-1234

[email protected]

1 ноября 2018 г.

Уважаемый менеджер по найму!

С большим интересом я узнал из вашей публикации 21 октября в Craigslist, что Acme Groceries стремится занять позицию кассира.

Будучи учеником средней школы и студенческого колледжа, я работал неполный рабочий день, сначала упаковщиком, а затем кассиром в магазине Маллиган в Anytown, WA. Таким образом, у меня есть солидный опыт в основных квалификациях, которые вы ищете, включая обработку наличных денег, обслуживание клиентов и складирование / мерчендайзинг. Конкретные навыки, которые я могу вам предложить, включают в себя:

• Четырехлетний прогрессивный опыт в операциях с розничными магазинами, с большим опытом использования технологий POS, включая сканеры штрих-кода, кассовые аппараты, телефоны, принтеры чеков и устройства для считывания дебетовых / кредитных карт
• Беспрецедентная преданность делу предоставления превосходного обслуживания, заблаговременно определяя потребности людей, чтобы гарантировать положительное качество обслуживания клиентов
• Готовность и гибкость работать в несколько смен и сверхурочно как гарантировано
• Привлечение коммуникационных талантов, свободное владение письменным и устным английским языком и базовое владение испанским языком
• Отличный рекорд посещаемости и непревзойденная трудовая этика, о чем свидетельствуют четыре награды «Работник месяца с частичной занятостью»

Желая использовать эти навыки в качестве кассира на полный рабочий день с укажите имя работодателя, я буду рад возможности поговорить с вами в личном интервью по вашему усмотрению. Спасибо за ваше внимание и предстоящий ответ.

С уважением, Заявитель Brent

Позиция кассира: пример резюме

Это пример резюме для позиции кассира. Загрузите шаблон резюме кассира (совместимый с Документами Google и Word Online) или см. Ниже дополнительные примеры.

Скачать Словарные шаблоны

Позиция кассира: Пример резюме (текстовая версия)

Обри заявитель

750 Победа бул.

Anytown, WA 99999

(360) 123-1234

[email protected]

КАРЬЕРНАЯ ЦЕЛЬ

Кассир, ориентированный на обслуживание клиентов, позиционирует себя как преуспевающий в своей роли на полный рабочий день, требуя проверенной обработки наличности, решения проблем и возможностей управления запасами.

ОСНОВНЫЕ КВАЛИФИКАЦИИ

Четырехлетний опыт работы в больших объемах, получение множества наград за превосходное обслуживание клиентов.

• Твердое владение технологиями в точках продаж, включая использование кассового аппарата, компьютера, телефона, сканеров штрих-кода, принтеров чеков и считывателей дебетовых / кредитных карт.
• Эффективно общаться с клиентами из всех слоев общества, свободно владеть английским языком и владеть испанским языком.
• Энергичный и преданный своему делу командный игрок, охотно работающий в несколько смен и сверхурочно, чтобы обеспечить бескомпромиссное покрытие кассовых станций.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ

МУЛЛИГАНСКАЯ ПРОДУКЦИЯ, Элленсбург, Вашингтон

Кассир / BaggerСентябрь 2014 г. - июнь 2018 г.

Параллельно с образованием работал неполный рабочий день в общедоступном продуктовом магазине.

• Встречали клиентов, сканировали продукты, обрабатывали денежные и кредитные переводы со 100-процентной точностью.
• Освоил и использовал самые современные системные инструменты для точек продаж, в том числе кассовый аппарат, сканер штрих-кода, принтер квитанций и считыватель дебетовых / кредитных карт.
• Предоставлены дружественные и внимательные ответы на запросы и проблемы клиентов.

ВЗНОСЫ И ЧЕСТИ

• Быстро продвигается от упаковщика до кассира, основываясь на превосходных математических и клиентских способностях.
• Выбранный менеджером для обучения новых сотрудников использованию кассовых аппаратов и процедурам обработки наличных.
• Заработал четыре награды «Работник месяца по совместительству»
• Охотно подошел, чтобы покрыть смены других сотрудников в разных ролях магазина.

