Карьерный профиль ветеринарной приемной

Ветеринарные регистраторы приветствуют клиентов, назначают встречи и обрабатывают платежи. Это первый человек, с которым посетитель встречается в кабинете ветеринара, и поэтому должен быть спокойным и обнадеживающим. Их тон и поведение могут помочь владельцу домашнего животного и домашнему животному чувствовать себя менее обеспокоенными посещением ветеринара, что облегчает опыт каждому.

Обязанности ветеринарного администратора

Помимо обеспечения отличного обслуживания клиентов и обеспечения бесперебойной работы стойки регистрации, регистратор выступает в качестве основного встречающего, когда клиент входит в комнату ожидания со своим домашним животным, предупреждает соответствующего техника или ветеринара о прибытии клиента и обрабатывает оплата клиента при заключении встречи.

Администратор также отвечает за ответы на входящие телефонные звонки, планирование встреч с клиентами, обновление и хранение карт пациентов, ввод данных в компьютеризированные программы выставления счетов, получение рецептов и помощь в закупках товаров для домашних животных (корм для домашних животных, кормовые добавки, предметы для ухода за шерстью, без рецепта). или другие предметы). Они также должны всегда держать комнату ожидания в чистоте и порядке.

Рабочая среда для ветеринарных регистраторов

Ветеринарный регистратор должен чувствовать себя комфортно, работая с различными животными, и может потребоваться отвезти животных обратно в зону обработки, если все техники заняты.

Они также должны иметь возможность проверять и планировать лиц, пытающихся связаться с ветеринарами, таких как торговые представители ветеринарных фармацевтических препаратов и другие поставщики. Они должны уметь хорошо общаться со всеми сотрудниками ветеринарного офиса, включая ветеринаров, техников, питомников и руководителей практики.

Ветеринарные регистраторы могут рассчитывать на работу по вечерам, выходным и праздничным дням в зависимости от расписания в их отдельной клинике.

Варианты карьеры для ветеринарных регистраторов

Ветеринарные регистраторы могут перейти на различные другие роли ветеринарной клиники, такие как офис-менеджер, менеджер питомника или ветеринарный техник. Они могут также занимать приемные должности за пределами ветеринарной среды.

Ветеринарный ресепшн Образование и обучение

В то время как получение степени колледжа не требуется для этой должности, многие ветеринарные регистраторы имеют степень в области бизнеса или в области, связанной с животными. Диплом средней школы или GED, как правило, достаточно, чтобы удовлетворить образовательные требования работодателя.

Большой опыт работы с животными, особенно в ветеринарной среде. Отличные навыки обслуживания клиентов имеют решающее значение.

Также важно, чтобы ветеринарные администраторы обладали хорошими компьютерными навыками. Как правило, они проходят значительную практическую подготовку, чтобы ознакомиться с программным обеспечением для управления ветеринарной практикой, используемым в их клинике. Существует несколько популярных программ, которые позволяют регистратору обновлять базу данных файлов пациентов, вести журнал посещений клиники и выставлять счета для выставления счетов.

Администраторы также должны иметь возможность обрабатывать платежи по кредитным картам и готовить банковские депозиты.

Ветеринарные регистраторы могут получить профессиональную сертификацию через AAHA (Американская ассоциация больниц животных). Курс Сертификат ветеринарной рецепции предлагается в онлайн-формате и может быть закончен в течение трех семестров.

Зарплата ветеринарной приемной

Заработная плата, которую получает ветеринарный регистратор, обычно соразмерна уровню их опыта и образования в этой области. На это также может влиять преобладающая средняя ставка заработной платы, в которой находится клиника.

Карьера Перспектива

Бюро заработной платы Бюро статистики труда прогнозирует увеличение возможностей трудоустройства для ресепшн на 14 процентов к 2022 году. Этот темп роста несколько выше, чем средний рост, ожидаемый для всех профессий (11 процентов).

Возможности трудоустройства для ветеринарных регистраторов, как правило, появляются регулярно в большинстве областей. В последние годы ветеринарная профессия демонстрирует значительный рост, вызывая потребность в дополнительном вспомогательном персонале, поскольку ветеринары открывают свои частные практики. Оборот также ожидается, поскольку опытные ветеринарные администраторы уходят на пенсию или переходят в другие отрасли.