Идти в ногу с технологиями на рабочем месте

Наряду с достижениями в области компьютерных технологий, искусственного интеллекта, робототехники и даже автономных автомобилей, технологии на нашем рабочем месте меняются быстрыми темпами. От вчерашних монолитных больших программных систем, которые управляли всем вашим бизнесом, до сегодняшних небольших облачных приложений, управляемых взаимодействием в реальном времени и доступных на наших планшетах и ​​смартфонах, все, кажется, меняется в одночасье.

Теперь, в дополнение к поддержанию вашего технического ноу-хау, менеджеры и специалисты должны быть в курсе последних технологий для управления своим бизнесом. Эта статья предлагает девять советов менеджерам, чтобы идти в ногу с новыми технологиями на рынке.

Это все о данных

Объем данных, которые мы можем собрать в наших организациях, поразителен. В большинстве фирм мы фиксируем взаимодействие с клиентами на всех возможных точках контакта, включая продажи, обслуживание клиентов, техническое обслуживание и маркетинг через Интернет, а также в ответ на действия в социальных сетях или другие рекламные акции.

Опытные менеджеры понимают важность майнинга и использования этих данных для улучшения принятия решений в поддержку клиентов и для победы над конкурентами. Эти менеджеры вкладывают средства в развитие следующих навыков:

• Научиться использовать новейшие программные продукты для анализа данных в своих фирмах для поиска тенденций и выявления возможностей.
• Неотъемлемой частью использования данных и инструментов анализа данных является возможность использовать растущий объем программного обеспечения для визуализации, чтобы сделать его презентабельным и легко потребляемым пользователями.
• Использование возможностей мониторинга в реальном времени многих программных продуктов для автоматизации маркетинга для оценки и корректировки рекламных мероприятий.
• Как воспользоваться инструментальными панелями и другими автоматическими системами показателей, которые измеряют и сообщают о важнейших ключевых показателях эффективности в режиме реального времени. Многим менеджерам предлагается определить свои собственные оценочные карты и использовать программные пакеты своей фирмы для создания так называемой приборной панели - визуального считывания ситуации, часто с использованием красного, желтого, зеленого соглашения о дорожном сигнале.

• Как оценить значение данных в разных системах. Например, сегодняшний менеджер по продажам критически зависит от качества и своевременности ввода данных ее торговыми представителями в их систему программного обеспечения продаж. Научившись контролировать и интерпретировать эти данные, менеджер может улучшить прогнозирование и определять тенденции по мере их появления.

Менеджеры могут улучшить свои навыки в области данных и связанных с ними технологий, изучая возможности своего программного обеспечения или регулярно изучая отраслевые или профессиональные публикации. Кроме того, существует ряд организаций, которые стремятся поделиться последними технологическими тенденциями, связанными с данными для заинтересованных специалистов.

Это все о связи

Благодаря совершенствованию наших устройств и программных платформ, появилось много новых способов общения с членами команды и коллегами, если у каждого есть подключение к Интернету.

• Многие программные приложения и операционные системы имеют встроенные функции чата, которые позволяют людям видеть, кто в сети и доступен для подключения. Эти инструменты обеспечивают мгновенный обмен сообщениями, и многие из них предоставляют возможность совместного использования экранов и совместной работы.
• Менеджеры, заинтересованные в визуальной встрече с удаленными членами команды и коллегами, могут воспользоваться многими современными недорогими и даже бесплатными возможностями видеоконференцсвязи. Наши смартфоны, планшеты и компьютеры предлагают некоторую форму этой технологии.

• Существуют средства удаленной совместной работы и хранилища документов, которые упрощают обмен и совместную разработку идей.

При любых обстоятельствах, прежде чем использовать новые технологии, руководителям и сотрудникам рекомендуется проверить их I.T. отделы, чтобы обсудить любые потенциальные проблемы безопасности с приложениями, которые они рассматривают с членами команды.

Как определить и контролировать основные технологические тренды

Сохранение текущих значительных достижений в области технологий становится все более важной частью роли менеджера сегодня. Лучшие менеджеры находятся в поиске новых возможностей, которые позволят им более эффективно и результативно обслуживать своих клиентов или повысить внутреннюю эффективность и сократить расходы. Есть несколько тактик, которые менеджер может использовать, чтобы усилить свои знания.

