Что было наиболее и наименее полезным в вашей работе?

Интервью о том, что было наиболее полезным и наименее полезным в вашей предыдущей работе, может быть сложным. Хотя важно быть честным, не менее важно быть дипломатичным и умным в своем ответе.

Подходим ваш ответ на работу

При проведении собеседования всегда будьте осведомлены о работе, за которую вы проводите собеседование, и соответствующим образом подберите свой ответ. Например, если последняя работа, которую вы выполняли, была связана с обширной работой по обслуживанию клиентов, которую вы ненавидели, и если вы разговариваете по телефону, занимаясь чем-то подобным, это даже незначительная часть новой работы, не упоминайте об этом.

Независимо от вопроса, не дайте полностью отрицательный ответ. Вы не хотите, чтобы вас воспринимали как человека, который негативно относится к работе в целом. Если вы можете вспомнить какую-нибудь маленькую серебряную подкладку, относящуюся к наименее полезной части вашей работы, обязательно упомяните об этом. Если вы не можете, возможно, это не тот вопрос, который нужно поднимать на собеседовании.

Если в новой роли или компании, с которой вы берете интервью, есть что-то, из-за чего вряд ли возникнет такая же наименее полезная ситуация, это хорошая возможность указать на это как часть того, что вас интересует в этой работе, или увязать с ответом. на вопрос о том, почему вы хотите работать здесь.

Когда дело доходит до самого полезного опыта, если вы можете связать это с обязанностями, связанными с текущей работой, это полезно.

Сделай список

Потратьте время, чтобы составить список квалификаций, которые ищет работодатель, и убедитесь, что обязанности, которые вы назвали наиболее полезными, совпадают. Обязательно объясните, почему они наиболее полезны, и используйте эту возможность, чтобы выделить конкретные навыки или таланты и влияние, которое вы смогли оказать, будь то на коллег, клиентов или на саму компанию.

Например, если обслуживание клиентов является основным аспектом роли, вы можете сказать: «Одним из самых полезных событий, которые я имел в компании XYZ, было отслеживание причины ошибочного поведения в продукте XYZ клиента. Я мог слышать разочарование в голосе клиента по телефону, поэтому я организовал обратный звонок. Потребовалось два технических специалиста, но, наконец, мы выяснили проблему. Было так приятно перезвонить клиенту с решением его проблемы ".

Говоря о своем наиболее полезном опыте, будьте осторожны, чтобы не хвастаться. В идеале вы хотите упомянуть достижение - создание годовой квоты, закрытие сделки, успешное управление проектом и т. Д. - но не становитесь хвастливыми.

Когда вас спросят о том, что было наименее полезным, обязательно принесите что-то, что не потребуется на новой работе, и всегда заканчивайте свой ответ положительной запиской. Вы можете сформулировать это как нечто наименее полезное по сравнению с наиболее полезными видами деятельности. Например, если вы переходите с работы службы поддержки клиентов на должность регистратора, вы можете упомянуть, что общение по электронной почте оказалось менее приятным, чем общение с людьми, поэтому вы взволнованы тем, что эта новая должность требует больше времени на телефоне.

Поговорим о задачах или обстоятельствах, а не о людях

Даже если ваши коллеги или менеджер были худшей частью вашей прошлой работы, не говорите этого. Вы можете обсудить, как работать с этими людьми было проблематично. Например, скажем, у вас была ситуация, когда ваш бывший коллега был особенно дезорганизован, и вы застряли, делая всю документацию. Один из способов упомянуть это - сказать, что ваша старая работа требовала столько бумажной работы, что вы не смогли сосредоточиться на основных задачах самой работы. Это выражает несчастье из-за ситуации, которая мешала вам превосходно работать, а не раздражала коллегу.

Упомянуть решения

В идеальном мире то, что вы нашли наименее полезным в своей предыдущей работе, было тем, что вы и ваш менеджер смогли исправить. Даже если они не были реализованы, стоит упомянуть любые возможные решения, которые вы придумали, чтобы исправить то, что было не так. Это покажет, что вы ориентированы на решения и позитивны. И только потому, что решение не было реализовано на вашей последней работе, не означает, что эта компания не будет рассматривать его, если возникнет такая же ситуация.

Вам не нужно притворяться, что все на вашей последней работе было удивительным, но собеседование - не время, чтобы высказать все ваши претензии. Упомяните только те вопросы, на которые вы можете положительно повлиять, будь то серебряная подкладка, которую вы нашли, или решение, которое было реализовано.

Ваш ответ на вопросы о том, каким был ваш самый полезный опыт, также может быть сосредоточен на решениях. Вы можете сказать: «Раньше у нас была настоящая проблема с внутренними коммуникациями. Мы с моим боссом выпустили внутреннюю рассылку для обмена информацией, и на праздничном вечере один из членов правления сказал мне, насколько полезным было это ежемесячное электронное письмо."