Как использовать методику ответов на интервью STAR

Вы изо всех сил пытаетесь дать краткие ответы на вопросы интервью? Вы не знаете, как поделиться своими достижениями во время интервью, не звуча хвастливо? Техника ответа на интервью STAR может помочь. Использование этого метода ответа на вопросы интервью позволяет вам предоставить конкретные примеры или доказательства того, что вы обладаете опытом и навыками для работы под рукой.

STAR обозначаетSituation,Tпросить,фикция, рesult. Использование этой стратегии особенно полезно в ответ на вопросы, ориентированные на компетенцию, которые обычно начинаются с таких фраз, как «Опишите время, когда …» и «Поделитесь примером ситуации, когда…».

Читайте ниже для более подробного описания техники ответа на интервью STAR и примеров того, как лучше всего ее использовать.

Что такое метод ответа на интервью STAR?

Техника ответа на интервью STAR - это способ ответить на вопросы поведенческого интервью. Поведенческие вопросы интервью - это вопросы о том, как вы вели себя в прошлом. В частности, они о том, как вы справились с определенными рабочими ситуациями. Работодатели, использующие эту технику, анализируют рабочие места и определяют навыки и качества, которые высокопоставленные исполнители продемонстрировали на этой работе.

Поскольку прошлые результаты могут быть хорошим предиктором будущего, интервьюеры задают эти вопросы, чтобы определить, есть ли у кандидатов навыки и опыт, необходимые для достижения успеха в работе.

Например, работодатели могут искать доказательства навыков решения проблем, аналитических способностей, креативности, настойчивости в неудачах, навыков письма, презентационных навыков, ориентации в командной работе, убедительных навыков, количественных навыков или точности.

Примеры поведенческих вопросов интервью включают в себя следующее:

• Расскажите мне о случае, когда вам пришлось выполнить задачу в сжатые сроки.
• Вы когда-нибудь выходили за рамки служебного долга?
• Что вы делаете, когда член команды отказывается выполнить свою квоту на работу?

Некоторые интервьюеры структурируют свои вопросы, используя технику STAR. Тем не менее, соискатели могут также использовать метод интервью STAR для подготовки к поведенческим вопросам интервью.

STAR является аббревиатурой от четырех ключевых понятий. Каждая концепция - это шаг, который кандидат может использовать для ответа на вопрос о поведенческом интервью. Используя все четыре шага, кандидат на работу дает исчерпывающий ответ. Понятия в аббревиатуре включают следующее:

Ситуация: Опишите контекст, в котором вы выполняли работу или сталкивались с трудностями на работе. Например, возможно, вы работали над групповым проектом или у вас возник конфликт с коллегой. Эта ситуация может быть получена из опыта работы, волонтерской должности или любого другого соответствующего события. Будьте максимально конкретны.

Задача: Далее опишите свою ответственность в этой ситуации. Возможно, вам пришлось помочь вашей группе завершить проект в сжатые сроки, разрешить конфликт с коллегой или достичь цели продаж.

Действие: Затем вы описываете, как вы выполнили задачу или попытались ее решить. Сосредоточьтесь на том, что вы сделали, а не на том, что сделала ваша команда, начальник или коллега. (Совет: вместо того, чтобы сказать: «Мы сделали XYX,« сказать » я сделал xyz. ")

Результат: Наконец, объясните результаты или результаты, полученные в результате предпринятых действий. Может быть полезно подчеркнуть, что вы достигли или что вы узнали.

Как подготовиться к интервью с помощью STAR

Поскольку вы заранее не будете знать, какие методы проведения собеседований будет использовать ваш интервьюер, вы сможете подготовить несколько сценариев работы, которую вы выполняли.

Сначала составьте список навыков и / или опыта, необходимых для работы. Это может помочь вам просмотреть список вакансий и аналогичные списки вакансий для указания необходимых или предпочтительных навыков / качеств и сопоставить ваши квалификации с перечисленными в публикации. Затем рассмотрим конкретные примеры случаев, когда вы демонстрировали эти навыки. Для каждого примера назовите ситуация, задача, действие и результат.

Какие бы примеры вы ни выбрали, убедитесь, что они максимально тесно связаны с работой, на которую вы берете интервью.

Вы также можете взглянуть на общие вопросы поведенческого интервью и попробовать ответить на каждый из них, используя технику STAR.

Примеры вопросов и ответов на интервью с использованием STAR

Пример вопроса 1: Расскажите мне о времени, когда вам нужно было выполнить задачу в сжатые сроки. Опишите ситуацию и объясните, как вы с ней справились.

Пример ответа 1:Хотя мне обычно нравится планировать свою работу поэтапно и выполнять ее поэтапно, я также могу добиться высококачественных результатов работы в сжатые сроки. Однажды в бывшей компании сотрудник ушел за несколько дней до наступления крайнего срока одного из своих проектов. Меня попросили взять на себя ответственность за это, всего за несколько дней, чтобы узнать и завершить проект. Я создал целевую группу и делегировал работу, и мы все выполнили задание с запасным днем. На самом деле, я считаю, что процветаю, работая в сжатые сроки.

Пример вопроса 2: Что вы делаете, когда член команды отказывается выполнить свою квоту на работу?

Пример ответа 2:Когда возникают конфликты или проблемы в команде, я всегда стараюсь стать лидером команды, если это необходимо. Я думаю, что мои коммуникативные навыки делают меня эффективным лидером и модератором. Например, однажды, когда я работал над командным проектом, двое из членов команды были вовлечены в спор, оба отказались выполнять свои задания. Они оба были недовольны своей рабочей нагрузкой, поэтому я организовал встречу команды, на которой мы перераспределили все задания среди членов команды. Это сделало всех счастливее и продуктивнее, и наш проект оказался успешным.

Пример Вопрос 3Расскажите мне о времени, когда вы проявили инициативу на работе.

Пример ответа 3: Прошлая зима,Я действовал в качестве координатора аккаунта, поддерживая руководителя аккаунта для крупного клиента в рекламном агентстве. Руководитель аккаунта попал в аварию и был отстранен за три недели до основного этапа кампании.

Я вызвался заполнить и организовать презентацию, координируя вклад творческих и медийных команд. Я созвал экстренное совещание и организовал обсуждение рекламных сценариев, медиапланов и роли различных членов команды в отношении презентации.

Мне удалось достичь консенсуса по двум приоритетным рекламным концепциям, которые мы должны были представить, наряду со связанными медиа-стратегиями. Я составлял поминутный план того, как мы представим поле, которое было тепло воспринято командой на основе наших обсуждений. Клиент полюбил наш план и принял акцию. Я был назначен на должность бухгалтера через шесть месяцев.