Проблемы, с которыми сталкиваются менеджеры и как с ними справиться

Управление имеет свою долю льгот и вознаграждений. Менеджеры обычно находятся в лучшем положении, чтобы влиять и руководить изменениями. В большинстве организаций быть менеджером означает лучший пакет вознаграждения и не сидеть в кабинете. Самое главное, что нет ничего лучше, чем удовлетворение от помощи человеку или команде в достижении их целей и достижении их лучших результатов.

Тем не менее, есть цена, чтобы заплатить за статус и эти дополнительные награды и льготы. Быть менеджером означает, что вам также приходится сталкиваться с трудными проблемами, которые могут привести к потере сна. Вот десять основных проблем, которые не дают покорить менеджера по ночам, а также «средство для сна» для каждой из них.

Столкновение с проблемой производительности сотрудников

Работа с проблемами производительности была и всегда будет основным источником бессонных ночей менеджера. Хотя эти проблемы никогда не бывают легкими, они не должны быть такими сложными. Многие проблемы производительности могут быть предотвращены с помощью лучших методов выбора, а затем путем установления четких ожиданий производительности.

Если вы выявите проблему, чем раньше вы начнете конструктивно реагировать, тем быстрее вы сможете способствовать изменению поведения. Если поведение не улучшается, требуется прозрачный, справедливый и ограниченный по времени прогрессивный процесс дисциплины.

Откладывание обсуждений или уклонение от дисциплинарного процесса продлевают проблему и усугубляют ваши бессонные ночи. Решайте проблемы с производительностью, как только они появятся на рабочем месте, и вам будет легче.

Увольнение сотрудника

Там нет помощи для сна для этого. Неважно, что вы сделали (см. Номер один), это всегда будет мучительно. Ни один менеджер никогда не должен чувствовать себя слишком комфортно с этой ответственностью. Убедитесь, что у вас есть четкая политика и обучение для серьезных нарушений поведения. Что касается увольнений, убедитесь, что вы используете честный и последовательный процесс, обучитесь тому, как вести дискуссию с уважением, и предоставьте приличный пакет выходного пособия и увольнения.

Принятие правильного решения о найме

Выбор между вашими окончательными кандидатами может быть мучительным. Если вы сделаете неправильный выбор, вы в конечном итоге столкнетесь с некоторыми другими проблемами в этом списке. Лечение? Используйте подходящий процесс выбора - не делайте «Крыло это».

Пройти обучение по отборочным собеседованиям; рассмотреть возможность использования проверенных отборочных оценок; получить несколько входов, предлагать реалистичные предварительные просмотры заданий или теневого копирования, а также работать с хорошим профессионалом HR или рекрутера.

Делать что-то неэтичное или неправильное

Вот предупредительная мера: при принятии решения спросите себя: «Насколько удобно я буду читать о своем решении в газете на следующий день»? Это гораздо лучший вопрос, чем «Каковы шансы быть пойманным?»

Если вы все испортили (и мы все так делаем), то лучше всего прийти в порядок и признать это. Сокрытия обычно хуже, чем ошибка. Жить с последствиями, учиться на своей ошибке, и продолжать с этим.

Если один из ваших сотрудников переступит черту этического поведения и сделает что-то неэтичное, немедленно решите проблему и обратитесь за помощью к специалисту по кадрам или специалистам по соблюдению нормативных требований.

Противостояние вашему боссу

Освещение темы о том, как бороться с плохим боссом, заняло бы больше времени, чем чтение этого. Давайте предположим, что большинство боссов достаточно компетентны с добрыми намерениями. Боссам и людям вообще не нравится, когда им говорят, что они не правы. Если это ваша цель в противостоянии (чтобы убедить своего босса, что вы правы, а они не правы), тогда это не будет продуктивным обсуждением. Попробуйте поставить себя на место своего босса и предложить свою идею в качестве альтернативы, которая поможет им достичь своих целей.

Кроме того, слушайте и держите себя открытым. Кто знает - у вашего босса может быть информация, которая заставит вас пересмотреть свою идею.Самое главное, работа по созданию основы доверия и взаимного уважения с вашим боссом. Таким образом, вы сможете иметь разногласия в безопасной и продуктивной среде.

