Домашний колл-центр Компания: BSG VoiceLog

Промышленность:

Колл-центр, услуги проверки

Описание Компании:

BSG (Billing Services Group), базирующаяся в Сан-Антонио, штат Техас, является BPO, специализирующейся на «платежных решениях, которые максимизируют стоимость местного телефонного счета». Это включает в себя предоставление клиентам сторонних услуг по проверке посредством технологии записи звонков VoiceLog через домашнюю связь. агенты колл-центра.

Типы рабочих мест:

BSG работает с независимыми подрядчиками только в своем отделе работы на дому; она не нанимает домашних работников для традиционной работы. Для этого нужны входящие агенты, которые говорят по-английски или по-испански или говорят на двух языках для проверки телефонных звонков агентов телефонной компании. Проверяющие агенты используют сценарий и задают ряд вопросов клиентам телефонной компании, которые переключают свои услуги. Часы доступны с 8 утра до полуночи по восточному стандартному стандартному графику в смены по 2, 3, 4, 5 или 6 часов за один раз. Плата составляет 8,50 долларов в час за эти не связанные с продажами рабочие места по телефону.

Обучение требуется, но не оплачивается; однако, агентам, связанным с обучением, сборы не взимаются (что иногда может иметь место для независимых подрядчиков). Обучение проводится по междугородному телефону, но после завершения обучения обслуживание на расстоянии не требуется.

Квалификация на должность:

Вы должны быть гражданином США с номером социального страхования, проживающим в Соединенных Штатах. Вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны пройти проверку. Один год обслуживания клиентов в колл-центре предпочтителен, и агенты должны быть надежными, терпеливыми и дружелюбными и иметь ровный тон голоса во всех ситуациях.

Не в Соединенных Штатах? Найти работу центра обработки вызовов в Канаде или работу в одном из этих глобальных рабочих мест на дому.

Требования домашнего офиса:

Агенты нуждаются в тихом домашнем офисе с компьютером под управлением Windows Vista или 7 или MAC OS X, 2 ГБ ОЗУ, 4 ГГц ЦП (процессор) или выше, Microsoft Word и Excel, Internet Explorer 8.0 или выше. Они также должны иметь кабельный или DSL высокоскоростной Интернет, принтер, адрес электронной почты у поставщика, который допускает большие вложения, учетную запись AOL Instant Messenger. Второй стационарный телефон уже должен быть установлен в вашем доме. Он должен быть предназначен для приема входящих вызовов и не иметь функций вызова (ожидание вызова, голосовая почта и т. Д.).

Требования довольно типичны для большинства компаний домашних колл-центров. Узнайте больше о типичных офисных требованиях для домашних колл-центров.

Подать заявку на работу BSG:

Подайте заявку через сайт BSG. С кандидатами связываются, когда есть отверстия. Заявки для квалифицированных кандидатов будут проводиться в течение шести месяцев.

Для большего количества удаленных рабочих мест, см. Этот справочник домашних рабочих компаний. Дополнительные профили, подобные этому, см. В этих профилях компании центра обработки вызовов на дому.