Как устроиться на работу в SYKES Home Работает на Alpine Access

Базирующаяся в Денвере, штат Колорадо, SYKES Home (ранее Alpine Access) предоставляет услуги аутсорсинга call-центра клиентам, используя только агентов домашнего кол-центра в США и Канаде. В нем работают 5000 агентов на дому в 40 штатах и ​​Канаде. (Прокрутите вниз, чтобы просмотреть список штатов.) Он нанимает своих агентов колл-центра в качестве сотрудников (не подрядчиков) и предлагает такие преимущества, как ограниченный план медицинского обслуживания и 401K.

Виды работы на дому Возможности

Большинство рабочих мест на дому, доступных в SYKES Home, предназначены для операторов call-центра. Тем не менее, есть несколько корпоративных рабочих мест, часто связанных с обучением, которые доступны.

Большинство из имеющихся вакансий заняты полный рабочий день, но есть некоторые возможности неполный рабочий день. Все звонки являются входящими, и тип позиций варьируется от обслуживания клиентов, специалиста по видеоиграм, медицинской помощи, финансовых услуг и поддержки заказов. Никаких продаж с высоким давлением или телемаркетинга за границу не требуется, но есть некоторый рост продаж услуг для входящих абонентов. Несмотря на то, что есть только рабочие места в колл-центре на английском языке, компания нанимает клиентов на двух языках:

• Испанский английский
• Кантонском / английский
• Мандарин / английский
• Английский / французский (в Канаде)

Оплата и преимущества

Всем сотрудникам предлагаются планы медицинского, стоматологического и офтальмологического обслуживания, а для тех, кто проработал один год и проработал 1000 часов, соответствующий пенсионный план 401K является дополнительным преимуществом. Плата варьируется, но начинается от $ 9-10 / час. Агенты получают почасовую оплату как за время разговора, так и за его пределами. (Не все колл-центры платят ежечасно, о структурах оплаты кол-центра.) Обучение платное.

Подача заявления, чтобы стать агентом SYKES

Процесс подачи заявки полностью онлайн. Это занимает от 7 до 10 дней.

• Убедитесь, что ваш компьютер и офис соответствуют его техническим требованиям. Ознакомьтесь с типичными техническими требованиями к колл-центру.
• Создать учетную запись приложения. Выберите работу, на которую вы подходите. Затем вы получите пошаговые инструкции о том, что делать дальше.
• Вам будет предложено выбрать свою доступность, заполнить профиль, пройти онлайн-курс, в котором будет рассмотрено, каково это работать в качестве агента колл-центра для компании, составить эссе для подачи заявления и сдать экзамен по навыкам. Затем, если выбран вариант продолжения процесса, вы пройдете телефонное интервью.

• На этом этапе вы получите или не получите предложение о работе. Если вам предложат должность, SYKES проведет проверку биографических данных, препаратов и кредитов, за которую вы должны заплатить 45 долларов.

Географические ограничения

SYKES нанимает в США и Канаде. Вам не обязательно быть гражданином, чтобы работать в SYKES в США или Канаде, но вы должны иметь законную возможность работать в этих странах. Если вы живете в США, вы должны жить в одном из следующих штатов:

• Алабама
• Аризона
• Arkansas
• Колорадо
• Коннектикут
• Делавэр
• Флорида
• Грузия
• Айдахо
• Иллинойс
• Индиана
• Айова
• Канзас
• Кентукки
• Луизиана
• Мэн
• Мэриленд
• Мичиган
• Миннесота
• Миссисипи
• Миссури
• Небраска
• Невада
• Нью-Гемпшир
• Нью-Джерси
• Нью-Йорк
• Северная Каролина
• Северная Дакота
• Оклахома
• Орегон
• Пенсильвания
• Южная Каролина
• южная Дакота
• Теннесси
• Техас
• Юта
• Виргиния
• Вашингтон
• Висконсин
• Вайоминг

Если вашего штата нет в списке, найдите работу центра обработки вызовов в вашем штате или работу центра обработки вызовов в Канаде. Дополнительные профили, подобные этому, см. В этих профилях компании центра обработки вызовов на дому.