ОБРАЗОВАНИЕ

Научный сотрудник в области бизнеса (2018); Средний балл 3,56

Колледж Якима Вэлли, Грандвью, Вашингтон

Список декана; Окончил Сумма с отличием

Список навыков кассира

Обязанности кассира несколько варьируются от одного бизнеса к другому, поэтому необходимые навыки тоже, но есть значительное совпадение. Поскольку большинство должностей кассира начального уровня, они обычно включают в себя обширное обучение на рабочем месте, поэтому вам может не потребоваться много навыков целенаправленной розничной торговли при подаче заявления - хотя предыдущий опыт не повредит. Способность продемонстрировать, что вы уже обладаете многими необходимыми навыками, поможет вам оценить кандидатов, обладающих одинаковой квалификацией.

Вот список навыков кассира для включения в ваше резюме и поделиться с потенциальными работодателями.

Базовые бухгалтерские и денежные навыки.Несмотря на то, что кассовый аппарат автоматически суммирует покупки и рассчитывает изменения, он будет настолько точным, насколько те цифры, которые вы в него вводите. Пересчет изменений или предмета с неправильным штрих-кодом может привести к расхождению. Вы должны иметь возможность постоянно подсчитывать, какие цифры кассовый аппарат должен давать вам, чтобы, когда кто-то совершит ошибку, вы заметили. Финансовые навыки включают в себя:

• бухгалтерский учет
• Прием платежей
• точность
• Расчеты в мешки
• Управление наличностью
• Создание квитанций
• кредит
• Кредитные карты
• Обмен товаров
• Подарочные карты
• Высокий уровень точности
• Вносить изменения
• управленческие
• Управление денежными ящиками
• математический
• Обработка денег
• Денежные операции
• Виды оплаты
• ценообразование
• Возвращает
• Храните награду знаний
• операции

Базовая компьютерная грамотность.Современные кассовые аппараты - это компьютеры. Ваш работодатель обучит вас использованию конкретной модели вашего местоположения, но это обучение пройдет более гладко, если вы уже знакомы с работой компьютеров. Связанные навыки для кассиров:

• Использование кассового аппарата
• Системы торговых точек (POS)
• Использование сканера

Знакомство с продуктами.Если этикетка сошла, вы сможете идентифицировать товар и либо ввести код продукта из памяти, либо поручить кому-то быстро найти правильный штрих-код. Вы также можете значительно повысить качество обслуживания клиентов, если знаете достаточно о продуктах вашего магазина, чтобы заметить, поврежден ли товар, или ответить на вопросы об этом товаре.

Обслуживание клиентов и навыки межличностного общения.Как последнее лицо, а иногда и единственное лицо, которое видит покупатель, вам придется отвечать на вопросы, объяснять политику магазина и справляться с покупателями, раздраженными длинными очередями или другими проблемами, и в то же время поддерживать дружеское, профессиональное поведение. В случае серьезных проблем вы, вероятно, сможете вызвать менеджера или представителя службы поддержки. Вот ценность межличностных навыков работодателей:

• Обслуживание клиентов
• связь
• Дружелюбный
• Обработка возвратов
• Руки вверх
• Познавательный
• Межличностные
• Положительный настрой
• Продажи
• Вербальная коммуникация
• Упаковка покупок
• Письменное сообщение

Гибкость и пунктуальность.Ваш работодатель будет зависеть от вашего прихода на работу в запланированные смены. Важно быть гибким и надежным. Ваше расписание может измениться, вас могут попросить работать сверхурочно или вас могут попросить помочь в другом отделе. Эти навыки важны в роли кассира:

• Dependablity
• КПД
• Гибкий график
• Пунктуальность
• Командный игрок
• Работа в команде
• своевременность