Узнайте, как предотвратить токсическую рабочую среду

Запугивание является широко распространенной проблемой на рабочем месте, как в юридической профессии, так и без. Тем не менее, работодатели не должны принимать, игнорировать или игнорировать проблемы издевательства, потому что они приводят к токсичному рабочему месту, более высокой текучести кадров, плохой репутации компании и потенциальным судебным процессам.

Для получения дополнительной информации о борьбе с издевательствами и токсичной рабочей средой, просмотрите эти статьи:

• Запугивание Факты и Цифры
• Типы издевательств
• Издевательства
• Домогательство на рабочем месте
• Запугивание Законы
• Профиль жертвы хулигана

Продолжайте читать, чтобы узнать, какие шаги могут предпринять работодатели для обезвреживания токсичного рабочего места, с советами Джина Коупленда Хэртля, генерального директора и основателя организации Safety and Respect at Work, LLC в Бостоне.

Запугивание - это унижающее, оскорбительное поведение на рабочем месте, чаще всего совершаемое кем-то, кто обладает властью и / или авторитетом. Запугивание часто проявляется в злоупотреблении властью, жертвы которой страдают от серьезных и длительных эмоциональных и физических последствий для здоровья. В отличие от насильников, которые эмоционально оскорбляют своих жертв, хулиганы ведут себя оскорбительно на рабочем месте, потому что им часто это сходит с рук.

Из работы с хулиганами я узнал, что большинство, если не все, нацелены на конкретных сотрудников. Хулиганы также познавательно осознают свои действия, меняя свое поведение в присутствии начальников, часто выглядя обаятельно и профессионально.

В то время как каждый может участвовать в издевательствах на рабочем месте, согласно последним статистическим данным Института издевательств на рабочем месте, 72% хулиганов - боссы. Первый и самый важный шаг, который должен предпринять работодатель, - это признать, что издевательства - это не то, что работник должен оставить в покое. Просто предложить сотрудникам изучить стратегии реагирования на издевательства - это все равно, что сказать пострадавшей жертве, которой она должна научиться общаться более эффективно и напрямую, чтобы свести к минимуму злоупотребления, наносимые нарушителем.

Организационные лидеры должны взять на себя ответственность за помощь в устранении и ликвидации всех форм злоупотреблений на рабочем месте. Шаги по распространению токсичной рабочей среды включают, но не ограничиваются:

1. Установить политику борьбы с издевательствами

Установите и внедрите четкие политики и процедуры отчетности, направленные на борьбу с издевательствами. У большинства компаний есть правила кодекса поведения, но многие из этих правил носят общий характер и / или предназначены исключительно для неэтичного и финансового неправомерного поведения. Редко компании проводят политику с определенным языком, который адекватно определяет диапазон запрещенного поведения.

2. Внедрить обучение в масштабах всей компании, направленное на борьбу с издевательствами.

После того как будет разработана разумная политика с четкими и множественными механизмами отчетности, руководители должны обеспечить, чтобы все руководители и сотрудники прошли обучение тому, как выявлять, реагировать и сообщать о возможном хулиганском поведении.

Поскольку многим руководителям и сотрудникам трудно отличить хулиганское поведение от насилия на рабочем месте и непрофессионального поведения, очень важно, чтобы обучение подчеркивало, как хулиганы преследуют своих жертв на рабочем месте. В отличие от одного неправильного и непрофессионального комментария, хулиганы увековечивают образец принудительного контроля, часто изолируя свои цели, подрывая их работу и участвуя в агрессивном и унизительном поведении.

Хулиганы часто известны большинству в компании. Они - «слоны в комнате», очень похожие на тех, кто совершает бытовое насилие. Как и избиители, хулиганы минимизируют, отрицают, отвлекают и обвиняют своих целей, надеясь избежать ответственности за свои действия. Обучение должно отделять менеджеров от сотрудников и подчеркивать проблемы и страхи, с которыми сотрудники сталкиваются при освещении таких видов поведения.

3. Осуществлять дисциплинарные меры.

Привлекайте хулиганов к ответственности за их поведение, последовательно и справедливо применяя соответствующие дисциплинарные меры. В отличие от работника, который нарушил политику компании в отношении сексуальных домогательств или насилия на рабочем месте, работодатели должны расследовать все жалобы, связанные с нарушениями политики взаимного уважения.

В зависимости от характера поведения и / или воздействия на цель, работодатели должны принимать быстрые меры и дисциплинировать хулиганов на рабочем месте - вплоть до увольнения, если это необходимо. Иногда хулиган, сталкивающийся с возможностью дисциплинарного взыскания, включая тот факт, что его поведение негативно отразилось на другом сотруднике, предпринимает шаги для изменения своего поведения. В некоторых случаях прогрессивные дисциплинарные меры могут сочетаться с коррекционной подготовкой. Я настоятельно не рекомендую любую форму посредничества в этих случаях.