Как подать жалобу на агентство по сбору платежей

Сборщики долгов играют важную роль, но удивительно, как часто они нарушают индивидуальные права. В некоторых случаях мошенники, притворяющиеся сборщиками долгов, звонят по телефону или отправляют электронные письма с требованием денег. В других случаях сборщики долгов могут быть законными, но долги уже оплачены или прощены.

Сборщики долгов также могут преследовать невинных людей, ставших жертвами мошенничества с идентичностью. Во многих случаях целесообразно подать жалобу на реального или предполагаемого сборщика долгов, который делает вашу жизнь несчастной.

Как подать жалобу на агентство по сбору платежей

Чтобы сообщить о предполагаемом нарушении ваших прав и подать жалобу на сборщика долгов, начните с обращения к генеральному прокурору вашего штата. Если в вашем штате есть свои собственные законы (в дополнение к федеральным законам о взыскании задолженности), регулирующие процедуры взыскания, об этом узнает офис генерального прокурора.

Вы также можете обратиться в Федеральную торговую комиссию (FTC) и подать жалобу. FTC не решает проблемы; он регистрирует жалобы и ищет закономерности и тенденции в конкретном бизнесе.

Чтобы подать жалобу в FTC о практике сборщика долгов, напишите:

Федеральная торговая комиссия

Центр реагирования потребителей

600 Пенсильвания авеню, северо-запад

Вашингтон, округ Колумбия, 20580

Чтобы подать жалобу или получить бесплатную информацию о проблемах потребителей, посетите www.ftc.gov или позвоните по бесплатному номеру 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY: 1-866-653-4261. Веб-сайт FTC.gov проведет вас через многоэтапный онлайн-процесс, чтобы сообщить о проблеме.

Какие виды проблем решает FTC?

FTC может предоставить, по крайней мере, некоторую помощь и направление для лиц, жалующихся на:

• Оригинальный кредитор, собирающий долг
• Компания, кроме первоначального кредитора, собирающая долг
• Компания, предлагающая управление долгом или кредитный консалтинг
• Компания, предлагающая восстановить ваш долг

Если ваша проблема связана с телемаркетером или нежелательным прямым маркетингом по электронной почте или по тексту, FTC перенаправит вас в реестр «Не звонить» (www.donotcall.gov) или попросит перенаправить нежелательное письмо на [email protected].

Если вы фактически заплатили организации, чтобы погасить долг, и обнаружили, что вас обманули, FTC попросит вас заполнить обширный вопросник и затем описать события своими словами. У вас будет возможность предоставить столько личной информации, сколько вы пожелаете.

Важно знать, что FTC не примет меры, как полиция могла бы. Однако они могут подать в суд на компанию, которая нарушает закон, и вы сможете собрать хотя бы немного денег, если FTC успешно справится с этим иском.