Работа на дому в телефонном центре Teleflora

Промышленность:

Цветочный, Call-центр

Описание Компании:

Teleflora со штаб-квартирой в Лос-Анджелесе, штат Калифорния, обслуживает клиентов и агентов по продажам для своих более чем 23 000 флористов-членов по всей территории США и Канады. Компания использует как внутреннюю, так и удаленную рабочую силу агентов колл-центра.

Типы рабочих мест:

Агенты колл-центра "работа на дому" для Teleflora могут быть сезонными или временными. Он также предлагает возможности для продвижения на руководящие должности в центрах обработки вызовов на дому. Начинающий как сезонный работник - это путь к постоянным, а затем руководящим должностям, потому что пул претендентов на эти должности берется только из текущих сотрудников.

Сезонный / Temporary: Сезонные агенты по работе на дому отвечают на входящие звонки в самые загруженные времена года: День святого Валентина, День Матери и Рождество. Сезонные агенты могут выбрать все или только один из этих праздников каждый год. Все обучение завершено из дома. Посмотрите больше сезонных работ на дому.

Постоянный: Teleflora Consumer Direct нанимает штатных «старших членов команды» для работы с внутренними клиентами компании. Эта должность «работа на дому» предназначена только для нынешних постоянных и временных сотрудников Teleflora. Работа влечет за собой обработку контактов с клиентами, включая продажи, обслуживание и звонки супервайзера; отвечать на вопросы членов команды, отправленные по телефону или в чате службы поддержки; обучение и инструктаж новых и сезонных агентов; и обрабатывать потребительские звонки клиентов по мере необходимости.

Управление: Руководители групп по работе на дому, в состав которых входят текущие агенты по работе на дому в Teleflora, обучают других агентов выполнять и превосходить требования к производительности; заполнить необходимую документацию; персонал службы поддержки; обучать новых / сезонных агентов, а также обращаться с контактами с клиентами. Это штатная должность.

Требования к работе телефлоры:

Диплом средней школы или эквивалентный требуется для сезонных работ. Кандидаты должны иметь отличное обслуживание клиентов, навыки межличностного общения и общения, устные и письменные навыки, включая грамматику и качество голоса. Они должны обладать компьютерной грамотностью, уметь ориентироваться в веб-системах, интранет-интерфейсах и программах, отличных от Windows, и иметь хорошие навыки набора текста и ввода данных. Предыдущий опыт цветочной индустрии полезен.

С точки зрения домашнего офиса, новые агенты должны иметь (до начала обучения):

• ПК на базе Windows (XP или новее), который подключен к модему или маршрутизатору (без беспроводных соединений) с DSL или кабельным подключением к Интернету
• Проводная проводная телефонная гарнитура с микрофоном с шумоподавлением, кнопкой отключения звука и регулятором громкости на гарнитуре или телефоне
• Базовая телефонная линия, которая не включает ожидание вызова или голосовую почту (без сотовых телефонов, цифровых или VoIP, но некоторые кабельные компании в порядке)
• USB-гарнитура / наушники для обучающих вебинаров

Узнайте больше о типичных офисных требованиях для домашних колл-центров.

Зарплата и часы у телефлоры:

Для сезонных работ обучение (12-16 часов) оплачивается при минимальной заработной плате агента. После тренировки оплата составляет 8 долларов в час. За каждый сезон (например, Рождество, День матери) завершенным агентам выплачивается бонус в размере 250 долларов.

Подать заявку на работу телефлоры:

Чтобы подать заявку на вакансии Teleflora, перейдите на страницу вакансий компании. Выберите «Домашний / удаленный доступ» и нажмите «Поиск». Выберите «Отправить резюме на эту работу». Вам нужно будет создать учетную запись и заполнить профиль кандидата. Процесс набора обычно занимает от 2 до 5 дней. После приема на работу заявители должны пройти обучение в течение семи дней.

Для большего количества удаленных рабочих мест, см. Этот справочник домашних рабочих компаний. Дополнительные профили, подобные этому, см. В этих профилях компании центра обработки вызовов на дому.

_{Отказ от ответственности: Для работы на дому работа или деловые возможности, размещенные на этой странице в разделе с надписью «Рекламные ссылки» или где-либо еще, не обязательно являются законными. Эти объявления не показываются мной, но отображаются на странице из-за того, что ключевые слова похожи на текст на странице.}