Как принимать более быстрые решения

Опубликовано 20.06.2015

Плохие решения могут разрушить организацию и убить карьеру. Получили ли вы отзывы о том, что вам нужно для улучшения процесса принятия решений? Если это так, то вы не одиноки. Менеджеры часто получают плохие оценки из 360-градусных оценок обратной связи по качеству и своевременности областей принятия решений.

Принятие решений, как и любой другой управленческий или лидерский навык, может быть улучшено. Первым шагом к улучшению является осознание проблемы, и единственный способ выявить любые потенциальные слепые зоны принятия решений - это попросить обратную связь.

См. «Как получить откровенную обратную связь», чтобы узнать о десяти способах получения откровенной обратной связи. Кроме того, вы можете встретиться с несколькими непосредственными докладчиками, коллегами и вашим начальником и задать следующие вопросы:

1. Являемся ли мы организацией или командой, мы понимаем, кто несет ответственность за принятие ключевых решений?

2. Есть ли узкие места? Если так, то почему?

3. Получу ли я необходимое количество информации, прежде чем принять решение? Перебор? Слишком мало?

4. Собираю ли я надлежащее количество и качество информации? Перебор? Слишком мало?

5. Как бы вы оценили качество и своевременность моих решений по шкале от одного до десяти? Что потребуется, чтобы перейти от ___ до десяти?

6. Пересмотрите несколько недавних решений - были ли они правы? Они были выполнены хорошо?

Просто убедитесь, чтобы освежить свои навыки слушания в первую очередь.

Как только у вас есть базовый уровень, настало время узнать о принятии решений от экспертов. Кого вы знаете, что всегда, кажется, постоянно делает правильный звонок своевременно? Поговорите с этими людьми и выясните, какой процесс и правила они используют.

Общение с другими не всегда помогает, так как многие люди, которые хороши в чем-то, «недобросовестно компетентны» и не могут научить других тому, что они делают хорошо.

В дополнение к обучению непосредственно у других, вот несколько советов, которые я нашел полезными, чтобы поделиться с лидерами, чтобы помочь улучшить принятие решений:

1. Быть ясно, что вы решаете. «Заявление о принятии решения» - это четкое и точное решение данного решения. Самая распространенная ошибка, которую делают люди, состоит в том, что они формулируют свои решения слишком узко, часто как «или-или» выбор. Например, «Стоит ли покупать новую машину?» Предлагает только два варианта - да или нет. Одним из способов расширения этого решения может быть: «Какой тип транспортного средства я должен купить?» Или, чтобы расширить его еще больше, это может быть «Определиться с лучшими транспортными средствами».

Всегда начинайте с заявления о принятии решения и запускайте его несколькими другими людьми, чтобы убедиться, что вы задаете правильный вопрос, прежде чем приступить к оценке вариантов.

2. Критерии принятия решения. Когда у вас есть правильные критерии, легче оценить альтернативы. Например, для решения о покупке автомобиля критерии могут включать стоимость, стиль, пробег бензина и безопасность. Это еще одна возможность узнать у ключевых заинтересованных сторон критерии, особенно если результат решения повлияет на других или вам потребуется поддержка других для реализации.

3. Установите четкие решения ролей. Отсутствие ясности в отношении того, кто обладает окончательными полномочиями по принятию решений, по сравнению с тем, кто должен просто предоставлять информацию, является, вероятно, самым большим узким местом принятия организационных решений. Для сложных, важных решений с участием нескольких функций, регионов или партнеров используйте модель RAPID (разработанную Bain & Company). Для принятия важных решений установите, кто является:

R = Рекомендовать: лицо, ответственное за вынесение рекомендации, чтобы получить одобрение для решения.

A = Согласен: любой, кому нужно согласиться с решением. Подобно «Я», но с большей силой и влиянием.

P = Выполнить: человек, который фактически должен выполнить решение (часто исключается из решения, но застрял в беспорядке).

Я = Ввод: Любой, кто должен дать вклад в решение.

D = Решить: человек с окончательным и окончательным правом принятия решения. Должен быть только один D, а не несколько D или вообще без D.

4. Очисти свой разум. Большинство людей думают, что они могут многозадачность, но когда они это делают, они рискуют принять плохие решения. Большие решения требуют сосредоточенности и ясности. «Внимательность» - это новое модное слово, и есть серьезные исследования, чтобы показать важность присутствия и сосредоточенности при принятии решений.

5. Пересмотрите решение с «анти-вас». Предложение от организационного психолога Ника Таслера. По словам Таслера, «подавляющее большинство ошибок в суждениях можно устранить, просто расширив нашу систему отсчета. Самый быстрый, простой и эффективный способ сделать это - проконсультироваться с «против вас», прежде чем вы примете решение ». Другой термин, используемый для описания« против вас »- это« НОП », или« люди, не похожие на нас. «Получение разнообразных перспектив обычно приводит к появлению более инновационных решений.

См. «11 способов для лидеров поощрять инновации от своих сотрудников» для получения дополнительной информации о создании инновационных альтернатив решениям.

Попробуйте некоторые из этих методов и другие. С непрерывной практикой и обратной связью качество и своевременность ваших решений должны начать улучшаться.