Вопрос для интервью: Как вы повлияли на итоговые результаты?

Всякий раз, когда работодатели нанимают новых сотрудников, они всегда ищут кандидатов, которые, как они знают, будут иметь значение для компании. Чтобы оценить ваш потенциал для добавления стоимости в компанию, работодатель может спросить: «Как вы повлияли на итоговую сумму в вашей последней работе?»

Понимание сути

«Нижний предел» традиционно относится к увеличению выручки и / или снижению затрат или расходов. Очевидно, это то, что представляет интерес для каждой компании. Тем не менее, вам нужно более широко подумать о том, каков итог вашей конкретной области и работы. Нижняя строка имеет разные значения для разных полей. Вот несколько примеров того, что означает нижняя строка для разных работ:

• Для потенциального рекрутера суть может заключаться в относительной производительности новых сотрудников или их продолжительности. Вербовщик, чьи новые сотрудники остаются на короткое время или не работают, не помогает в конечном итоге.
• Для представителя приемной комиссии, суть может заключаться в качестве кандидатов, которые в конечном итоге обращаются в свое учебное заведение. Качество может определяться оценками и оценками учащихся, а также тем, сколько человек в конечном итоге закончит учебное заведение.
• Для специалиста по контролю качества практический результат может заключаться в сокращении отходов как части производственного процесса. Было бы важно продемонстрировать конкретные примеры того, как специалист работает над сокращением отходов.

• Для клинического директора в больнице практический результат может заключаться в более низком уровне ошибочных диагнозов, жалоб на злоупотребления служебным положением или неправильного назначения лекарств. Все это очень важно для успешной клиники.

Включите количественную меру успеха

При подготовке вашего ответа, во-первых, вам необходимо определить, какой итог вы получили на прошлых работах. Помните, как успех измерялся вашей работой и отделом.

Оптимальный ответ будет включать некоторую количественную меру успеха, например: «Я увеличил продажи в Северо-восточном регионе на двенадцать процентов». Если такой ответ подходит для конкретной области, постарайтесь иметь некоторые фактические цифры, готовые поделиться с интервьюером.

Вы также должны обосновать свое утверждение, описав, как вы смогли получить эти результаты. Что именно ты сделал, чтобы это сработало? Так, например, вы можете добавить: «Я достиг этого результата, внедрив программу обслуживания клиентов, которая расширила повторный бизнес».

Когда это возможно, включайте ссылки на критические навыки, которые ваш потенциальный работодатель может искать. Например, если работодатель ищет менеджера по продажам с опытом обучения, вы можете добавить, что «вы внедрили программу обучения, которая поможет продавцам выявлять и решать проблемы клиентов с нашим продуктом».

Чтобы продемонстрировать, как вы привели к конкретным изменениям, вам понадобится как базовый показатель того, как обстоят дела до вашего участия, так и индикатор ваших результатов. Но в некоторых случаях конкретное измерение будет невозможно, и ваш ответ будет более качественным.

Когда результаты не поддаются количественной оценке

Если внесенные вами изменения были более качественными, чем количественными, то для того, чтобы быть убедительными, вам нужно будет поделиться свидетельством того, как ваши усилия привели к заметному улучшению, без каких-либо конкретных цифр.

Один из подходов состоит в том, чтобы сообщать отзывы других людей, которые были во власти. Например, вы можете сказать: «Удовлетворенность клиентов значительно повысилась, и мой руководитель упомянул, что количество и типы жалоб были уменьшены, а количество положительных отзывов клиентов увеличилось».

Хороший способ подчеркнуть эти анекдоты - попросить ваших бывших руководителей подтвердить свои достижения в своих рекомендательных письмах. Опять же, для вас будет важно объяснить свои стратегии по улучшению ситуации и процитировать навыки, которые вы применили, чтобы добиться изменений.

Больше вопросов и ответов о собеседовании

Вопрос о том, как вы повлияли на итоговую сумму на вашей текущей или предыдущей работе, - это всего лишь один из типов вопросов, которые вам зададут на следующем собеседовании. Вы хотите быть готовым. Начните с изучения этих вопросов и ответов на собеседования, чтобы получить представление о типичных вопросах собеседования, которые вы можете ожидать, а также некоторые примеры ответов.

Кроме того, ваш интервьюер будет задавать вопросы конкретно о вас. Просмотр этой статьи о том, как ответить на вопросы о себе, будет очень полезен при подготовке к следующему собеседованию. Вас, вероятно, спросят о ваших сильных и слабых сторонах.

Наконец, ваш интервьюер будет ожидать, что у вас будут к нему какие-то вопросы - о компании или работе, которую вы пытаетесь получить. Прочтите это руководство по вопросам собеседования для кандидата, чтобы спросить, нужна ли вам небольшая помощь, пытаясь придумать вопросы для интервьюера.