Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей на работе

Вы, наверное, слышали о книге Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», но читали ли вы ее? Наверное, нет (хотя многие люди). Если вы прочитали это, применили ли вы принципы, изложенные в книге, на работе? Хотя дружба не нужна для офиса, это лучшее место для работы, когда все ладят.

Вот три из принципов Карнеги о том, как заводить друзей и влиять на людей, адаптированных к работе. Используйте эти идеи, чтобы вы могли знать, как завоевывать друзей и влиять на людей на работе.

Стать искренне заинтересованным в других людях

Этот чат с кулером для воды не поможет вам, если вы всегда сосредоточены на себе. «Я сделал это» или «Вот что я думаю об этом», часто так говорят люди. Люди любят говорить о себе.

Но если вы сможете изменить этот интерес и стать искренне заинтересованным в других людях, вы станете тем, с кем люди хотят быть, и вы сможете избирательно влиять на людей на действительно важные факторы.

Помните, вы уже знаете все, что нужно знать о себе, поэтому не тратьте свое время на разговоры о себе и своих идеях. Несмотря на то, что неуместно быть слишком личным в офисе (особенно с людьми, на которых у вас есть полномочия по найму / увольнению / оценке), уместно выяснить их внешние интересы и использовать эту информацию для построения отношений.

Например, «Эй, Карен, я видел, что Доджерс победил прошлой ночью. Вы должны быть в восторге! »Это простое утверждение. Это не личное, и это не агрессивно. Но это говорит Карен, что ты достаточно заботишься о ней, чтобы знать, какая у нее любимая команда, и для тебя достаточно важно, чтобы ты обратил внимание на игру прошлой ночью.

Вы должны знать семейное положение людей, сколько у них детей, а также общее состояние здоровья. Нет, вам не нужно копаться в их личных делах, но если вы дадите работнику или коллеге маленький недорогой подарок на первый день рождения ее ребенка, то она задумчива поставит ее на луну.

Когда Джон говорит вам, что у него стресс, потому что он должен был перевезти свою бабушку в дом престарелых, выяснить, как его бабушка каждые несколько месяцев может показать вам заботу.

Хотя все вышеперечисленное имеет решающее значение для построения хороших отношений, вам также необходимо сосредоточиться на конкретных задачах, связанных с работой. Конечно, вы отслеживаете проекты, которые вы назначаете другим или людям, которые должны предоставить вам результаты, но если вы хотите построить отношения, вам нужно будет пойти еще дальше.

В том же духе, что и личная информация, задавайте вопросы о том, как идут дела у других, но не в духе «я говорю вам, что делать». Вот несколько примеров хорошего и плохо выраженного интереса.

Хорошие примеры выраженного интереса

• Я видел, что вам передали проект Джонса. Поздравляю, вы сделаете потрясающую работу. Как делишки?
• Эй, ты уже выбрал поставщика для проекта Джонса? Я тоже посмотрел презентации и подумал, какая из них, по вашему мнению, подходит лучше всего, потому что мне, вероятно, понадобится нечто подобное позже в этом году.

Плохие примеры выраженного интереса

• У вас есть все под контролем проекта Джона?
• Кто ваш поставщик для проекта Jones?

В хороших примерах вы демонстрируете, что ваш коллега - способный работник. Во-вторых, вы говорите так, будто пытаетесь стать боссом и угадываете их способность справляться с работой.

Всегда поздравляйте людей с хорошо выполненной работой и предлагайте помощь и сочувствие, когда это необходимо. Это не означает, что вы должны взять на себя и выполнять дополнительную работу - ваша работа по-прежнему остается вашей работой, а их работа по-прежнему остается их работой, - но вы действительно хотите, чтобы люди знали, что вы доступны.

Пусть другой человек думает, что идея принадлежит ему или ей

Это может показаться противоположным продвижению на рабочем месте, но на самом деле это ключ к успеху. Если вы хотите, чтобы ваши идеи были реализованы, лучший способ сделать это - заставить старших людей подумать, что они придумали это.

Но какое преимущество дает вашим коллегам или непосредственным авторам думать, что они придумали ваши невероятные идеи? Хорошо, помните, это о том, чтобы заводить друзей и влиять на людей на работе Вы хотите, чтобы они чувствовали себя хорошо, и нет лучшего способа, чем поздравить их с отличной идеей.

Он побеждает повсюду - вы получаете все, что хотели (влияние), в то время как все остальные любят вас (побеждающих друзей).

Эта стратегия может быть немного хитрой, и вы не можете просто сказать: «Джейн подумала об этом». Но, если вы находитесь на встрече, обсуждаете проект, вы можете направить разговор на предоставление кредита. Вот пример диалога.

Босс: Нам действительно трудно определить финансовую команду, чтобы получить правильные прогнозы, прежде чем мы представим наши прогнозы по численности персонала на следующий год.

Вы: Работать с финансами сложно. Как вы говорили вчера, Кевин - ключевой человек для контакта здесь. Мы должны пойти дальше и назначить встречу с Кевином. Если мы сможем привлечь его на свою сторону, можно будет заставить всю команду работать над этим.

Теперь ваша претензия не должна быть полностью сфабрикованной. Ваш босс, несомненно, уже упоминал Кевина, и вы переходите на следующий уровень. Босс будет чувствовать себя глупо, если она скажет «нет» идее Кевина, поскольку именно она сказала, что он является ключом к этому успеху.

В результате вы реализуете свою идею, ваш начальник чувствует себя хорошо, и финансы получают правильные цифры вовремя.

Начните с похвалы и честной оценки

Это не бутерброд с обратной связью. Если вы не цените работу, которую проделали другие, вы столкнетесь с фальшивкой и манипуляцией. Поддельная похвала более вредна, чем никакая похвала.

Итак, вы должны переключить свой мозг, чтобы начать ценить работу, которую делают другие люди. Если вы думаете об этом, вы можете составить список из множества вещей, которые делают люди, которые облегчают вашу жизнь. Например, человек, который запускает кофейник до вашего входа, администратор, который поддерживает ваш календарь, и человек, который ведет клиентскую базу данных, все выполняют работу, которая значительно облегчает вашу работу, чем это было бы в противном случае.

Это также относится к уборщику, который убирает и хранит в ванной комнате, поварам в кафетерии компании и отделу заработной платы, который гарантирует, что вам платят вовремя и точно каждый отдельный период оплаты.

Многие люди не останавливаются и не думают об этих людях, и поэтому не ценят их. Но, как только вы думаете об этом, вы можете показать, что ценят их. Итак, начните говорить «спасибо» уборщике каждый раз, когда вы ее видите. Сделайте точку, чтобы использовать ее имя. Если вы этого не знаете, представьтесь: «Привет, я Джейн. Я вижу тебя все время и боюсь, что не знаю твоего имени.

Не беспокойтесь, если один и тот же человек убирал офис в течение трех лет, и вы никогда не спрашивали. Сейчас настало время действовать.

В книге Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» есть 27 других принципов, но, надеюсь, эти три дадут вам толчок, который необходим для улучшения вашей жизни на работе.

-----------------------------------------------

Сюзанна Лукас является независимым журналистом, специализирующимся на людских ресурсах. Работа Сюзанны была показана на публикациях заметок, включая Forbes, CBS, Business Inside р и Yahoo.