Типовые командные нормы или правила взаимоотношений

Вы заинтересованы в понимании того, почему в каждой успешной команде есть набор сознательно созданных или постепенно разрабатываемых командных норм, которые поддерживают взаимодействие членов команды? Нужны ли вам образцы норм групп или руководящие принципы групповых отношений, чтобы предоставить модель для команд вашей организации?

Этот образец демонстрирует тип руководящих принципов взаимоотношений, которые эффективные и успешные команды применяют при взаимодействии внутри команды и с внешним миром. Эти групповые нормы важны для команды, чтобы выполнить ее миссию и жить ценностями, которые лелеют участники.

Что делает команду эффективной и успешной?

У каждой команды, которую вы формируете, есть два компонента, на которые члены команды должны обратить внимание, если команда собирается добиться успеха. Команда должна уделять внимание содержательной миссии (или целям или результатам), ожидаемой от команды. Это тот контент, который организация попросила создать команду или миссию, которая является причиной существования команды в первую очередь.

Во-вторых, команда должна также тщательно формировать и контролировать командный процесс, который она использует для достижения целей.

Те, кто спонсирует команды, строит команды или работает в команде, скажет вам, что большинство проблем в команде связано с отношениями и процессом, принятыми членами команды с самим собой или с внешним миром.

Что такое командный процесс и как вы им управляете?

Члены команды должны ладить, уважать друг друга и практиковать эффективное построение межличностных отношений. Командный процесс включает в себя:

• Как члены команды взаимодействуют и общаются друг с другом,
• Как члены команды общаются с сотрудниками, которых нет в команде, и
• Как члены команды будут нести ответственность и нести ответственность за продвижение проекта и достижение целей.

Давно цитируемая статистика наглядно демонстрирует, где большинство команд испытывают свои наиболее серьезные проблемы. Они связывают 80% проблем, с которыми они сталкиваются, с технологической частью этого уравнения. Команды испытывают 20% своих проблем по содержанию или миссионерской части уравнения.

Это объясняет, почему разработка командных норм для технологической части уравнения так важна. Нормы, естественно, будут установлены, когда люди будут работать вместе над проектом. Почему бы не создать нормы, поддерживающие достижение целей команды - раньше и с осознанным вниманием?

Это похоже на то, почему вы также можете сознательно создавать культуру своей организации, чтобы обеспечить среду, способствующую успеху команды.

См. Пример команды норм

Эти командные нормы или основные групповые правила устанавливаются с равным участием всех членов команды. Менеджер команды или спонсор или чемпион компании команды участвует в обсуждении и должен согласиться применять разработанные руководящие принципы взаимоотношений.

Вот примеры норм процесса или групповых руководств, которые команда может использовать для эффективного ведения бизнеса. Вы можете использовать эти примеры групповых норм в качестве отправной точки, но каждая команда должна пройти процесс генерации и принятия своих собственных групповых норм - поэтому не планируйте использовать их дословно.

Это единственный способ, которым команда будет владеть нормами и соглашаться соблюдать нормы команды. Это также, как команды устанавливают традицию контроля друг за другом - доброжелательно и уважительно - когда член команды не соблюдает групповые нормы команды.

Типовые командные нормы или руководящие принципы

Это типовые групповые нормы или руководящие принципы групповых отношений, которые в реальной жизни рабочие группы выбрали для своего собственного использования. Возможно, они помогут вам создать собственные нормы команды.

• Относитесь друг к другу с достоинством и уважением.
• Прозрачность: избегайте скрытых программ.
• Будьте искренни друг с другом в отношении идей, проблем и чувств.
• Доверять друг другу. Будьте уверены, что обсуждаемые вопросы будут сохранены в секрете.
• Менеджеры откроют пространство, в котором люди имеют информацию и могут свободно спрашивать, что им нужно.
• Члены команды будут практиковать постоянное стремление делиться всей имеющейся у них информацией. Поделитесь полной информацией, которая у вас есть.
• Сначала слушайте, чтобы понять, и не пренебрегайте информацией, полученной при прослушивании.

• Практикуйте быть открытым.
• Не защищайся со своими коллегами.
• Вместо того, чтобы искать виновных, дайте вашим коллегам преимущество сомнения; иметь процесс чистого листа.
• Поддерживайте друг друга - не бросайте друг друга под автобус.
• Избегать территориальности; думайте вместо общего блага для компании, ваших сотрудников и ваших клиентов.
• Обсуждение вопросов, идей и направлений не станет личной атакой или преследованием вас в будущем.
• Менеджеры открыты, общительны и аутентичны друг с другом и со своими командами.

• Можно не знать правильный ответ и признать это. Команда может найти ответ.
• Проблемы представлены таким образом, чтобы способствовать взаимному обсуждению и решению.
• Можно быть ошибочным, как менеджер. Ожидается вдумчивое принятие решений. Честность лелеют.
• Вы должны владеть всей реализацией продукта, а не только своим маленьким кусочком; признать, что вы являетесь частью чего-то большего, чем вы сами. Нести ответственность за владение всей картиной.
• Практикуйтесь и испытывайте смирение - у каждого из членов команды могут быть не все ответы.

• Если ты обязуешься что-то делать - делай это. Быть подотчетным и ответственным за команду и за команду.
• Это хорошо, чтобы быть посланником с плохими новостями. Вы можете ожидать решения проблем, а не обвинения.
• Обещайте подготовиться к вашим встречам и проектам, чтобы продемонстрировать ценность и уважение ко времени и удобству других.
• Стремиться постоянно совершенствоваться и достигать стратегических целей команды. Не позволяйте неэффективным отношениям и взаимодействиям саботировать работу команды.

Таким образом, команды должны приложить усилия, чтобы применить все эти нормы и достаточно заботиться о команде и ее работе, чтобы противостоять друг другу с заботой, состраданием и целью, когда член команды не выполняет эти нормы.