Работа на дому Call Center Профили компаний

Для получения более подробной информации о компаниях, нанимающих агентов виртуальных колл-центров, просмотрите эти профили компаний домашних кол-центров. Если вы заинтересованы в работе в качестве агента колл-центра, не забудьте потратить дополнительное время на изучение технических требований к работе, средней заработной платы и типов кол-центров.

Центр поддержки Accolade

Эта компания, занимающаяся аутсорсингом бизнес-процессов, нанимает агентов технической поддержки и обслуживания клиентов из США в качестве независимых подрядчиков для работы в центрах обработки вызовов на дому полный или неполный рабочий день. Рабочие места оплачиваются с поминутной структурой вознаграждения (с почасовой оплатой), которая достигает 10 долларов в час.

Alpine Access / Sykes

Эта аутсорсинговая компания в Денвере использует только агентов домашнего колл-центра в большинстве штатов США и Канады. Он нанимает агентов колл-центра в качестве сотрудников и предлагает такие преимущества, как план медицинского обслуживания.

Apple At-Home Advisors

Хотя большая часть работы Apple на дому предназначена для студентов колледжей, она нанимает не студентов на некоторые рабочие места в домашнем колл-центре.

Амазонка

Эта хорошо известная компания электронной коммерции в Сиэтле имеет относительно небольшую службу по работе с клиентами на дому. Он нанимает агентов в качестве сотрудников, а не подрядчиков и предлагает льготы, а также нанимает временные сезонные работы на Рождество. Amazon только нанимает рабочие места WAH в определенных штатах.

американские авиалинии

Эта авиакомпания нанимает агентов по бронированию билетов, которые работают из дома, но не в определенных местах, включая Даллас, Техас, Кэри, Северная Каролина и Майами, Флорида.

Американский экспресс

Подразделение путешествий American Express имеет большой штат сотрудников, занятых в сфере дистанционного обслуживания, и активно нанимает сотрудников в США, США, Канаде и Австралии для работы в качестве консультанта по путешествиям и для работы в других центрах обработки вызовов.

ARO Контакт-центр

ARO использует домашнюю рабочую силу, базирующуюся в Соединенных Штатах, поскольку она предлагает аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) для компаний в таких отраслях, как страхование, здравоохранение, фармацевтика и энергетика.

Aspire Lifestyles

Эта компания начала предлагать виртуальные персональные услуги консьержа дорогостоящим клиентам своего первого клиента, компании, предоставляющей финансовые услуги. За эти годы она расширила свою клиентскую базу, включив в нее компании, которым необходимы услуги центра обработки вызовов, трансформирующиеся в BPO, и поэтому теперь она нанимает как домашних операторов центра обработки вызовов, так и виртуальных помощников.

Asurion

Эта компания предоставляет расширенные сервисные контракты и программы защиты продукции. Его агенты колл-центра работают на дому, устраняют неисправности и обеспечивают обслуживание клиентов.

Carenet

Эта медицинская колл-центр нанимает зарегистрированных медсестер в определенных штатах для работы из дома. Оплата 25 долларов США / час.

CenturyLink

Этот провайдер широкополосных, развлекательных и голосовых услуг предлагает работу WAH на позициях в колл-центрах, работающих в отделах продаж и обслуживания клиентов в некоторых штатах США.

Облако 10

Эта компания в Денвере нанимает так называемых «профессионалов на дому» или AHP для обеспечения обслуживания клиентов, финансов, продаж и технических знаний для клиентов, начиная с компаний из списка Fortune 500 и заканчивая малым бизнесом.

Convergys

Большинство рабочих мест в колл-центре в Цинциннати работают на месте, но в Соединенных Штатах по-прежнему есть большая рабочая сила WAH.Его колл-центр WAH (техническая поддержка, продажи и обслуживание клиентов) и двуязычные колл-центры включают в себя такие преимущества, как оплачиваемый отпуск, медицинские планы и страхование жизни.

предприятие

Эта компания по прокату автомобилей предлагает удаленные позиции центра обработки вызовов для агентов по бронированию. Компенсация составляет около $ 12,50 / час.

Fonmed

Fonemed нанимает зарегистрированных медсестер (требуется лицензия RN в штате проживания) из США и Канады, чтобы давать советы по поводу здоровья звонящим. Медсестры получают компенсацию за каждый звонок с минимальной оплатой за час, когда громкость низкая.

GE Retail Finance

В этом подразделении глобального конгломерата GE агенты центра обработки вызовов WAH, занимающие долгосрочные, но неполный рабочий день, являются основными контактными лицами для соискателей в программах здравоохранения и розничного финансирования компании.

Hilton @ Home

В этой гостиничной сети работают агенты по бронированию на дому и агентам по обслуживанию клиентов из офисов в Далласе и Тампе.

HSN

Сеть домашних покупок (HSN) впервые начала делать покупки из дома, поэтому неудивительно, что она предлагает работу на дому. Он предлагает рабочие места WAH в определенных местах. Агенты принимают входящие звонки и отвечают на вопросы, продают больше товаров и совершают сделки купли-продажи.

Live Ops

Эта аутсорсинговая компания использует только агентов колл-центра WAH в США. Его более 20 000 виртуальных операторов call-центра являются независимыми подрядчиками.

Sitel

Подразделение колл-центра, работающее на дому, нанимает жителей США в качестве сотрудников, принимающих входящие звонки клиентов для своих клиентов. Агенты могут предоставлять услуги по выставлению счетов, учетным запросам, заказам продукции или запросам, планированию установки или техническим устранением неисправностей. Все позиции предполагают некоторые продажи.

TeleTech @ Home

Этот глобальный аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) в Колорадо имеет подразделение по работе на дому, которое нанимает агентов центра обработки вызовов в США и Великобритании для обслуживания своих клиентов.

U-Haul

Эта движущаяся компания по прокату нанимает агентов, работающих на дому неполный рабочий день, для обеспечения обслуживания клиентов, бронирования и оказания помощи на дорогах в США и Канаде.

Вер-а-Fast

Эта компания нанимает независимых подрядчиков, работающих неполный рабочий день, для оказания услуг по проверке своих газетных клиентов.

Запад дома

Виртуальное подразделение центра обработки вызовов этой аутсорсинговой компании в Омахе, штат Нью-Йорк, нанимает своих агентов в качестве сотрудников, а не независимых подрядчиков, хотя им платят за каждый звонок. Они получают входящие звонки и предоставляют такие услуги, как продажи, обслуживание клиентов, выставление счетов, опросы, управление счетами и техническая поддержка.

Рабочие решения

Эта техасская компания нанимает независимых подрядчиков в качестве агентов виртуального call-центра и для работы по вводу данных.