Работайте из дома в колл-центре Hilton @ Home

Вы можете зарабатывать деньги, работая дома для Hilton Hotels в колл-центре. Глобальная гостиничная сеть Hilton нанимает агентов по бронированию на дому для множества объектов, в том числе Hilton Hotels, DoubleTree, Embassy Suites, Hilton Garden Inn, Hampton Inn, Homewood Suites, Home2 Suites и Hilton Grand Vacation. В программе участников HHonors также работают агенты по бронированию на дому для обслуживания клиентов. Hilton рекламирует свою программу Hilton at Home как «работу в домашних условиях, которая включает в себя принципы индивидуальности, гибкости и стимулирующей работы».

Но что на самом деле нравится работать там, и что влечет за собой работа там?

Резервирование продаж и обслуживания клиентов

Сеть обслуживания клиентов обеспечивает круглосуточную помощь гостям, обрабатывая более 34 миллионов звонков в год. Существует два основных типа позиций Hilton на дому: продажа билетов и обслуживание клиентов. Большинство часов, доступных на этих должностях с частичной и полной занятостью, - это вечер и выходные. Работа не является сезонной, и она не для независимых подрядчиков, как многие рабочие места удаленного вызова.

У вас должен быть опыт продаж и диплом средней школы или GED, но Хилтон предпочитает степень младшего специалиста. Задания, которые раньше были основаны только на Далласе, штат Техас и Тампа, штат Флорида, теперь на 100% виртуальны, включая обучение. Тем не менее, вы должны жить в одном из этих штатов США: Алабама, Арканзас, Делавэр, Флорида, Джорджия, Айдахо, Иллинойс, Индиана, Айова, Канзас, Кентукки, Луизиана, Мичиган, Миссисипи, Миссури, Небраска, Нью-Гемпшир, Нью-Мексико Северная Каролина, Огайо, Оклахома, Пенсильвания, Южная Каролина, Теннесси, Техас, Юта, Вирджиния, Висконсин, Вайоминг.

Преимущества и оплата

Агенты по бронированию получают 9,70 долларов в час плюс стимулы, которые могут составлять 11-14 долларов в час. Сотрудники Hilton @ Home получают те же преимущества, что и все остальные сотрудники Hilton Worldwide, в том числе 401 (k) план сбережений, оплачиваемый отпуск, скидки на отели по всему миру, медицинские и стоматологические услуги и многое другое. Другие компании колл-центра также предлагают преимущества.

Вы получаете обучение онлайн, и оно длится от четырех до семи недель. Это требует 100-процентной посещаемости, и когда вы тренируетесь, вам платят по более низкой ставке, чем сама работа. Как только вы закончите обучение, у вас может появиться возможность получить комиссию / бонус. Кроме того, Hilton Worldwide прилагает усилия, чтобы быть дружественными к военным в своих практиках найма.

Оборудование

Hilton @ Home предоставляет агентам компьютер, клавиатуру, мышь, флэш-накопитель и кабель Ethernet, а агенты должны предоставить монитор, стационарный телефон и телефонную линию (без VOIP или сотовых телефонов), проводное подключение к Интернету, гарнитуру, динамики, сетевой фильтр и веб-камера. Агенты должны иметь тихое место для работы.

Прикладной процесс

Чтобы найти работу колл-центра, перейдите на веб-сайт Hilton @ Home. При поиске открытых вакансий вы можете установить флажок «Работа на дому», чтобы найти только удаленные вакансии. Заявки принимаются онлайн, и с квалифицированными соискателями свяжутся.