6 крупнейших рекламных неудач всех времен

Реклама определенно не наука. Вы можете иметь в своем распоряжении все данные в мире и использовать некоторые из самых ярких умов в отрасли, но вы просто не можете предсказать, насколько успешной будет кампания. В большинстве случаев агентства ставят работу перед фокус-группами и соответствующим образом корректируют кампании. Даже тогда, работа обычно будет хорошо, но она редко попадает в парк. И иногда, ну, это становится колоссальным провалом, который терпит крах и горит самым захватывающим способом.

На протяжении десятилетий некоторые кампании оказывались на голову выше остальных как катастрофические по той или иной причине. В некоторых странных случаях плохая реклама действительно помогала продажам; но нельзя было обойти негативную прессу и ужасные отзывы, которые эти крушения принесли брендам. Вот шесть из крупнейших рекламных и маркетинговых провалов всех времен.

1. DiGiorno's Pizza - #WhyIStayed

Иногда быстрый твит на тренде хештега или предмета может быть фирменным золотом. Возьмем, к примеру, знаменитый твит Oreo «Ты все еще можешь замочить в темноте», который был опубликован во время затмения Суперкубка 2013 года. Это почти ничего не стоило, и все же привлекло больше внимания, чем многомиллионные рекламные ролики, которые транслировались (или не зависели от времени) в этом году. Тем не менее, социальные сети находятся здесь одну минуту и ​​ушли в следующую, и это может иногда представлять проблему. А именно, реагировать на что-то достаточно быстрое, чтобы плыть по волне, но достаточно осторожно, чтобы получить тон и смысл.

К сожалению, пицца ДиДжорно вскочила на трендовый хештег #WhyIStayed, даже не понимая этого. #WhyIStayed была и остается кампанией по повышению осведомленности о домашнем насилии. Жертвы использовали два разных тега - # WhyIStayed и # WhyILeft - чтобы выделить множество причин, по которым они годами попадали в ужасную ситуацию. Для некоторых это было потому, что они чувствовали себя бесполезными или боялись быть убитыми. Другие, чтобы защитить детей. Дижорно, однако, совершенно неправильно его прочитал и написал: «У тебя была пицца». Глуховатый даже не приблизился к описанию этого, и осуждение было быстрым и жестоким.

Что еще хуже, ответственный менеджер сообщества начал лично отвечать на каждый твит, чтобы извиниться, используя официальный аккаунт DiGiorno для пиццы. Это был настоящий беспорядок, которого можно было легко избежать, если бы было проведено всего 60 секунд исследований.

2. Bud Light - #UpForWh независимо

Еще один хэштег, еще одна маркетинговая катастрофа. На этот раз рассматриваемый бренд не прыгнул на трендовый хэштег, а создал свой собственный. В теории это интересная идея; в конце концов, после нескольких сортов пива немало людей признались бы в том, что «готовы на что угодно». И сама кампания оправдала эту идею с рекламой Суперкубка, которая подарила одному пьющему Bud Light ночь его жизни. Поездка на лимузине с Реджи Уоттсом, профессиональный дизайн Минки Келли, поход на вечеринку с Доном Чидлом и игра в пинг-понг с Арнольдом Шварценеггером.

Потрясающие!

Тем не менее, все изменилось, когда рекламная кампания перешла на другую тактику. В этом случае этикетка на бутылке. Фраза «идеальное пиво от удаления« нет »из словарного запаса на ночь» может показаться круто тем, кто видит кампанию в контексте. Но как отдельная фраза на бутылке пива, она попадает на территорию изнасилования на свидании, а пьяные девушки попадают в серьезные неприятности. Будвайзер извинился, и оскорбительные бутылки были изъяты из обращения. Тем не менее, ущерб был нанесен.

3. Кока-кола - новая кола

Это 1985 год. Войны колы в самом разгаре, и Pepsi и Coke боролись за нее в полномасштабных рекламных кампаниях. Испытание Pepsi Challenge доказывало людям, что они действительно предпочитают вкус Pepsi кока-коле в слепом тесте вкуса, и это беспокоило людей в Coca-Cola. На самом деле, это настолько их беспокоило, что они решили изменить 100-летнюю формулу продукта, выпустив новую колу в мире в апреле 1985 года. Но данные были неверны. Да, людям изначально понравился вкус пепси кока-коле в тесте на глоток.

Но в целом все больше людей предпочитают немного менее сладкую формулу колы при употреблении целой банки. Решение кока-колы поднять сладость с треском провалилось.

Миллионы долларов были потрачены на переформулировку, новую упаковку и рекламные кампании. И все это было даром. Фактически, это запятнало имидж компании, с Pepsi, получающим удар от бедствия Новой кока-колы. Всего несколько месяцев спустя, в июле, Coca-Cola объявила, что совершила огромную ошибку, и старая кока-кола возвращалась. Некоторые люди думают, что это был хитрый шаг, чтобы снова заставить людей любить кока-колу, но с потраченной суммой денег и пятном на имидже компании, это определенно не тот случай.

