Интервью Вопросы о работе с людьми

Менеджеры по найму часто упоминают, что некоторые из вопросов интервью, которые обычно не получают наилучших ответов от соискателей, - это вопросы о работе с другими. Компании хотят знать, насколько хорошо вы работаете с другими людьми, и вам нужно сказать больше, чем то, что вам нравится работать с другими, что является стандартным ответом.

Как отвечать на вопросы о работе с другими

Важно подумать о том, как вы работаете со своими коллегами, потому что даже если ваша роль в компании не требует много общения, вам все равно придется взаимодействовать с другими сотрудниками профессионально и представительно.

Компании так же заинтересованы в ваших мягких (людских) навыках, как и в ваших жестких (измеримых) навыках. Ниже приведена информация о жестких и мягких навыках и о том, что работодатели ищут в соискателях.

Независимо от работы, работодатели не хотят нанимать людей, с которыми трудно ладить, потому что это вызовет проблемы на рабочем месте и конфликты. Может иметь смысл отсеять кандидатов, которые не обладают сильными человеческими навыками, даже если они имеют хорошую квалификацию для работы.

Объясните свой ответ

Кандидаты часто говорят, что им «нравится работать с людьми», но не объясняют и не расширяют свой ответ. Любой может сказать, что они хорошо работают с людьми, но важно показать менеджерам по найму, как вы этого добиваетесь.

Как вы можете избежать ловушки, когда вы даете неубедительный ответ на собеседование, но, тем не менее, подчеркните свою пригодность для работы, требующей большого взаимодействия с людьми, и даже для работы, которая этого не делает?

Что ты делаешь, что делает тебя хорошим человеком на работе? Это то, что интервьюер хочет знать. Важно показать вашему потенциальному работодателю свои навыки и то, как вы использовали их на рабочем месте, используя примеры из реальной жизни.

Ключи к ответам на вопросы

Первый ключ - указать типы взаимодействий с людьми, которые привлекательны для вас или в которых вы особенно искусны.

Помимо указания того, как вы хорошо работаете с менеджерами, коллегами, клиентами, поставщиками и другими, вы также должны поговорить о том, чего вы добились во время этих взаимодействий.

Вот несколько примеров того, что ваши навыки работы с людьми могут позволить вам сделать:

• Оцените навыки, личностные качества и трудовую этику кандидатов, применяя методы поведенческого интервьюирования.
• Мотивировать подчиненных для повышения производительности.
• Ведите групповые дискуссии таким образом, чтобы учитывать различные мнения и достигать консенсуса.
• Развивайте комфортные отношения с клиентами и определяйте их предпочтения по продуктам и услугам.
• Слушайте активно и настойчиво, чтобы побудить клиентов поделиться своими чувствами и проблемами.
• Создание и проведение учебных занятий, которые вовлекают аудиторию в активное обучение.

• Обеспечить трудные новости для сотрудников, предназначенных для увольнений.
• Опосредовать конфликты между сотрудниками или с клиентами.
• Решайте жалобы клиентов терпеливо и творчески.

Поделитесь примерами с менеджером по найму

Следующий ключ к успеху интервью - привести примеры ситуаций на работе, где вы использовали эти навыки людей. Подготовьте конкретные примеры, чтобы убедить работодателей в том, что вы обладаете этими преимуществами. Ваши примеры должны содержать информацию о том, как, когда и где вы применили свои навыки или интересы и результаты.

Персонализируйте свои примеры, чтобы они отражали ваши навыки и опыт, связанные с работой, на которую вы претендуете.

Примеры ответов "Хорошо ли вы работаете с другими"

• Работа над несколькими командными проектами позволила мне развить способность четко общаться с другими людьми и поддерживать конфликты между членами команды. Например, в недавнем проекте у двух моих товарищей по команде возникли проблемы с достижением соглашения о том, как подходить к элементу проекта. Я выслушал все их опасения и заставил всех сесть и найти решение, которое сделало бы всех счастливыми. Благодаря моей способности прислушиваться к другим и участвовать в конфликтах, мы смогли досрочно завершить наш проект и даже получили от нашего работодателя благодарность за высокое качество нашей работы.

• Я - терпеливый слушатель и ясный коммуникатор, который необходим, чтобы быть торговым представителем. Клиенты часто звонят мне с жалобами и проблемами, и моя способность терпеливо выслушивать и сопереживать заставляет их чувствовать себя благодарными. Затем я работаю с ними, чтобы найти творческое решение их проблем. Я верю, что мои навыки работы с людьми - вот причина, по которой я три года подряд выигрывал лучшего торгового представителя в моей предыдущей компании.
• Моя способность эффективно общаться с другими людьми имеет решающее значение для моего успеха в качестве менеджера. Например, моя готовность прислушиваться к своим сотрудникам помогла мне мотивировать сотрудников и повысить производительность. Когда качество работы одного сотрудника стало ухудшаться, я встретился с сотрудником, чтобы обсудить проблему. Я выслушал ее собственные опасения по поводу ее работы, и мы обсудили способы решения ее проблем при одновременном улучшении ее работы. Я твердо верю, что способность четко общаться с сотрудниками и активно выслушивать их имеет важное значение для повышения их эффективности.