Командные конфликты

Как менеджеры, мы все хотим, чтобы наши сотрудники сотрудничали, работали в команде и хорошо играли в песочнице. Когда один сотрудник приходит к вам с жалобами на другого сотрудника, это ставит менеджера в неловкое положение, когда ему приходится разрешать спор.

Важно различать задачи или личные конфликты при предупреждении о ситуации среди членов команды. Задача конфликта доказана, чтобы быть здоровым и приводит к рассмотрению и разработке альтернативных идей. Личный конфликт, однако, является токсичным для команд и должен быть немедленно устранен.

Многие менеджеры проектов и руководители команд усердно работают над разъяснением командных ценностей на ранних этапах процесса формирования. Значения обрисовывают в общих чертах приемлемое и желательное поведение, и поддержка значений членами команды является требованием. Если конфликты являются личными, проведите честное, откровенное обсуждение с вовлеченными сторонами и укажите, что корректировка поведения ожидается немедленно. Если конфликт продолжается, исключите людей из команды.

Значительного количества конфликтов между членами команды можно избежать с помощью рекрутингового профиля члена команды, в котором четко описывается необходимость совместной работы и совместной работы. Ожидаемое поведение должно быть детально идентифицировано, а также должны быть сообщены выгоды и последствия, которые усиливают эти ожидания.

В качестве последнего предостережения, остерегайтесь «звездных» исполнителей, которые постоянно отчитывают своих коллег. Если вы это сделаете, то вы приглашаете конфликт на командную вечеринку. Выявление и укрепление командных ценностей - ваша лучшая профилактическая медицина для командных конфликтов. Если он появится, разберитесь с ним быстро, твердо и справедливо.

Конфликты между сверстниками

Вы начинаете видеть тенденцию здесь? Да, конфронтации - эти беспорядочные проблемы с людьми - вероятно, единственный аспект работы, который больше всего не дает менеджерам спать по ночам. Вот почему многие менеджеры стараются их избегать. В некоторых случаях это неплохая стратегия (т. Е. Развивать больше терпимости, принятия и т. Д.). Однако, когда ставки высоки, избегание - ужасная стратегия.

Не все противостояния плохие - небольшой конструктивный конфликт полезен для команды.

Нужно учиться чему-то новому

Это всегда проблема, когда мы должны покинуть нашу зону комфорта и снова почувствовать себя «некомпетентными». Если вы никогда не делаете ничего нового и необычного, вы не развиваетесь. Самый эффективный способ развития в качестве лидера - это новые рабочие места и сложные задания. «Способность к обучению» - это не то, с чем кто-либо рождается, - его можно развивать со временем.

Когда вы находитесь в новой роли или делаете что-то новое, создайте план развития, чтобы обеспечить ваш успех. Обычно у вас есть два-три «предметных эксперта», а также книги, курсы и онлайн-ресурсы. В настоящее время с помощью социальных сетей вы можете легко найти человека, который готов помочь, поделившись своим опытом во всем, что вам нужно изучить. Великие лидеры всегда учатся и не боятся это признать.

Потеря высокопотенциального сотрудника

Не ждите, пока ваш звездный сотрудник появится с письмом о предложении. К тому времени уже слишком поздно. Убедитесь, что вашим высокопотенциальным сотрудникам платят столько, сколько они стоят, им бросают вызов, поддерживают и учат. Пусть они знают, что вы заботитесь и как сильно вы их цените.

Имейте в виду, что звездные исполнители в конечном итоге получат повышение по службе или уйдут на лучшие возможности. Это хорошо, это полезная часть того, чтобы быть великим лидером (пока они двигаются по правильным причинам, а не потому, что они недовольны).

Выгореть

Позаботьтесь о своем здоровье и всегда держите взгляд на вещи в жизни, которые наиболее важны. Менеджеры, которые не берут отпуск, не получают возможности перезарядить свои батареи. Они также подают ужасные примеры своим сотрудникам, что также может привести к их сожжению.

Основной причиной выгорания является удовлетворенность работой, а не тяжелая работа. Если вы делаете что-то, что вы действительно ненавидите, составьте план перехода к чему-то другому. Жизнь слишком коротка. Нам не нужно соглашаться на работу, которую мы ненавидим.