Задачи, которые вы должны знать, как делать, независимо от карьеры

Работодатели предполагают, что нанимаемые люди знают, как выполнять определенные задачи. Например, ваш начальник будет ожидать, что вы знаете, как написать профессиональное электронное письмо и правильно ответить на телефонный звонок. Эти задачи довольно просты, но другие немного сложнее, например, извиняясь за ошибку. Это не то, что все знают, как это сделать. Вот восемь задач, некоторые простые, а некоторые нет, которые каждый должен освоить:

1. Отправка профессионального электронного письма: Если вам не исполнилось 30 лет, вполне вероятно, что вы используете электронную почту, так как знаете, как писать. Что вы можете не знать, так это то, что существует большая разница между отправкой электронной почты вашим друзьям и использованием этой среды для переписки, связанной с работой. Когда вы пишете своим друзьям, вы можете писать все строчными буквами, использовать сленг и сокращения, и, возможно, даже пропустить орфографические ошибки и плохую грамматику. Сравните это с профессиональной электронной почтой, где те же самые вещи относятся к числу «не делающих», к которым вы должны быть внимательны при переписке с коллегами, вашим начальником или клиентами.

1. Написание памятки или делового письма: Трудно представить, что нужно отправить бумажную копию заметки или письма вместо электронного письма, но это может произойти. В случае, если это произойдет, вы должны знать, как это сделать правильно.
2. Ответ на телефонный звонок и телефонные звонки: Вы звонили и получали телефонные звонки всю свою жизнь. Конечно, вы знаете, как выполнить эту очень простую задачу: вы поднимаете трубку и говорите привет (или, если вы звоните, попросите человека, с которым вы хотите поговорить). Это хорошо для личных телефонных звонков, но не для деловых звонков. Когда вы отвечаете на звонок, всегда идентифицируйте себя и назовите название вашего отдела или компании. Дайте свое имя человеку, который отвечает на звонок, когда вы звоните, а затем скажите ему или ей, к кому вы пытаетесь дозвониться.

1. Внедрение: Когда вы встречаете кого-то нового, вежливо представиться ему или ей. Это также хороший способ познакомить людей друг с другом. В ситуации, связанной с работой, всегда лучше использовать имя и фамилию. Например, скажите «Привет. Я - Мэри Смит», когда вы встречаете кого-то впервые. Вы также можете сделать это, когда столкнетесь с кем-то, кого встречали ранее, но чье имя не помните. В этом случае вы можете добавить «Я знаю, что мы встречались раньше, но я боюсь, что забыл ваше имя». Скорее всего, они тоже не помнят твоего! Представляя других, скажем, например, «Джон Джонс, я бы хотел, чтобы вы встретились с Питером Смитом».

1. Ведение протокола на собрании: Многие работы включают посещение собраний, по крайней мере, время от времени. Часто требуется, чтобы письменные записи, называемые протоколами, хранились об этих собраниях. В какой-то момент человек, проводящий собрание, может попросить вас уделить эти минуты. При этом вы должны записывать имена присутствующих участников и тщательно делать заметки, суммируя все, что они обсуждают. Вам также нужно будет набрать протокол после встречи.
2. Написание списка дел: Либо часто, либо изредка вам может понадобиться манипулировать несколькими задачами. Лучший способ отслеживать их все - это вести список дел. Запишите все задачи, за которые вы несете ответственность, с приоритетом по срокам. Независимо от того, используете ли вы приложение для телефона, компьютерное программное обеспечение или лист бумаги, убедитесь, что вы можете отмечать или вычеркивать элементы по мере их завершения. Также обратите внимание на дату. Не удаляйте элементы, потому что вы хотите иметь возможность отслеживать те, которые вы завершили.

1. Извиняюсь за ошибку: Чтобы извиниться за ошибку, вы должны признать, что сделали это. Это сложно сделать, но это необходимо. Крайне важно действовать быстро - как только вы поймете свою ошибку, поговорите со своим боссом или с кем-либо еще, на что это повлияет. Постарайтесь составить план, чтобы исправить ошибку.
2. Звонить в больной: Никто не любит болеть, но, более того, большинство людей ненавидят призывать больных на работу. Ненадежный рынок труда заставил нас поверить в то, что наше присутствие в офисе (или там, где вы работаете) имеет огромное значение. Хотя это правда, что вы не должны брать больничные дни без необходимости, вы должны стараться не заражать своих коллег. Оставайтесь дома, если у вас есть что-то, что они могут поймать! Обязательно следуйте процедурам уведомления вашего работодателя.