4. Starbucks - гонка вместе

Генеральный директор кофейного гиганта Говард Шульц - фигура поляризационная, если не сказать больше. И за эти годы он привлек свою компанию к некоторым довольно спорным темам, включая однополые браки и контроль над оружием. Так что не похоже на большой скачок, чтобы погрузиться в пул межрасовых отношений. Все это началось с полноразмерной рекламы в «Нью-Йорк Таймс», где все черные объявления, которые нельзя было пропустить, содержали фразы «Сможем ли мы преодолеть?» И «Гонка вместе» вместе с обязательным логотипом компании. «Что планировал Starbucks?» - думал каждый, кто видел рекламу.

Вскоре после того, как вы посетили какой-либо Starbucks, стало очевидно, что сеть хочет поговорить со своими клиентами о гоночных отношениях в США.

За кулисами Шульц несколько месяцев работал с сотрудниками над этой темой и поощрял их говорить с клиентами о расовых проблемах. Большая ошибка. Когда вы заходите в Starbucks, вам хочется кофе и, может быть, перекусить. Вы не хотите, чтобы вас встретил бариста, который спрашивает вас, как вы относитесь к позитивным действиям, или непропорционально большое количество афроамериканцев в тюрьме.

Это тема, которая, по меньшей мере, является горячей кнопкой и может вызвать сильное напряжение и даже физические действия. К счастью, всего через шесть дней Шульц понял, какую ошибку он совершил, и начал кампанию «Гонка вместе».

5. Форд - Эдсел

На 5^го В сентябре 1957 года Ford выпустил новый автомобиль для американской публики. Это будет большой. Автомобиль, предназначенный для премиум-класса для среднего класса. Автомобиль со стилем и изысканностью. Автомобиль, который источал изысканность и стиль. И Ford был настолько уверен в своем создании, что вложил в проект более 250 миллионов долларов (это примерно 2,1 миллиарда долларов на сегодняшние деньги). Машина была, конечно, печально известной Эдсель. Это был идеальный шторм гордыни, ожиданий и невежества. Все началось с фокус-групп и бесконечных опросов, которые были призваны выяснить, чего именно хотят американцы.

Но как ни странно, исследования были проигнорированы в пользу проектов, которые были уже на ранних стадиях производства. Затем был менталитет «все время радуйте всех людей», в результате чего на презентации было представлено 18 различных вариантов Edsel. Собранные данные были также проигнорированы, когда пришло время продавать автомобили, с научно-разработанными методами, отброшенными в пользу какой-то очень отрывочной тактики «продавец подержанных автомобилей». И, конечно же, первые модели, выдвинутые широкой публикой, были не готовы.

У них были утечки масла, прилипшие сундуки и капюшоны, а также множество кнопок, которые Халку было бы трудно нажимать. Чтобы добавить оскорбление раны, компания продолжала выдвигать различные версии Edsel в течение следующих нескольких лет, но никто не хотел этого. Автомобиль считался ужасной машиной, и в конечном итоге Ford потерял 350 миллионов долларов (2,9 миллиарда долларов с учетом инфляции) из-за обреченного проекта.

6. Гувер - бесплатные рейсы

Нечасто маркетинговая кампания не так ужасна, что ставит компанию на колени, но этот классический бред в 1992 году сделал именно это. Гувер, в частности, в Великобритании, является синонимом пылесоса. Действительно, многие люди говорят, что они «пылесосят» гостиную, а не пылесосят ее. Такое признание бренда похоже на золото. Таким образом, вы могли бы подумать, что он может выдержать маркетинговую кампанию, которая немного отстала от финансовых расчетов. Тем не менее, это вышло далеко за рамки какой-то грязной математики.

Идея заключалась в следующем: у Гувера был большой бэк-каталог стареющего запаса, который он хотел сдвинуть и сдвинуть быстро. Как быстро избавиться от нескольких устаревших пылесосов? Одна из ярких искорок в Hoover, хотя лучшим способом было бы предложить клиентам сделку, от которой они не могли отказаться, - получить два бесплатных билета в США, если вы покупаете более 100 фунтов стерлингов (135 долларов) в продуктах Hoover.

Если вы почесываете голову, думая: «Это безумная сделка, как они могут себе это позволить?», Ответ - нет.

Если учесть инфляцию, это будет эквивалентно потере всего 236 долларов, чтобы получить около 1500 долларов на авиабилеты. Или Гувер в основном давал каждому покупателю более 1250 долларов в подарок. Широкая публика стекалась, чтобы заполучить пылесосы, и спрос был слишком большим для компании. Более 222 000 человек смогли получить билеты в оба конца, и к концу акции Hoover в целом получил более 50 миллионов фунтов стерлингов (68 миллионов долларов). Это было бы примерно на 120 миллионов долларов сегодня. Компания не смогла справиться с такой потерей, и британское подразделение Hoover было продано итальянскому производителю Candy.

Урок, усвоенный здесь … возможно, проведет вашу маркетинговую идею мимо нескольких бухгалтеров компании, прежде чем приступить к проекту. Гувер никогда полностью не оправился от разгрома.