Лучшие информационные технологии (ИТ) Soft Skills

Сильные технические навыки необходимы для любой должности в области информационных технологий. Тем не менее, ИТ-специалистам также необходимы навыки, которые иногда называют навыками межличностного общения. ИТ-специалисты должны иметь возможность успешно взаимодействовать с клиентами и поставщиками, коллегами и менеджерами, управлять отделами и передавать свои идеи другим.

Даже если у вас есть твердые навыки, работодатели также оценят ваши мягкие навыки, когда вы будете проходить процесс найма. Для многих ролей вам понадобятся гибридные навыки - сочетание технических и нетехнических навыков.

Вот основные навыки, необходимые для большинства ИТ-работ. Развитие этих навыков и выделение их в заявлении о приеме на работу и собеседовании поможет вам подняться над конкурентами.

Топ 10 информационных технологий Soft Skills

связь

С учетом количества электронных писем, предложений и проектных документов, которые пишет ИТ-специалист, крайне важно четкое и убедительное письменное общение. Эффективное словесное общение не менее важно. Как ИТ-специалисту, вам часто приходится объяснять технические процессы в ясных и понятных терминах для клиентов и работодателей. Вы также должны быть в состоянии объяснить свои идеи таким образом, чтобы другие захотели поддержать и финансировать ваши проекты.

Творческий подход

ИТ-специалисты постоянно смотрят в будущее; прогнозирование и разработка решений для потенциальных технических проблем и потребностей. Такое перспективное мышление требует большого воображения и творческого решения проблем. Поэтому работодатели ищут технических специалистов, способных придумывать уникальные решения.

определение

Ряд ИТ-проектов останавливается из-за множества проблем: финансовые проблемы, проблемы с поставщиками, проблемы с программным обеспечением, оборудованием или процессами, отсутствие командной работы или одна из многих других причин. ИТ-специалисту важно сосредоточиться на конечной цели и продолжать работать для достижения этого результата. Начало проекта с четкими и реалистичными сроками и бюджетом может помочь вам достичь вашей конечной цели. Ваш работодатель будет впечатлен вашей способностью не только планировать проект, но и доводить его до конца.

гибкость

ИТ-специалисты часто сталкиваются с неудачами или неожиданными изменениями, начиная от технической проблемы в проекте и заканчивая проблемой с поставщиком в последнюю минуту. Вы должны научиться быть гибкими, принимать эти изменения и немедленно искать творческие решения. Работодатели оценят эту гибкость.

Точно так же вы должны быть открыты для предложений и отзывов, будь то от работодателя или клиента. Внимательно прислушивайтесь к любым отзывам, которые вы получаете, и будьте готовы внести необходимые изменения, чтобы улучшить удовлетворенность.

руководство

Даже если вы не на руководящей должности, вас часто просят управлять проектом или командой, хотя бы на короткий период. Быть руководителем проекта требует сильных коммуникативных навыков, умения делегировать задачи и постоянного внимания к конечной цели. Как ИТ-специалист, вы также можете участвовать в управлении клиентами и поставщиками. Важно, чтобы вы знали, как эффективно общаться с клиентами и поставщиками, чтобы обеспечить эффективное удовлетворение потребностей вашей компании.

прослушивание

ИТ-специалистам нужно не только сообщать свои собственные идеи, но и активно слушать других. Важно внимательно слушать, что хочет клиент или ваш работодатель, чтобы вы могли дать им именно то, о чем они просят. Не бойтесь задавать уточняющие вопросы, чтобы убедиться, что вы понимаете другого человека.

Наставничество

ИТ-специалисты часто обнаруживают навыки преподавания как для работодателей, так и для новых сотрудников или пользователей продуктов. Работодатель по достоинству оценит работника, который может с ясностью и терпением успешно провести кого-то через технический процесс.

Переговоры

Независимо от вашей должности в ИТ, вам потребуются определенные навыки ведения переговоров, от принятия решений о найме до сотрудничества с поставщиками или подрядчиками до продажи вашей идеи организации. Возможность прийти к соглашению, которое удовлетворяет обе стороны, является отличным умением, которое выделит вас, особенно если вы хотите получить повышение на руководящую должность.

презентация

Презентация может быть чем-либо от беседы один на один до собрания отдела или лекции. Независимо от формы, вы должны четко представлять свои идеи другим. Даже если ваши идеи великолепны, никто не сможет оценить их, если вы не сможете донести их эффективно. Работа над вашей доступностью, устным общением и вашим знакомством с инструментами презентации поможет вам улучшить свои навыки презентации.

Работа в команде

ИТ-проекты часто являются работой команды профессионалов, а не отдельного человека. Следовательно, командная работа очень важна: вам нужно уметь делиться своими идеями и прислушиваться к предложениям других, а также знать, когда взять на себя руководящую роль, а когда стать командным игроком.

Советы по использованию списков навыков

Вы можете использовать слова навыков, перечисленные выше, при поиске работы. Например, включите некоторые термины в ваше резюме, особенно в описание вашей истории работы и резюме, если таковое имеется.

Вы также можете включить их в сопроводительное письмо. Упомяните один или два из перечисленных здесь навыков и приведите конкретные примеры случаев, когда вы демонстрировали эти качества в предыдущей работе.

Вы также можете использовать эти слова в своем интервью. Во время собеседования помните о лучших навыках, перечисленных здесь, и будьте готовы привести примеры того, как вы иллюстрировали каждый из них.

Каждая работа будет требовать различных навыков и опыта, поэтому убедитесь, что вы внимательно прочитали описание работы и сосредоточились на навыках, перечисленных работодателем. Также просмотрите наши списки навыков, перечисленных по профессии и типу навыков.