1. Читайте публикации, посвященные тому, как инновационные фирмы применяют новые технологии для обслуживания клиентов, общаются с обширными сотрудниками и вводят новшества. Основные деловые газеты и периодические издания все вкладывают время и пространство в освещение достижений технологии.
2. Расширьте свое мнение. Следите за тем, как ведущие компании за пределами вашей отрасли применяют новые технологии, чтобы конкурировать и побеждать. Некоторые из лучших идей для использования технологических инструментов по-новому будут реализованы за пределами вашей отрасли.
3. Расширьте свое мнение еще немного. Посещайте отраслевые мероприятия за пределами вашей отрасли, посещайте рабочие сессии и посещайте стенды, где фирмы демонстрируют новые технологии.

1. Курируйте свой собственный контент по технологиям с помощью социальных сетей, которые позволяют вам выбирать ваши интересы. Лучшие из этих инструментов постоянно передают вам новый контент через ваш смартфон, планшет или компьютер, предлагая быстрые снимки статей, на которые вы можете кликнуть и развернуть их для более детального использования.
2. Следите за технологическими и бизнес-экспертами, включая экспертов The Balance, которые изучают и сообщают о последних тенденциях на своих вертикальных и профессиональных рынках.
3. Спросите своих клиентов и деловых партнеров, какие новые технологии они изучают или используют в своих фирмах.

1. Посетите своих коллег в области проектирования или исследований и разработок и спросите их, какие достижения в области технологий они отслеживают.
2. Воспользуйтесь возможностями обучения, предлагаемыми поставщиками программного обеспечения и технологий вашей компании в своих последних выпусках.
3. Используйте все возможности обучения, предлагаемые вашей фирмой, по различным технологическим инструментам, доступным для использования сотрудником.

Почему поддержание актуальности с технологией имеет решающее значение для вашей фирмы

Легко потерять след внешнего мира, когда мы благополучно спрятаны за стенами наших организаций. Многие менеджеры развивают замкнутый кругозор, полагаясь только на своих коллег и клиентов, чтобы делиться своими идеями и идеями.

Эффективные менеджеры осознают опасность развития маленького, узкого представления о том, что такое большой, постоянно меняющийся мир. Они берут на себя инициативу, чтобы выполнить многие или все шаги, описанные выше, и стремятся перевести свои выводы и наблюдения в анализ типа «Что это значит для нашей фирмы…».

Недавняя история бизнеса изобилует примерами фирм, которые игнорировали серьезные изменения, разворачивающиеся перед ними, только чтобы увидеть, как их бизнес и даже целые отрасли исчезают перед ними. Крайне важно, чтобы вы были в курсе последних и самых новых разработок в области технологий и работали со своей командой, чтобы исследовать, экспериментировать и внедрять новые технологии, когда они могут принести пользу вашему бизнесу.

Почему важно быть в курсе последних достижений технологии

В какой-то момент каждый меняет работу, будь то в своей фирме или снаружи с новым работодателем. Работодатели ожидают, что вы будете в курсе технологий и способны быстро использовать инструменты в новой роли. Прошли те времена, когда менеджеры могли полагаться на членов своей команды для предоставления всех технических навыков, пока они «управляли». Вместо этого каждый человек в команде, включая вас в качестве менеджера, должен быть осведомлен и способен использовать самые последние и величайшие инструменты.

Ожидаемый срок годности ваших текущих технологических навыков на рабочем месте

Если вы не уверены в важности поддержания актуальности, знайте, что, по оценкам экспертов, каждые 24 месяца технологические инструменты, которые мы используем на рабочем месте, эволюционируют до следующего поколения. Это означает, что обучение, которое вы прошли всего пару лет назад, уже старая новость. Если вы решите игнорировать достижения и новые возможности, ожидайте, что ваши навыки устареют за относительно короткий период времени.

Суть

Мы живем и работаем в замечательный период постоянно прогрессирующих технологий. Хотя эти инструменты являются мощными помощниками в нашем стремлении управлять, руководить и конкурировать, темпы их изменения создают стресс и требуют больше работы для всех. Стремитесь оставаться в курсе событий и не допускать старения своих навыков и ноу-хау. Ваше постоянное усердие в этой области, так же как и регулярное посещение тренажерного зала, принесет дивиденды вам, как руководителю, вашей фирме и вашей карьере.