Актуальные вопросы Топ-менеджеры постоянно задают свои команды

Как генеральный директор или один из руководителей вашей компании, вы можете определить, идет ли ваш бизнес в ногу со временем. Но когда дело доходит до понимания продуктивности, то есть того, насколько продуктивны ваши люди по отношению к результатам, которые они создают, последнее, чего вы хотите, - это пойти в погоню за диким гусем, пытаясь понять, что работает, а что нет. К счастью, есть несколько жизненно важных вопросов, которые вы можете задать, чтобы получить четкое представление о производительности вашей организации. Ответы на эти пять вопросов помогут вам:

• Улучшить постановку целей
• Принимайте более обоснованные решения о стратегическом направлении вашей компании
• Узнайте, как более эффективно руководить и вдохновлять производительность.

Задавать эти вопросы - проверенная практика, которую регулярно применяют дисциплинированные лидеры. Они делают это целенаправленно, создавая культуру победы, где каждый чувствует себя вдохновленным, продуктивным и вознагражденным по отношению к тому, что важнее всего. Вот список вопросов:

Есть ли у меня правильный талант?

Лучшие лидеры целенаправленно и стратегически окружают себя талантливыми командами людей. Эти тщательно отобранные люди обладают навыками и врожденными дарами, которые превосходят способности их лидеров. Эти сотрудники работают вместе со своими лидерами и за кулисами, повышая производительность, прибыльность и общий успех.

Часть вашей ответственности за руководство своей командой требует поиска самых лучших талантов и их полного раскрытия. Вы также должны выбрать тех, кто способен выполнять свои обязанности в соответствии с требованиями к работе и проявлять открытость к обучению и росту по запросу или по требованию.

С точки зрения наличия правильного таланта, также крайне важно нанять того, кто прав. Исследования показали, что 80 процентов оборота напрямую связаны с плохими решениями по найму, а оборот дорогой! На самом деле, для некоторых компаний ошибки при найме обычно стоят сотни тысяч долларов.

Есть ли у нас ясность цели?

Начиная с вас, а затем выходя на передовые рубежи вашего бизнеса, определите, все ли понимают свои основные цели. Ищите возможности отвлечь сотрудников и спросите «Каковы ваши цели?» Или «Как вы справляетесь со своими целями?»

Если люди не могут сформулировать свои цели, возможно, описывая действия, которые они делают вместо этого, вы получите ответ: они не ясно о своих целях. Рассматривайте этот момент истины как возможность предпринять корректирующие действия, чтобы ваша команда сосредоточилась на четких целях.

Четкость целей жизненно важна для успеха вашей организации. В нашем опыте культура, основанная на концепции «Какова цель?», Более продуктивна. Фактически, мы видели, как компании, однажды снижающие производительность, делают скачки в прогрессе, просто задавая этот вопрос последовательно. Это мощно!

Есть ли у нас выравнивание целей?

Предполагая, что у каждого в вашем бизнесе есть четкие цели, выясните, совпадают ли цели для разных отделов или противоположны друг другу. Например, если основной целью является сокращение сверхурочной работы во всей компании и в ответ на это вы сокращаете время обслуживания клиентов, вполне вероятно, что удовлетворенность клиентов будет снижаться по мере увеличения количества жалоб. Это классический случай смещения цели. Высокопроизводительные компании и лидеры прилагают все усилия для обеспечения соответствия целей.

Привлекаем ли мы людей к ответственности?

Реальная ответственность требует абсолютной дисциплины, если она собирается работать. Это нелегко, но усилия и кратковременная боль стоят того. На самом деле, эта дисциплина имеет важное значение для достижения целей компании. Вы должны снизить ответственность всей организации, чтобы полностью повлиять на нее.

Регулярно назначаемые встречи, на которых сообщается и измеряется эффективность, - это отличный способ, чтобы каждый член команды был на одной странице и сосредоточился на правильных целях. Эти встречи также дают представление о том, что работает, а что нет, кому нужен коучинг и, в конечном итоге, кто занимается, а кто нет.

Как мы выступаем против конкурса?

Самые лучшие организации знают свое соревнование внутри и снаружи. Они используют эту информацию, чтобы определить возможности и принять критические решения о том, в каком направлении вести свой бизнес и как повысить производительность, развивая и поддерживая своих сотрудников по-разному.

Знание ваших конкурентов дает вам возможность создать конкурентное преимущество. Попросите вашу команду выяснить, что они чувствуют, если они могут сделать что-то новое или отличное от соревнования. Затем стимулируйте их производительность, предоставляя своим сотрудникам свободу и поддержку, необходимую для разработки передовых решений, соответствующих целям вашей компании.

Суть

Вопросы являются мощным инструментом обучения для лидеров. Задавая правильные вопросы, ваша команда развивает понимание того, что вы считаете важным, способствуя ясности и сосредоточенности. Несмотря на то, что вы можете задать почти бесконечный набор вопросов, пять описанных выше вопросов фокусируются на проблемах, которые влияют на производительность и производительность сотрудников. Используйте их в отличном деловом здоровье!

Обновлено Art Petty