American Express / Axcess @ Home / Работа на дому

American Express - ведущая компания, предоставляющая финансовые услуги, с более чем 60 000 сотрудников, многие из которых позволяют работать из дома. С корпоративной стороны гибкая рабочая политика, дружественная к удаленной работе, означает, что многие существующие сотрудники в конечном итоге переходят на удаленную работу на неполный рабочий день. Тем не менее, у компании также есть подразделение, которое напрямую нанимает удаленных сотрудников для работы в колл-центре и в командировках, а также на должности для поддержки этих рабочих мест.

Типы рабочих мест

Подразделение путешествий American Express имеет большой штат сотрудников, занятых в сфере дистанционного обслуживания, и активно нанимает сотрудников в США, США, Канаде и Австралии для работы в качестве консультанта по путешествиям и для работы в других центрах обработки вызовов. Кроме того, финансовая компания также позволяет многим своим корпоративным рабочим местам быть удаленными. Тем не менее, многие из них не обязательно нанимаются в качестве удаленных рабочих мест, но переходят на него.

Советник по путешествиям

Консультанты, работающие в рамках службы American Express Consumer Travel Network (CTN) «Premium Cardmembers», предлагают туристические поездки и индивидуальные продукты и услуги, предлагая уникальный и незабываемый отдых. Требования к этим рабочим местам продаж включают в себя как минимум трехлетний опыт работы в сфере продажи внутренних и международных туристических услуг, опыт в бронировании международных авиабилетов и отелей, опыт компьютерного бронирования (предпочтительнее Sabre), знание внутренних и международных направлений, эффективные продажи.

Предыдущий опыт колл-центра является предпочтительным. Консультанты должны иметь возможность работать в гибкие смены, включая ночи и выходные.

Корпоративный туристический советник

Агенты на этой должности обслуживают корпоративных клиентов подразделения American Express Business Travel. Они используют систему бронирования Sabre, поскольку они организуют воздушные или железнодорожные перевозки, гостиницы и аренду автомобилей, а также консультируют клиентов по поводу информации о маршрутах, минимальных тарифах, курсах обмена и туристических продуктах или услугах. Требования к этим работам включают в себя как минимум годичный опыт работы в сфере корпоративных поездок, знание Sabre GDS и TraveSuite, умение одновременно использовать несколько компьютерных приложений, сильные организационные навыки и письменное общение.

Некоторые должности консультанта по корпоративным поездкам требуют, чтобы кандидат был на двух языках на испанском языке.

Представитель по обслуживанию клиентов на дому

На этих позициях колл-центра торговые агенты отвечают на запросы клиентов и решают проблемы клиентов, оценивая и анализируя информацию об учетной записи, предлагая решения и предоставляя соответствующие предложения клиентам. Средняя заработная плата составляет 16 долларов США в час, но со стимулами может достигать 28 долларов в час. Требования для этих рабочих мест включают в себя: четыре года опыта работы с клиентами или четырехлетнее образование в колледже, опыт владения или работы в малом бизнесе или опыт продаж B2B (это плюс), умение работать в метрической среде.

Эти позиции работают 24 часа в сутки и могут потребовать второй смены, начиная с 12 часов вечера. и 4:30 вечера EST и выходные работают. Кандидаты на эти должности должны проживать в штатах Алабама, Аризона, Арканзас, Колорадо, Коннектикут, Делавэр, округ Колумбия, Флорида, Джорджия, Айдахо, Иллинойс, Индиана, Айова, Канзас, Кентукки, Луизиана, Мэн, Мэриленд, Массачусетс, Мичиган, Миннесота., Миссисипи, Миссури, Монтана, Небраска, Невада, Нью-Гемпшир, Нью-Джерси, Нью-Мексико, Нью-Йорк, Северная Каролина, Северная Дакота, Огайо, Оклахома, Орегон, Пенсильвания, Род-Айленд, Южная Каролина, Южная Дакота, Теннесси, Техас, Юта, Вермонт, Вирджиния, Вашингтон, Западная Вирджиния, Висконсин или Вайоминг

Кроме того, должности, которые поддерживают это разделение, также могут быть работой на дому. Это могут быть задания по анализу данных или управлению колл-центром.

Требования

Ниже приведены некоторые требования программы American Express для работы на дому. Несмотря на то, что рабочие места основаны на дому, им все равно требуется право на работу в стране, в которой находится должность, и местожительство в конкретном штате, провинции, округе или городе, где находится работа. Домашний офис должен соответствовать стандартам безопасности и должен быть проверен представителем American Express. Он должен иметь отдельное высокоскоростное интернет-соединение (DSL или кабель) определенной скорости и телефон, которые используются исключительно для бизнеса.

American Express установит его в домах агентов и оплатит его или выплатит ежемесячное пособие.

Выгоды

Это рабочие места, а не контракты, должности и поэтому они включают в себя льготы. Эти преимущества могут включать программы поощрительных бонусов; медицинское, стоматологическое и зрительное страхование; отпуск; 401 (k) со спичкой компании; юридическая помощь, страхование домашних животных, страхование жизни и инвалидности; программы возмещения расходов на медицинское и иждивенческое лечение; и преимущества для внутренних партнеров.

Использование страницы занятости American Express

В базе данных вакансий используйте «виртуальный», «дистанционный» или «работа на дому» в качестве ключевых слов, чтобы найти работу онлайн в своей базе данных.