Как определить ваше уникальное торговое предложение (USP)

Уникальное торговое предложение (или уникальное торговое предложение или уникальное заявление о торговой позиции) или USP - это фактор или выгода, которые отличают ваш продукт (и даже лучше) от других аналогичных продуктов на рынке. Определение вашего USP занимает довольно много времени и исследований, но без исследования вы продаете просто еще один товар. Ниже приведены несколько советов о том, как найти свой USP.

Отраслевые исследования

Прежде чем вы сможете узнать, что делает ваш продукт уникальным, вам необходимо узнать, что еще доступно для ваших потенциальных клиентов. Это означает, что нужно провести углубленный анализ каждого из ваших конкурентов. Какие существуют продукты, которые могут удовлетворить те же потребности, что и ваш продукт? Какие торговые точки продвигают эти конкуренты?

Просмотрите их маркетинговые материалы, особенно веб-сайты. Посмотрите на независимые организации по анализу вашей отрасли, чтобы узнать, что говорят эти аналитики. И опробуйте как можно больше конкурирующих продуктов, чтобы почувствовать, как они работают.

Проспект Исследования

Что могут сказать люди, у которых уже есть продукт из вашей отрасли? Как правило, довольно много. Если вы продаете продукты и услуги B2C, отзывы клиентов в Интернете могут стать золотой жилой обратной связи. В этих комментариях рассказывается не только о положительных и отрицательных сторонах продукта, но и о проблемах обслуживания, таких как стоимость доставки, плохая техническая поддержка и сложности при выставлении счетов.

Вы также можете искать отзывы о продуктах ваших конкурентов как свои собственные. Если вы видите определенную функцию или проблему, часто упоминаемую для данного продукта, запишите ее. Это даст вам отличное представление о том, что рынок думает, чтобы сформировать эти продукты.

Исследование клиентов

Существующие клиенты являются потрясающим источником информации. Начните с контакта со своими «лучшими» клиентами и спросите их, могут ли они потратить несколько минут, чтобы дать вам отзыв о продуктах, которыми они владеют. Используйте эту информацию, чтобы собрать краткий опрос и отправить его по почте или электронной почте остальным клиентам.

Если вы можете, предложите им стимул для заполнения и возврата опроса, от подарочной карты на 5 долларов до купона на следующую покупку.

Исследование продукта

К настоящему времени у вас должно быть довольно хорошее чувство к соревнованию. Вы знаете, какие продукты существуют и насколько хорошо они складываются. Пришло время присмотреться к вашему продукту. В каких областях ваши клиенты больше всего довольны вашей продукцией? Каковы наиболее явные недостатки вашего продукта? Если вы недавно не пользовались своим продуктом, попробуйте его сейчас и посмотрите, как ваш собственный опыт совпадает с тем, что вы слышали от своих клиентов.

Анализ

Вы собрали довольно много информации к настоящему времени. Пришло время рассмотреть факты и сделать некоторые выводы.Сравните ваш список сильных и слабых сторон продукта с информацией, которую вы имеете о продуктах вашего конкурента. Есть ли области, где ваш продукт сильнее, чем большинство или все конкурирующие продукты? Как насчет областей, где ваши продукты значительно слабее, чем сопоставимые продукты?

Момент истины наступает, когда вы выбираете одну сильную сторону и превращаете ее в USP. Это должно быть качество, которое важно для ваших клиентов. Если вы гордитесь тем, что предлагаете свой продукт в 50 слегка оттенках зеленого, но ваши клиенты не могут заметить разницу, это не очень хороший выбор для вашего USP. В идеале, ваш выбор должен быть функцией или качеством, которое будет запоминающимся и трудным для копирования кем-то другим.

распределение

После того, как вы выбрали свой USP, пришло время поделиться им со своими потенциальными клиентами. Если вы используете слайды Powerpoint в своей презентации, добавьте слоган о вашем USP и включите его как минимум в первый и последний слайды. Добавьте один и тот же слоган к своей подписи электронной почты и учетным записям в социальных сетях (если вы их используете). И работайте над своим USP как по схеме «холодного звонка», так и по основной сфере продаж.