Что такое Центр оценки менеджмента или лидерства?

Центр оценки руководства или лидерства - это серия тестов, собеседований, симуляций и упражнений, предназначенных для прогнозирования того, насколько хорошо кандидат в менеджмент будет выполнять определенную роль. Для любителей спорта подумайте о комбинате НФЛ, который используется для оценки игроков колледжа, чтобы помочь командам решить, кого выбрать для драфта.

Центр - это действительно место или это вещь?

Это немного того и другого. «Центр» действительно может быть местом, куда вы отправляете кандидатов на управление - в ведении компаний, которые специализируются на методологии оценки. Или же вы можете иметь «внутренний» центр оценки, используя своих собственных обученных менеджеров или персонал, при содействии сторонней фирмы. Некоторые компании даже предлагают «виртуальные» оценочные центры, чтобы сэкономить время и деньги. Все делается онлайн с помощью таких технологий, как Skype и моделирование поведения на основе видео.

Кто предоставляет эти услуги?

Есть много компаний, которые будут продавать вам услуги оценочного центра. Те, с которыми мы наиболее знакомы и можем порекомендовать, это Development Dimensions International, Korn Ferry / Lominger и Right Management.

При покупке поставщика услуг центра оценки стоит обратить внимание на потенциальный конфликт интересов и предвзятость. Например, поисковая фирма, предлагающая услуги, подобные центрам оценки, может склоняться к тому, чтобы показать вам, что все ваши менеджеры - дебилы, поэтому они могут прийти и найти вам новых. Или поставщик услуг обучения, возможно, захочет снова показать вам, что у ваших менеджеров нет навыков, чтобы они могли продавать вам программы обучения. Мы не говорим, что они все сделают это - те, которые мы порекомендовали, похоже, способны оставаться объективными - это возможность осознавать.

Насколько это дорого?

К сожалению очень. Это причина номер один, почему многие компании не используют их, и вы, возможно, никогда не слышали о них. Они обычно используются для старших руководящих должностей, учитывая потенциальный риск, если один из этих высокопоставленных менеджеров не сработает.

Конечно, цены будут варьироваться в зависимости от поставщика, типа должности, которую вы оцениваете, и сложности методологии, но за работу на руководящих должностях старшего уровня ожидают платить от 8 000 до 20 000 долларов США за кандидата. Внутренние центры и групповые оценки могут сэкономить деньги, но это все еще большие инвестиции во времени.

Они работают? И стоит ли это того?

Да, мы верим, что они работают. Хорошо спроектированный, действительный и надежный оценочный центр обычно может предсказать потенциальный успех на данной должности и минимизировать шансы принять плохое решение о найме. Мы поговорили с поставщиками и практикующими специалистами, рассмотрели исследования и работали в компаниях, которые их используют, и мы убеждены.

Центры оценки имеют и другие побочные преимущества. Как только кандидат оценен, если он принят на работу, он может получить ценную обратную связь развития. Если вы обучаете своих менеджеров и персонал по работе с персоналом участвовать в центре, они становятся лучше при оценке и отборе. Наконец, большинство кандидатов уходят под впечатлением приверженности компании своей практике найма и воспринимают процесс как более справедливый и беспристрастный.

«Стоят ли они того?» - сложный вопрос. Мы бы сказали, что это зависит от важности позиции. Для решения о найме руководителей высшего звена, когда ошибка выбора может стоить компании миллионы долларов, может быть, даже миллиарды, потратить от 12 000 до 20 000 долларов для принятия более правильного решения, безусловно, имеет смысл.

Хотя, если вы наняли плохого менеджера, по крайней мере, каждый может извлечь некоторые ценные уроки из ужасного босса.

Для большинства других позиций мы не так уверены. Существуют гораздо менее дорогие варианты, которые многие компании могут не использовать, которые обеспечат вам более высокую рентабельность инвестиций. Для найма среднего звена мы рекомендуем:

Используйте хорошо разработанную систему внутреннего развития и планирования преемственности. Тщательно подбирая и наблюдая за своим собственным пулом внутренних кандидатов, вам не нужно будет полагаться на внешние оценки и экспертов. Кроме того, внешние наймы также обычно дороже и рискованнее, чем внутреннее продвижение по службе.
Получите несколько ракурсов, ссылок и проверок. Чем больше данных, тем лучше. Использование команды интервью или отборочной комиссии поможет преодолеть ваши собственные предубеждения и повысить точность.
Администрирование вашего собственного утвержденного инструмента оценки выбора. Их много, и они стоят где-то от 50 до 500 долларов. Пара, которую мы использовали и порекомендовали бы, это Hogan и Caliper, но их сотни. Вы можете проверить личность, ценности (мотивацию), навыки и интеллект.

Используйте компетентного, надежного консультанта по поиску. Лучшие рекрутеры настолько хороши в том, что они делают, их собственное «шестое чувство» часто бывает более точным, чем комната психологов-организаторов.

Любой или все эти методы оценки, если все сделано правильно, могут помочь отсеять претендентов от претендентов. Но для руководящей должности высокого уровня, где ставки намного выше, вы можете рассмотреть возможность использования полноценного центра оценки. Инвестиция того стоит.