5 этапов развития команды

Организации годами использовали команды, некоторые из которых были более успешными, чем другие. В стремлении определить, почему так много команд не смогли достичь своих целей, развитие команды стало горячей темой. Были изучены различия между успешными и неудачными командами, и организации постепенно научились управлять командами более эффективно на всех этапах их развития и вклада.

Успешное развитие команды

Традиционно команда проходит пять этапов развития, каждый из которых представляет свои проблемы. Цель состоит в том, чтобы сплоченная команда людей добилась положительного результата, который способствует успеху организации.

Правильная поддержка команды

Команда и организация принимают конкретные меры на каждом этапе, чтобы поддержать успех команды в выполнении ее миссии. Поддержка команды на каждом этапе развития поможет ей достичь своей цели.

Внимательно изучив каждый этап развития команды, вы сможете решить проблемы до того, как они сорвут команду. Вы не можете относиться к команде одинаково на каждом этапе ее развития, потому что этапы диктуют разные действия поддержки. Эти действия поддержки, предпринятые в нужное время, позволят вашим командам развиваться и успешно решать свои задачи.

Лидерство - это ключ

Самое главное, что на каждом этапе поведение лидера должно адаптироваться к меняющимся и развивающимся потребностям группы. Эффективный лидер, за которым хотят следовать другие члены команды, незаменим, когда группа пытается пройти этапы развития.

Обычно руководитель отчитывается перед менеджером. Менеджер, как спонсор команды, должен понимать, как поддерживать команду на каждом этапе развития. Такое понимание со стороны руководства компании имеет решающее значение для успеха команды.

Этапы развития команды

Доктор Брюс У. Такман, профессор педагогической психологии в Университете штата Огайо, который исследовал теорию групповой динамики, опубликовал одну из своих теорий в 1965 году под названием «Этапы группового развития Такмана». Таким образом, появилась четырехэтапная модель группового развития «Формирование, штурм, нормирование и исполнение» с пятым этапом «Отложение», добавленным в 1977 году.

Пять этапов развития команды включают предлагаемые действия для лучшей поддержки команды:

1. Формирование: Группа людей собирается вместе для достижения общей цели. Их первоначальный успех будет зависеть от их знакомства с стилем работы друг друга, их опыта работы в предыдущих командах и ясности назначенной им миссии. Как спонсор, ваша роль заключается в том, чтобы помочь членам команды узнать друг друга, предлагаете ли вы мероприятия по формированию команды или просто слушаете.
2. Storming: Разногласия по поводу миссии, видения и способов решения проблемы или задания постоянны на данном этапе развития. Эта борьба сочетается с тем, что члены команды все еще знакомятся друг с другом, учатся работать друг с другом и знакомятся с взаимодействием и общением членов группы. Как спонсор, ваша роль заключается в том, чтобы помочь команде узнать друг друга, предлагаете ли вы мероприятия по построению команды или просто слушаете. Помогите своему руководителю группы уточнить каждое из этих заданий, чтобы команда преуспела.

1. Нормирование: Команда сознательно или неосознанно сформировала рабочие отношения, которые позволяют прогрессировать в достижении целей команды. Члены сознательно или неосознанно согласились соблюдать определенные групповые нормы, и они становятся функциональными в совместной работе. Как спонсор, просить периодические обновления от команды. Регулярно проверяйте прогресс команды с согласованными интервалами и критическими шагами на пути к успешному завершению.
2. Выполнение: Отношения, командные процессы и эффективность команды в работе над ее целями синхронизируются, чтобы создать успешно функционирующую команду. Это этап, на котором идет настоящая работа команды. Как спонсор, просите периодические обновления от команды. Помогите решить проблемы и предоставьте информацию по мере необходимости. Убедитесь, что члены команды общаются со всеми другими соответствующими сторонами на вашем рабочем месте.

1. отложение: Команда выполнила свою миссию или цель, и настало время для членов команды преследовать другие цели или проекты. Как спонсор, убедитесь, что команда планирует церемонию окончания. Независимо от того, будут ли они анализировать проект и обсуждать, как команда могла бы быть более успешной, или они просто заказывают пиццу, вы захотите отметить четкое окончание команды или проекта.

Эти этапы могут быть применены ко всем командам. Однако, в случае постоянных групп, таких как команда отдела, команда социальных сетей, команда обслуживания клиентов, стадия «Конец» не применяется.

Время, необходимое для прохождения этих этапов, зависит от опыта, знаний и навыков участников и поддержки, которую они получают. Кроме того, команды могут работать с различной скоростью в зависимости от проблем и препятствий, с которыми они могут столкнуться, таких как смена членов команды, задачи и цели.

Заключительные мысли

Целью создания команд является предоставление структуры, которая повысит способность сотрудников участвовать в планировании, решении проблем и принятии решений, чтобы лучше обслуживать клиентов. Расширение участия способствует:

• Лучшее понимание решений
• Больше поддержки и участия в планах реализации
• Увеличение вклада в решение проблем и принятие решений
• Больше ответственности за решения, процессы и изменения

Для того чтобы команды выполняли свою намеченную роль в повышении организационной эффективности, очень важно, чтобы они развивались в рабочие подразделения, которые сосредоточены на своей цели, миссии или причине существования. Они делают это, эффективно продвигаясь через стадии развития.