Роль и обязанности менеджера

В двух связанных статьях «Что делает менеджер?» И «Почему пришло время изменить наши взгляды на управление и работу менеджера», мы подробно исследуем эту важную и важную роль. Мы сделаем шаг назад и сосредоточиться на основных принципах работы менеджера и почему это имеет решающее значение для успеха в современных организациях и почему это представляет собой жизнеспособный вариант карьеры.

Роль менеджера внутри организации

Организации - это иерархии названий.Организационная структура или структура компании, а также взаимоотношения между рабочими местами и обязанностями сверху вниз, может быть, генеральный директор, вице-президент, директор, затем менеджер, каждый из которых выполняет отдельные и важные функции, позволяющие организации функционировать, соответствовать свои обязательства и получи прибыль.

Чем выше вы поднимаетесь в рядах организации, тем дальше вы отдаляетесь от повседневной деятельности и работы сотрудников фирмы. В то время как генеральный директор и вице-президенты сосредоточивают свои усилия на вопросах стратегии, инвестиций и общей координации, менеджеры напрямую связаны с лицами, обслуживающими клиентов, производящими и продающими товары или услуги фирмы, а также оказывающими внутреннюю поддержку другим группам.

Кроме того, менеджер выступает в качестве связующего звена между высшим руководством для преобразования высокоуровневых стратегий и целей в оперативные планы, которые управляют бизнесом. Сложная роль менеджера подотчетна старшим руководителям за результативность и передовым сотрудникам за руководство, мотивацию и поддержку. Для менеджеров характерно чувствовать, что они находятся между потребностями высших руководителей и потребностями людей, выполняющих работу фирмы.

Работа менеджера

Вы когда-нибудь были свидетелями «тарелочного прядильщика» в цирке? Это человек, который кладет на палочку хрупкую тарелку и начинает ее вращать. Развлекатель повторяет эту задачу дюжину или более раз, а затем бегает вокруг и старается, чтобы все тарелки вращались, не допуская падения на пол. Во многих случаях роль менеджера очень похожа на эту «тарелку». Функции менеджера многочисленны и разнообразны, в том числе:

Наем и подбор персонала.
Обучение новых сотрудников.
Коучинг и развитие существующих сотрудников.
Работа с проблемами производительности и прекращения.
Поддержка решения проблем и принятия решений.
Проведение своевременной оценки эффективности.
Перевод корпоративных целей в функциональные и индивидуальные цели.
Мониторинг производительности и инициирование действий для усиления результатов.
Мониторинг и контроль расходов и бюджетов.
Отслеживание и отчет о результатах оценочной карты старшему руководству.
Планирование и постановка целей на будущие периоды.

Ежедневная работа менеджера наполнена индивидуальными или групповыми взаимодействиями, ориентированными на операции. Многие менеджеры используют ранние утра или поздние вечера, чтобы заполнить свои отчеты, наверстать упущенное в электронной почте и обновить свои списки задач. В жизни большинства менеджеров никогда не бывает скучного момента и гораздо меньше времени для спокойного созерцания.

Типы менеджеров

Менеджеры чаще всего отвечают за определенную функцию или отдел внутри организации. От бухгалтерского учета до маркетинга, продаж, поддержки клиентов, проектирования, качества и других групп, менеджер либо возглавляет команду напрямую, либо возглавляет группу руководителей, которые возглавляют команды.

В дополнение к традиционной роли менеджера отдела или функционального руководителя, есть также менеджеры по продуктам и проектам, которые отвечают за ряд действий или инициатив, часто без каких-либо людей, подотчетных им. Эти неформальные менеджеры работают по разным функциям и набирают членов команды из различных групп для временных и уникальных инициатив.

Диапазон контроля

Фраза «диапазон контроля» относится к числу лиц, которые подчиняются непосредственно любому конкретному руководителю. Одной из тенденций последних лет стало сокращение числа менеджеров в организации и увеличение количества прямых отчетов, работающих на оставшихся менеджеров.

Оптимально, если у менеджера есть не более шести-восьми прямых отчетов, хотя у многих из них ежедневно есть десять или даже двадцать человек, за которых они несут ответственность. Меньший диапазон контроля обеспечивает расширенную поддержку обучения, коучинга и развития. Большой промежуток снижает эффективность менеджера для поддержки ее прямых отчетов.

Полномочия менеджера

Менеджер может иметь право нанимать или увольнять сотрудников или продвигать их по службе. В более крупных компаниях менеджер может рекомендовать такие действия только на следующем уровне управления. Менеджер имеет право изменять рабочие задания членов команды.

Основные навыки менеджера

Менеджерам необходимо развивать и оттачивать следующие навыки:

Лидерство. Вы должны иметь возможность устанавливать приоритеты и мотивировать членов своей команды. Это включает в себя самосознание, самоуправление, социальную осведомленность и управление отношениями. Будьте источником энергии, сочувствия и доверия. И помните, что эффективные лидеры ежедневно работают над развитием членов команды посредством положительной обратной связи, конструктивной обратной связи и коучинга.
Общение - станьте учеником эффективного общения во всех его приложениях, в том числе один на один, небольшая группа, большая группа, электронная почта и социальные сети. Поймите, что наиболее важным аспектом общения является слушание.

Сотрудничество - служить примером для совместной работы. Поддерживайте межфункциональные усилия и моделируйте совместное поведение, чтобы показать пример членам вашей команды.
Критическое мышление. Стремитесь понять, где и как ваши проекты вписываются в общую картину для повышения вашей эффективности. Пересмотрите приоритеты в свете более крупных целей. Переведите это понимание в значимые цели и задачи для членов вашей команды.
Финансы - учите язык чисел. Менеджеры должны стремиться понять, как инвестируются средства компании, и обеспечить, чтобы эти инвестиции приносили фирме хороший доход. Хотя вам не нужно быть бухгалтером, чтобы быть менеджером, обязательно, чтобы вы изучили и применили основы.
Управление проектами - все, что мы делаем, что является новым в организации, создается в форме проектов. Современные менеджеры понимают и используют формальные методы управления проектами для обеспечения своевременного завершения и надлежащего контроля над инициативами.

Итог - карьера в управлении

Работа менеджмента делится на деятельность по планированию, руководству, организации и контролю, а работа менеджера охватывает все эти области. Любой, кто хочет начать карьеру в менеджменте, должен развить и продемонстрировать сильные технические и функциональные навыки - стать экспертом в своей дисциплине, и ему нравится взаимодействовать, поддерживать и направлять других.

Лучшие менеджеры понимают, что их роль связана с их командой и ее работой, а не с самими собой. Они усердно работают над развитием навыков, указанных выше, и получают большое удовлетворение от успехов членов своей команды. Делайте это эффективно на более низком уровне, и другие признают вашу ценность и способности и стремятся со временем повысить ваши обязанности. Менеджмент как карьера является одновременно сложной и захватывающей.

Обновлено: Art Petty